Erfolgsmaximierung mit Educational Content
Erfolgsmaximierung mit Educational Content
Mit Educational Content positionieren Sie sich als vertrauenswürdiges Unternehmen und präsentieren Ihr Know-How. Dies kann in erhöhter Kundenbindung resultieren und Ihnen so entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen. Doch was genau ist Educational Content und wie setzen Sie diese Form des Marketings strategisch ein?
Educational Content als Teil des Content Marketings
Educational Content dient, wie der Name schon erahnen lässt, in erster Linie der Weiterbildung Ihrer KundInnen. Es ist Teil des Content Marketings und charakterisiert sich durch qualitativ hochwertigen und teilweise komplexen Inhalt zu einem für Ihre KundInnen relevanten Themengebiet. Mithilfe von Educational Content können Sie Ihr Unternehmen als Experte positionieren und Ihr Know-How in spezifischen Themengebieten präsentieren und belegen. Es handelt sich um kostenlosen Content, wobei der Wissenstransfer Ihres Unternehmens an Ihre KundInnen im Vordergrund steht.
Mit Educational Content zur Kundenbindung
Die Bereitstellung von Educational Content resultiert in überzeugenden Vorteilen sowohl für Ihre KundInnen als auch für Ihr Unternehmen.
KundInnen können sich über interessante Themen informieren oder bestimmte Sachverhalte erlernen, was wiederum in einer gesteigerten Kundenzufriedenheit resultiert und ein positives Image verstärkt. Zudem kann qualitativer Educational Content den Traffic Ihrer Kanäle erhöhen, da er Nutzen und bestenfalls Antworten auf Probleme und Fragestellungen liefert. Ein weiterer positiver Aspekt der Erstellung von Educational Content ist, dass dieser in weniger Unklarheiten der KundInnen und damit in weniger Erklärungsarbeit Ihrer MitarbeiterInnen resultiert. Sie können in Video-Tutorials beispielsweise die Anwendung bestimmter Programme oder Produkte veranschaulichen, wodurch im Vorfeld einige Fragen Ihrer KundInnen beantwortet werden sollten. Weiterhin werden Sie als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen, da Sie Ihr Know-How nicht nur behaupten, sondern dieses bereits präsentieren. Mit der Glaubwürdigkeit nimmt auch die Kundenbindung und damit das positive Word-of-Mouth Marketing zu, also die verstärkte Meinungsäußerung über Ihr Unternehmen zwischen bestehenden und potentiellen KundInnen.
Jakob Scholtyssik
Formen des Educational Contents
Educational Content hat verschiedene Erscheinungsformen. Wir stellen Ihnen hier drei der wichtigsten Formen vor, um Ihnen die Vielseitigkeit des Educational Contents zu veranschaulichen.
Blogartikel: Sie sind die klassische Art und Weise Educational Content zu präsentieren. Blogs bieten Unternehmen die Möglichkeit, Beiträge zu verschiedenen Themen auf einem kostenfreien Blog hochzuladen. Hier können Informationen kompakt vermittelt werden und potentielle KundInnen können sich, teilweise unternehmensunabhängig, Wissen aneignen. Je interessanter und hilfreicher die Themen sind, desto mehr Artikel werden gelesen und desto höher ist die Anzahl generierter Leads. Gleichzeitig verbessert sich die Position Ihres Unternehmens auf Suchmaschinen wie Google.
E-Learning: Bei den sogenannten E-Learnings handelt es sich um Online-Kurse zu einem bestimmten Thema. Wir bei der enra GmbH haben mit der „Masterclass Digitale Messe“ ein solches E-Learning produziert. Es handelt sich hierbei um sechs zusammenhängende Learnings bestehend aus Videos und PDFs mit detaillierten Erklärungen rund um das Thema digitale Messen. Wir vermitteln unseren KundInnen hier nicht nur die Relevanz und die Potentiale digitaler Messen, sondern geben auch Insider Tipps, wie unsere KundInnen beispielsweise einen höheren digitalen Messeerfolg erreichen. Das Video-Format macht die E-Learnings interessanter und lebendiger, während die PDFs das Erklärte übersichtlich zusammenfassen. Alle Bestandteile des E-Learnings sind archiviert, sodass unsere KundInnen immer wieder darauf zurückgreifen können.
Marcel Vedder
Content Library: Die Content Library ist eine Art Sammelstelle für jede Art des Educational Contents und beinhaltet somit die verschiedensten Formate wie beispielsweise Blogbeiträge, Podcasts und Infografiken oder E-Learnings. Als internes Portal verschafft es Ihren MitarbeiterInnen bereichsübergreifend einen Überblick über den zur Verfügung stehenden Content, welcher zielgerichtet an KundInnen weitergeleitet werden kann. Eine Content Library kann aber auch direkt für KundInnen zugänglich gemacht werden, welche sich dann, ähnlich wie in einer Bücherei, Informationen nach Themenbereichen oder Formaten geordnet, heraussuchen können. Auf diese Art und Weise fungiert eine Content Library als zusätzliches Leadgenerierungstool.
Präsentieren Sie Ihre Expertise
Die Erstellung und Verbreitung von Educational Content ist besonders im B2B Bereich interessant, wo Unternehmen bei ihren Kaufentscheidungen ein noch höheres Maß an Expertise und Vertrauenswürdigkeit erwarten. Dieses können Sie mithilfe von Educational Content verstärken und belegen. Auf den ersten Blick mag die Erstellung von Educational Content arbeitsintensiv erscheinen. Langfristig gesehen, steigt der Nutzen dieses Contents jedoch enorm an, da er mehrfach und auch lange nach der Veröffentlichung noch effektiv und gewinnbringend eingesetzt werden kann.
Marcel Vedder