5 Skills, die jeder Vertriebler braucht

vertrieb 27. Sep. 2022

Welche Fähigkeiten bzw. Skills braucht man eigentlich als erfolgreicher Vertriebler? Was unterscheidet erfolgreiche Vertriebler von denen, die weniger Erfolg haben? Vertrieb entscheidet darüber, ob ein Unternehmen erfolgreich ist. Für Unternehmen ist es also wichtig, die Fähigkeiten ihrer Vertriebler aufzubauen und zu entwickeln. Wir haben für Sie die 5 wichtigsten Skills zusammengetragen, die jeder Vertriebler besitzt.

Skill 1) Zuhören als Fähigkeit

Der moderne Vertrieb ist geprägt von einer absoluten Kundenzentrierung. Die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden stehen im Mittelpunkt.

Im Rahmen dieser Entwicklung gewinnt ein Skill im Vertrieb zunehmend an Bedeutung. Vertriebler müssen in der Lage sein, ihren Kunden zuzuhören. Sie müssen die richtigen Fragen stellen, um mehr über die Bedürfnisse und aktuellen Herausforderungen zu erfahren.

Um die richtigen Fragen zu stellen, greifen gute Vertriebler bewusst oder unbewusst auf Fragetechniken zurück. Fragetechniken helfen dabei, Informationen zu erhalten und so den Verkaufsprozess zunehmend zu individualisieren und zu personalisieren.

Skill 2) Kommunikation – vor allem digital

Vertrieb ist heute viel mehr als die Interaktion mit Kunden vor Ort. Die Kontaktpunkte zu (potentiellen) Kunden sind deutlich vielseitiger. Im hybriden Vertrieb gibt es analoge und digitale Kontaktpunkte. Die Anforderungen an Kommunikation werden somit bedeutend vielschichtiger.

Vertriebsmitarbeiter müssen sowohl im direkten Austausch vor Ort überzeugen als auch im digitalen Raum. Diese Entwicklung bietet umfangreiche Chancen. Zeit im Vertrieb kann wesentlich zielgerichteter eingesetzt werden. Lange Reisezeiten werden reduziert. Die Arbeitszeit kann investiert werden, um an den Herausforderungen der Kunden und an Lösungen für diese zu arbeiten.

Kommunikationsfähigkeit und die Interaktion mit Kunden steht im Mittelpunkt der Vertriebsarbeit. Sie stellen wesentliche Skills dar, um im Vertrieb erfolgreich zu agieren.

Übrigens, durch die Hybridisierung im Vertrieb sparen Sie nicht nur Geld, sondern auch CO2. Wenn Sie ausrechnen möchten, wie viel CO2 eingespart werden kann, nutzen Sie gerne unseren Kalkulator.

enra – Reisekosten und CO2 im B2B Vertrieb sparen
Finden Sie heraus, wie viele Reisekosten und wie viel CO2 Sie in Ihrem B2B Vertrieb einsparen können. Jetzt Kalkulator von enra nutzen.

Skill 3) Eine gute Auffassungsgabe – wo steht der Kunde in Zukunft

Das tiefe Verständnis für Kunden und deren Anforderungen sind wesentliche Bestandteile im Vertrieb. Ein wichtiger Skill für Vertriebler ist daher die Entwicklung von künftigen Potentialen eines Kunden. Dafür benötigt er eine gute Auffassungsgabe, die es ihm ermöglicht, stimmige Konzepte zu entwickeln.

Ein schnelles Verständnis für die Produkte und die individuellen Anforderungen sind ebenfalls von zentraler Bedeutung. Klassisches Gehirntraining ermöglicht eine Optimierung der Auffassungsgabe. Dazu zählt zum Beispiel das Lösen von Rätseln. Die Entwicklung der Auffassungsgabe ist wie so oft eine reine Übungssache.

Skill 4) Pragmatismus – es braucht einfache Lösungen

Kompliziert kann jeder – ein Sprichwort, in dem sicher ein bisschen Wahrheit steckt. Guter Vertrieb braucht Pragmatismus. Es geht nicht darum, die Dinge möglichst kompliziert zu machen. Die Lösung eines Problems oder der Umgang mit einer Herausforderung stehen im Mittelpunkt. Pragmatismus ist somit eine wichtige Fähigkeit, die im Vertrieb benötigt wird.

Skill 5) Problemlösungskompetenz – auch wenn es mal schwierig wird

Probleme zu lösen - darum geht es im Rahmen eines kundenzentrierten Vertriebs. Somit stellt die Problemlösungskompetenz eine wichtige Basis im Kompetenzfeld eines Vertrieblers dar.

Im Vertrieb läuft man immer mal in Situationen, die zunächst problematisch erscheinen. Das können sowohl zwischenmenschliche Probleme in Form fehlender Kommunikation sein oder auch produktbezogene Herausforderungen. Eine klare Kommunikation von Erwartungen gekoppelt mit einer guten Problemlösungsfähigkeit ist die Grundlage für eine nachhaltige und gute Geschäftsbeziehung.

Das sind die fünf elementaren Skills für jeden Vertriebler
Das sind die fünf elementaren Skills für jeden Vertriebler

So entwickeln Sie die Skills im Vertrieb weiter

Die Welt verändert sich und die Erwartungshaltung der Kunden auch. Produkte werden immer vergleichbarer und die Zugänglichkeit zu Informationen steigt. Darauf muss der Vertrieb reagieren. Er muss auf die veränderten Bedürfnisse eingehen. Für Unternehmen ist es entscheidend, dass der Vertrieb zielgerichtet agiert.

Ein guter Vertrieb sichert eine gute Auftragslage und bietet eine gute Möglichkeit zu investieren und zu wachsen. Stellt sich die Frage, wie man die notwendigen Skills im Vertrieb aufbaut und weiterentwickelt.

Vertriebscoaching

Mit einem individuellen Vertriebscoaching, welches auf Ihr Team zugeschnitten ist, können Sie Kompetenzen aufbauen. Vor allem die persönliche Weiterentwicklung steht im Fokus. Im persönlichen Gespräch entwickeln der Coach und der Teilnehmer Lösungen für konkrete Situationen. Sie reflektieren gemeinsam, um aus Erfahrungen zu lernen.

Sie sind an einem individuellen Vertriebscoaching für Ihr Vertriebsteam interessiert? Wir haben den B2B Sales Accelerator entwickelt und bieten Coaching im Abo. Sie zahlen für Ihre Teammitglieder und diese können so viele Coaching Sessions in Anspruch nehmen, wie sie möchten. Mehr Informationen gibt es hier:

B2B Sales Accelerator
Wir machen Ihren B2B Vertrieb erfolgreicher durch Beratung, Training und Coaching.

Vertriebstraining

Anders als im Vertriebscoaching geht es im Vertriebstraining darum, das Handwerkszeug von Vertrieblern zu lernen. In den beiden Lernpfaden vom B2B Sales Accelerator geht es um die Entwicklung von Skills im Bereich von Remote Selling und Social Selling.

Vertriebstrainings können sowohl vor Ort durchgeführt werden als auch digital. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein passgenaues Schulungskonzept.

Weitere Informationen zu Vertriebsschulungen haben wir für Sie auf unserem Blog zusammengefasst. Zum Artikel geht es hier.

Vereinbaren Sie jetzt kostenfrei und unverbindlich einen Termin. Wir freuen uns auf den Austausch.

enra GmbH - Sie können online buchen!
Sie können jetzt Termine mithilfe der Buchungsseite buchen und verwalten.

Fazit – Skills, die jeder Vertriebler braucht

Vertrieb lebt von den Menschen. Vertrieb entwickelt sich immer weiter. Dazu braucht es spezielle Skills, um im modernen Vertrieb erfolgreich zu sein. Diese Skills gilt es zu entwickeln und auszubauen. So wird die Kundenentwicklung und Kundenbetreuung zu einem Alleinstellungsmerkmal Ihrer Organisation.

Lara Farwick

Lara Farwick ist CMO bei enra, eine ganzheitliche Plattform zur Messe- und Vertriebsdigitalisierung. Sie ist Expertin im Bereich Virtual Selling.

Großartig! Das Abonnement wurde erfolgreich abgeschlossen.
Großartig! Schließen Sie als Nächstes die Kaufabwicklung ab, um vollen Zugriff zu erhalten.
Willkommen zurück! Sie haben sich erfolgreich angemeldet.
Erfolg! Ihr Konto ist vollständig aktiviert, Sie haben jetzt Zugang zu allen Inhalten.