Vertrieb 4.0 Definition – Was ist Vertrieb 4.0

auf-den-punkt • 4. März 2022

Vertrieb 4.0 ist ein Oberbegriff für die Digitalisierung im Vertrieb. Es geht also um die technische Weiterentwicklung und die Nutzung von Potentialen im Vertrieb, welche durch die Digitalisierung entstehen. Dabei umfasst der Begriff 4.0 unterschiedliche Schwerpunkte durch die digitale Transformation im Vertrieb.

Einige Kernthemen von Vertrieb 4.0 sind die folgenden:

Prozessoptimierung und Prozessautomatisierung: Durch digitale Tools kann die Arbeit im Vertrieb deutlich erleichtert werden. Standardaufgaben können eliminiert und durch Automatisierungen ersetzt werden.
Personalisierbare Erlebnisse: Die Digitalisierung im Vertrieb ermöglicht darüber hinaus eine umfangreiche Personalisierung. Zum Beispiel können ausgespielte Inhalte auf die Anforderungen potentieller Kunden angepasst werden. Eine gezielte User Journey, die den Sales Cycle deutlich verkürzen kann, resultiert.
Inbound Marketing und Leadgenerierung:Vertrieb und Marketing wachsen immer weiter zusammen unter dem Begriff Sales 4.0. Eine Abstimmung beider Disziplinen ist zwingend erforderlich. Die so genannte Omnichannel-Kommunikation, also die gleiche Kommunikation über alle Kommunikationskanäle hinweg, ist dabei fundamental.
Customer Analytics: Die Auswertung von Daten gibt den Vertriebsmitarbeitern umfangreiche Einblicke. Informationen sollten also zielgerichtet genutzt werden, um die Vertriebsprozesse zu optimieren.
Onlineshops: Auch der eigentliche Kaufprozess verändert sich stark. Kunden agieren im Einkaufsprozess deutlich eigenständiger. Dabei hilft die Integration von Onlineshops.
Dezentralisierung des Verkaufsprozesses:Käufer und Anbieter müssen darüber hinaus nicht mehr am gleichen Ort sein. Die Dezentralität zum Beispiel durch die Abbildung von Remote oder Virtual Selling ermöglicht mehr Selbstbestimmtheit und Flexibilität.
Nahtlose Customer Journeys: Der Weg, den ein potentieller Kunde geht, sollte klar definiert und nahtlos sein. So stellen Sie sicher, dass ein Kunde eine positive Entscheidung für Ihr Angebot trifft. Die Customer Journey ist eine wichtige Grundlage für den Vertriebserfolg im Sales 4.0.

Eine Sammlung von spannenden Themen, welche Teil des Vertriebs 4.0 sind, haben wir Ihnen im Folgenden aufgelistet. Die enra GmbH ist Ihr starker Partner rund um das Thema Messe- und Vertriebsdigitalisierung. Lassen Sie uns in den Austausch kommen.