Live-Shopping – Potenziale und Chancen

Live-Shopping – ein neuer Trend im E-Commerce, welcher sich in China im fernen Asien bereits als Standard etabliert hat, wenn es um das Thema Shoppen geht. Dort werden Produkte von Verkäufern oder bekannten Persönlichkeiten sowie Influencern schon seit einiger Zeit online in Form von Live-Shopping vertrieben.

Statistisch gesehen, wird in China ein erheblicher wirtschaftlicher Anteil im E-Commerce-Bereich über Live-Shopping generiert.

Worum konkret es sich beim Live-Shopping handelt und welche möglichen Potenziale und Chancen diese Branche mit sich bringt, erklären wir in dieser Podcastfolge.

Live Shopping ­– Was ist das eigentlich?

Das in Deutschland als recht neu geltende Konzept zählt zu den modernen Modellen im E-Commerce und vor allem zu neuartigen, effektiven Verkaufstaktiken.

Während einer Liveshow mit einem Moderator und einem entsprechenden Produktexperten können die Zuschauer ihr Wunschprodukt direkt online bestellen. Der Prozess zeichnet sich in erster Linie durch zeitlich begrenzte Sonderpreise für die Kunden aus. Den Preis des vorgestellten Produktes kann die moderierende Person während einer Session selbst bestimmen und beliebig anpassen. Außerdem werden die Produkte während einer Show detailliert vorgestellt, sodass sich die potentiellen Kunden ein umfassendes Bild machen können.

Live-Shopping vs. Teleshopping

Im Prinzip handelt es sich beim Live-Shopping um das aus der Vergangenheit bekannte und inzwischen weniger relevante Teleshopping. Ein essenzieller Unterschied ist dabei vor allem die modernere Technik. Während Teleshopping ausschließlich im linearen Fernsehen ausgestrahlt wurde, laufen Live-Shopping-Events online im Netz und können von deutlich mehr Nutzern abgerufen werden. Die hochwertige Qualität von Bild und Ton macht das Live-Shopping deutlich interessanter für die Zuschauer und lässt mehr Emotionen zu. Moderierende können mit möglichen Preissenkungen oder -steigerungen Nervenkitzel beim Publikum auslösen.

Im Vergleich zum Teleshopping ist der Bestellvorgang beim Live-Shopping erheblich kundenfreundlicher – der Griff zum Telefon fällt weg, da alle präsentierten Produkte direkt und einfach mit wenigen Mausklicks online bestellt werden können.

Ein spannendes Format für die jungen Generationen

Die Zielgruppen ändern sich ständig. Die wenigsten jungen Menschen aus den Generationen Y und Z schauen noch lineares Fernsehen, wodurch das ehemalige Teleshopping immer weniger Menschen, vor allem jüngere Generationen, erreicht. In der Regel konsumieren Jugendliche sowie junge Erwachsene ausschließlich Online-Medien. Dort lassen sich aktuelle und moderne Trends optimal den Zielgruppen entsprechend präsentieren. Live-Shopping-Streams über bekannte Plattformen haben also großes Potenzial, eine Vielzahl an jungen Zuschauern zu erreichen.

Risikofreies Shopping während der Pandemie

In Städten mit niedrigen Inzidenzwerten darf unter gegebenen Sicherheitsvorkehrungen wieder geshoppt werden, viele Einzelhandelsgeschäfte sind allerdings weiterhin geschlossen.

Live-Shopping bietet auch in Zeiten der Pandemie ein sicheres Einkaufserlebnis, sogar gemeinsam mit Freunden oder mit der Familie von zuhause aus. Dabei muss sich niemand beim Shoppen der Gefahr einer Infektion im öffentlichen Raum aussetzen.

Außerdem kann sich Live-Shopping in Deutschland und in ganz Europa zu einer möglichen Rettung vieler Einzelhändler etablieren. Geschlossene Geschäfte könnten wieder mehr Aufmerksamkeit erlangen und nach sämtlichen wirtschaftlichen Ausfällen wieder geregelte Umsätze generieren.

Fazit zum Live-Shopping

Beim Live-Shopping handelt es sich um einen für uns eher neuartigen Trend, von dem sicherlich auch nach der Corona-Pandemie noch einiges bleiben wird. Die Kombination aus Informationen und Entertainment lässt ein spannendes Format entstehen, welches besonders interessant für die jüngeren Generationen ist.

First Mover können sich aktuell vor allem in Deutschland einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sofern sie zeitnah mit der Idee des Live-Shoppings an den Markt treten, denn derzeit gibt es noch wenig bis gar keine Konkurrenz in diesem Bereich.