Vertrieb ist für Unternehmen aktuell ein wichtiges Erfolgskriterium. Vor allem in Zeiten, in denen Investitionen stärker hinterfragt werden, ist der B2B Vertrieb eine wichtige Verbindung zum Kunden. Vor allem mittelständische Unternehmen tun sich mit einer gezielten Vertriebssteuerung und einer optimalen Betreuung ihrer Vertriebsmitarbeiter schwer. Dabei braucht es vor allem jetzt ein gutes Gefüge, in dem Verkäufer ihren Job gut erledigen können. Vertriebstrainer können dabei helfen, diese Umgebung zu schaffen. Sie sind Sparing Partner und Coach zugleich und nehmen auch von der Geschäftsführung einen großen Druck, indem sie Expertise und Motivation von Außen mit in das Team über Vertriebstrainings bringen.

Was macht ein Vertriebstrainer?

Ein Vertriebstrainer ist ein externer Partner, der Vertriebsteams dabei unterstützt, ihre Fähigkeiten und Methoden im Verkaufsprozess zu verbessern, um mehr Umsatz zu machen, zufriedenere Kunden zu betreuen und mehr Effizienz in den Verkaufsprozess zu bringen. Die Hauptaufgabe besteht darin, Vertriebsmitarbeiter gezielt zu schulen und zu coachen, um deren Leistung und die Abschlussquoten zu steigern. Das stellt eine wichtigen Grundstein für ein Unternehmen dar. Vertriebsteams müssen in der Lage sein, Einwände zu behandeln und planbare Umsätze zu erzielen.

Es gibt Situationen (markt- und unternehmensbedingt), wo es einen externen Input benötigt. Unternehmen müssen sich verändernde Rahmenbedingungen schnell erkennen und darauf reagieren. Genau hier hilft ein Vertriebstrainer, der zum wichtigen Sparring Partner der Vertriebsmitarbeiter werden soll.

6 Gründe für die Zusammenarbeit mit einem Vertriebstrainer

Es gibt viele gute Gründe, um sich externe Expertise mit ins Team zu holen. Die überzeugendsten Gründe für die Zusammenarbeit mit einem Vertriebstrainer haben wir Ihnen im Folgenden zusammengestellt.

Gute Umgebung für den Vertrieb schaffen

Erfolgreicher Vertrieb braucht eine gute Umgebung. Gute Vertriebsumgebungen sind wichtig für den Erfolg. Diese Faktoren spielen dabei eine besondere Bedeutung:

• Positive Stimmung: Verkäufer motivieren sich gegenseitig und ermöglichen es, mehr Kunden im Verkauf zu gewinnen.
• Motivierte Herangehensweise: Die Inputs im Vertrieb stimmen. Das heißt, dass genügend Kontaktpunkte erzeugt und diese systematisch bearbeitet werden.
• Lernen und Optimieren: Ebenfalls wichtig für den Erfolg im Verkauf ist eine Umgebung, die das Lernen ermöglicht.

Überall hier hilft Verkaufstraining bzw. Vertriebsschulungen, die Ihre Mitarbeiter darauf ausrichten, mehr zu verkaufen und so eine gute Grundlage für den unternehmerischen Erfolg zu schaffen.

Steuerung der Verkäufer ermöglichen

Vertrieb darf kein Glücksspiel sein. Umsätze und Verkaufszahlen müssen steuerbar sein, um die gesamte Unternehmensentwicklung zu systematisieren. Nur Unternehmen, die strukturierten Verkaufsprozessen folgen, haben die Chance diese Steuerbarkeit zu erreichen.

Vertriebstrainer nehmen dafür den gesamten Vertriebsprozess unter die Lupe und schaffen mit ihren Trainings genau für diese Steuerbarkeit die Grundlage. Das Ziel ist klar: Unternehmen brauchen eine Antwort auf die Frage, welche Vertriebsaktivitäten braucht es in welcher Frequenz, um einen Zielumsatz zu erreichen (am Ende geht es hier um die Frage nach dem Input und dem Output).

Genau hier setzt die enra GmbH an. Durch eine systematische Steuerung der Inputs zur Erreichung der gewünschten Outputs können ein Vertriebstraining ihre Arbeit als Entscheider maßgeblich zum positiven beeinflussen. Umsatz und Verkaufszahlen lassen sich planen und auf veränderte Bedingungen am Markt kann man reagieren, um trotzdem weiterhin seine Ziele zu erreichen.

Hybrider Vertrieb Fallstudie

Erfahren Sie, wie Sie sowohl digitale als auch analoge Kontaktpunkte zu Ihren Kunden sinnvoll in den Vertriebsprozess einbringen können.

Start

Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellen

Moderner Vertrieb richtet sich primär an den Bedürfnissen der Kunden aus. Nur, wer die Bedürfnisse der (potenziellen) Kunden kennt und diese erfüllt, wird nachhaltige Erfolge im Vertrieb erreichen können. Auch hier kann der Vertriebstrainer den Mitarbeitern wichtiges Know-How mit auf den Weg geben. Hier ist zu differenzieren:

• Inside Sales Training: Teilnehmer arbeiten im Vertriebsinnendienst und können durch gezielte Maßnahmen, Verkäufe steigern und so ihre Ziele erreichen.
• Key Account Manager Trainings: Teilnehmer arbeiten im Vertriebsaußendienst und lernen, wie sie ihre Ressourcen möglichst gewinnbringend für die Ziele des Unternehmens einsetzen können.

Bei allen Trainings sind die Kundenbedürfnisse der Ausgangspunkt.

Professionalisierung der Verkaufsgespräche bzw. Verhandlungsführung

Guter Vertrieb braucht Systeme. Systeme sichern eine Professionalisierung und Strukturierung im Vertrieb. Diese Professionalität braucht es, um Vertrieb zu steuern. In Gesprächen mit dem Kunden wird ein erhöhtes Maß an Professionalität bei den Vertriebsmitarbeitern gefordert. Diese können Sales Manager gemeinsam mit einem Trainer zielgerichtet aufbauen, um ihr Produkt möglichst gut im Rahmen ihrer Vertriebstätigkeit zu vermarkten.

Motivation und Selbstvertrauen

Eines der ausschlaggebendsten Argumente für die Arbeit der Mitarbeiter mit einem Vertriebstrainer ist der Aufbau von Motivation und Selbstvertrauen. Vor allem in Zeiten, in denen Unternehmen auf einen starken Vertrieb angewiesen sind, ist die Motivation von höchster Bedeutung. Das Problem: Motivation entsteht häufig durch Erfolg bzw. wird durch Erfolg erhöht. Umso wichtiger ist es, die Rahmenbedingungen für Erfolg im Vertrieb zu schaffen.

Genau hier hilft ein Vertriebstrainer. Er setzt sich mit dem Vertrieb im Detail auseinander und fungiert als Partner für die Verkäufer. Vor allem der persönliche Austausch ist wichtig, um das richtige Mindset zu schaffen und die Vertriebler bestmöglich zu unterstützen. Regelmäßige Check-Ins und persönliches Coaching können über Erfolg und Misserfolg entscheiden.

Nachhaltige Umsatzsteigerungen

Die Arbeit mit Trainern und die Durchführung von Trainings ist immer ein Invest. Umso wichtiger ist es, zu betrachten, ob sich diese Investition auszahlt. Sie muss sich bemerkbar in steigenden Umsätzen machen bzw. in dem Grad der Zielerreichung.

Genau das bewirkt Vertriebstraining. Es ermöglicht nachhaltige Umsatzsteigerungen durch fundierte Kundenbeziehungen und wachsendes Know-How der Verkäufer. So schafft man Motivation, gewinnt Kunden und ermöglicht eine unternehmensseitige Weiterentwicklung.

So läuft ein Vertriebstraining statt

Die Gründe, die für eine Zusammenarbeit mit externen Vertriebsprofis sprechen, sind umfangreich. Stellt sich die Frage, wie so ein Vertriebstraining konkret abläuft. Die im folgenden aufgelisteten sieben Schritte geben Ihnen einen Einblick in die Arbeit von Vertriebstrainern und ermöglichen es Ihnen, den Wert von einem Verkaufstraining sowie die Auswirkungen auf ihre Vertriebsmitarbeiter zu evaluieren.

Schritt 1) Analyse der Ausgangssituation mit Verkäufern

Im ersten Schritt geht es darum, Ihre Vertriebsorganisation kennenzulernen. Durch intensive Gespräche mit Ihren Vertriebsmitarbeitern wird sichergestellt, dass die Vertriebstrainings auf Ihre Organisation ausgerichtet sind. Folgende Fragen stehen im Mittelpunkt dieses ersten Schrittes:

• Wer sind Ihre Bestandskunden?
• Welche Kundengruppe ist Ihre Zielgruppe?
• Wie sieht der aktuelle Vertriebsprozess aus?
• Welche Verantwortlichkeiten bestehen innerhalb des Vertriebsteams?
• usw.

Die Analyse der Ist-Situation ist von besonderer Bedeutung. Sie stellt sicher, dass die Vertriebstrainings auch die gewünschte Wirkung zeigen. Sie definiert darüber hinaus auch die konkrete Vorgehensweise sowie die Trainings für die einzelnen Teammitglieder.

Schritt 2) Bedarfsanalyse

Auf Basis eines definierten Zielbildes wird im zweiten Schritt analysiert, welche Faktoren bzw. Bestandteile aktuell noch fehlen, um die gesetzten Ziele auch zu erreichen. Diese Bedarfsanalyse verdeutlicht, welche Lücke durch entsprechende Trainingsmaßnahmen geschlossen werden muss. In den meisten Fällen wird deutlich, dass es einen definierten Vertriebsprozess braucht. Innerhalb dieses Prozesses müssen Zuständigkeiten definiert werden.

Schritt 3) Strukturierung des Vertriebsprozesses

Der wohl bedeutsamste Schritt für die meisten Organisationen ist das Aufsetzen eines passenden Prozesses. Der Prozess muss dabei Antworten auf die folgenden Fragen liefern:

• Welche Inbound Maßnahmen gibt es und wie werden Leads weiterbearbeitet?
• Welche Outbound Maßnahmen führen zu steuerbaren Vertriebsergebnissen?
• Welche Vertriebsmaßnahmen gibt es innerhalb des Kundengewinnungsprozesses?
• Welche Zeitspannen werden für die einzelnen Prozessschritte eingeplant?
• Wie wird der Vertriebsprozess abgebildet?

Vor allem bei der Abbildung hat sich herausgestellt, dass die Nutzung eines CRM-Systems für B2B Unternehmen viele Vorteile bringt. Es bildet den Prozess ab, macht die aktuellen Anknüpfungspunkte bei Kunden transparent und stellt sicher, dass beispielsweise alle Angebote erstellt und nachgefast werden.

Schritt 4) )Individuelle Trainingspläne

Jeder Verkäufer hat individuelle Stärken und Schwächen. Reine Vertriebsschulungen der Vertriebsmitarbeiter führen nicht unbedingt immer zu einem herausragenden Erfolg. Wichtig ist, individuell auf die Herausforderungen einzugehen. Einige Verkäufer haben Probleme beim Zeitmanagement, andere sind nicht so sicher in der Verhandlungsführung und nochmal andere Verkäufer haben Hemmungen bei der ersten Kontaktaufnahme. Hier geht es darum, die richtigen Trainingsaktivitäten abzuleiten und sicherzustellen, dass jeder Verkäufer für sich individuell durch den Vertriebstrainer betreut ist.

Schritt 5) Regelmäßige Check-Ins mit dem Vertriebstrainer

Der Markt, auf dem die Vertriebsmitarbeiter agieren, ist im laufenden Wandel. Somit müssen die Trainings auch laufend an die Bedürfnisse der Mitarbeiter angepasst werden. Für Optimierung und Weiterentwicklung braucht es regelmäßige Kontaktpunkte mit dem Trainer, der die Weiterentwicklung von allen Vertrieblern sicherstellt.

Eine Aufgabe, die häufig den Führungskräften zugeordnet wird. Im anspruchsvollen und fordernden Alltag der Führungskräfte, die häufig auch noch operative Aufgaben im Vertrieb wahrnehmen, kommt vor allem die individuell Betreuung jedoch häufig zu kurz. Umso wichtiger ist es, auf die Bedürfnisse im Vertrieb über externe Partner einzugehen, um die Motivation und den Erfolg zu steigern.

Schritt 6) Nachhaltige Implementierung und Transfer in den Alltag

Vertriebstrainings sind nur so erfolgreich, wie deren Impulse, die dann auch wirklich nachhaltig im Alltag landen und dazu führen, dass Kunden besser betreut werden. Im vorletzten Schritt liegt somit der Fokus auf genau dieser nachhaltigen Implementierung.

Auch hier hilft das CRM System, weil es ein definiertes System vorgibt. Die Auswertung und die Bewertung der Zielerreichung über z.B. Dashboards führen dazu, dass nur die Aktivitäten gewertet werden, die auch wirklich erfasst werden. So erfolgt eine schnelle Einstellung auf die neuen Rahmenbedingungen, von denen am Ende alle profitieren.

Schritt 7) Austausch von Erfahrungen und Optimierung

Gute Vertriebsstrukturen ermöglichen auch immer wieder den Austausch von Erfahrungen. Im Vertrieb treffen häufig Menschen mit unterschiedlichem Background aufeinander. Sie erleben darüber hinaus in ihrem Alltag auch häufig unterschiedliche Dinge. Der Austausch ermöglicht hier ebenfalls Weiterentwicklung. Dieser Austausch ist im besten Fall moderiert und es werden klare Handlungsempfehlungen abgeleitet.

Auch hier können Vertriebstrainer dabei helfen, eine gute Struktur für die Optimierung aufzusetzen. Das Ziel dieses Austauschs ist es die Stärken im Team zu fördern und diese auch zu transferieren.

FAQ - Häufige Fragen zum Thema Vertriebstraining

Rund um das Thema Vertriebstrainings gibt es viele Fragen, die sich vor allem Entscheider stellen, die sich mit der Frage konfrontieren, ob ihre Vertriebsorganisation von der Zusammenarbeit mit einem Trainer profitieren würde. Die Antworten haben wir im folgenden zusammengestellt. Sie haben weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne und lassen Sie uns in den Austausch kommen.

Warum braucht Vertrieb einen externen Vertriebstrainer?

Vertriebstrainer sorgen dafür, dass die Umgebung und das System nach dem Ihr Vertrieb arbeitet, so ausgerichtet ist, dass die Vertriebler Erfolg haben. Sie sorgen darüber hinaus dafür, dass die Stärken gefördert und das Know-How ausgeweitet wird. Auch die Fokussierung auf die Bedürfnisse der Kunden können Vertriebstrainer sicherstellen.

Wie kann das Wissen an neue Kollegen (z.B. Key Account Manager) transferiert werden?

Im besten Fall arbeitet Ihre Vertriebsorganisation mit einer Knowledge Base. Diese wird so strukturiert, dass neue Kollegen und Kolleginnen innerhalb der ersten Onboarding Phase auf die dort bereitgestellten Inhalte zurückgreifen können. Eine laufende Ergänzung ist wichtig, um auch hier das Know-How optimal zu transferieren.

Wie lange begleitet ein Vertriebstrainer ein Verkaufsteam?

Eine für uns normale Projektdauer sind 6-12 Monate. In dieser Zeit wird das System für Ihren Vertrieb entwickelt, nachhaltig implementiert und so optimiert, dass Ihr Vertrieb die Unternehmensziele erreichen wird.

Längere Projekte sind vor allem dann typisch, wenn die externe Begleitung der Verrtriebler seitens der Organisation gewünscht ist, um Führungskräfte zu entlasten.

Wie viel kostet die Begleitung durch einen Vertriebstrainer?

Die Kosten sind mit ca. 3500 Euro netto monatlich zu beziffern.

Fazit - Vertriebstrainer machen den Unterschied

Ein guter Vertrieb bildet die Grundlage einer erfolgreichen Organisation. Diesem Fakt sind sich viele Unternehmen bewusst. Wenn der Markt mal etwas schwächelt, dann ist der Vertrieb erster Ansprechpartner, um auf diese Veränderungen zu reagieren. Dabei sollte das Ziel sein, nicht in den blinden Aktionismus zu verfallen, sondern gezielt die richtigen Maßnahmen abzuleiten, um trotzdem die Unternehmensziele zu erreichen. Genau hier helfen Vertriebstrainer. Sie setzen nicht nur ein funktionierendes System auf, welches auf Ihre Organisation abgestimmt ist, sondern sie entwickeln auch eine Umgebung, in der sich Ihre Vertriebsmitarbeiter so richtig entfalten können. Die Kombination aus Struktur und persönlicher Betreuung führ letztlich dazu, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter gute Leistungen erbringen können.

Vertriebstrainer werden zu externen Beratern und können auch den Druck von Ihren Führungskräften nehmen, indem sie direkter Ansprechpartner für die persönliche Entwicklung der Vertriebler werden. Darüber hinaus moderieren sie auch einen zielführenden Austausch und sorgen dafür, dass das aufgebauten wissen in der richtigen Struktur in einer Wissensdatenbank gespeichert wird. So wird sichergestellt, dass kein Wissen verloren geht und dass sich auch neue Mitarbeiter in der Vertriebsabteilung schnell orientieren können.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Vertrieb systematisieren und so die Grundlage für zukünftige Erfolge legen. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

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Wenn es um die Sicherung des Unternehmenserfolgs geht, wird der Blick in vielen Fällen auf den Vertrieb, die Neukundengewinnung und die Erschließung neuer Märkte gerichtet. Es gibt jedoch noch einen weiteren relevanten Baustein, der für den vertrieblichen Erfolg von Unternehmen äußerst relevant ist - die Zufriedenheit von Kunden und damit auch die Kundenbindung. Wie ein Customer Relationship Manager dabei helfen kann, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken, das erfahren Sie in diesem Blogartikel.

Die Rolle eines Customer Relationship Manager im Unternehmen

Die Beziehungen zu Kunden sind relevante Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Und genau hier setzen CRM Manager an. Als CRM Manager oder Customer Relationship Managerin hat man eine Rolle, die sowohl nach Außen als auch nach Innen wirkt. Zum einen trägt man die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit, Umsatzsteigerung und Kundenbindung. Zum anderen wirkt man auch in das eigene Vertriebsteam. Man stellt sicher, dass der Vertrieb einem strukturierten Prozess folgt, der auch über CRM-Software abgebildet wird. Darüber hinaus stellt man sicher, dass die CRM Software gepflegt wird. Das bedeutet, dass die gesamte Customer Journey ersichtlich wird. Die Rolle eines Customer Relationship Managers stellt sicher, dass eine gezielte Vertriebssteuerung durch die Sicherstellung des Vertriebssystems stattfinden kann.

Die Rolle eines CRM Managers ist somit für Unternehmen ist somit unverzichtbar, wenn es darum geht, einen erfolgreichen und kundenzentrierten Vertrieb aufzubauen, der vor allem auf Kundenbeziehungen setzt. Der Aufgabenbereich ist vielfältig und spannend.

5 Arbeitsbereiche vom CRM Manager

Zielgruppe von CRM Managern sind Kunden und Kollegen gleichermaßen. Es gibt unterschiedliche Aktivitäten, die im CRM System abgebildet werden, die unterschiedliche Ziele verfolgen.

Bereich 1: Steigerung der Kundenzufriedenheit

Zufriedene Kunden kommen wieder. Vor allem die Basis starker Bestandskunden sichert vielen Unternehmen planbare Umsätze. Aus diesem Grund ist ein wesentliches Ziel vieler Unternehmen die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dazu eignen sich verschiedene Aktivitäten, die in der CRM Software abgebildet werden können:

• Der persönliche Kontakt über semipersönliche Kommunikation: Die Interaktion in der alltäglichen Zusammenarbeit mit Kunden findet in den meisten Unternehmen via E-Mail, Videotelefonie und Telefon statt. Customer Relationship Manager und Customer Relationship Managerinnen stellen sicher, dass dieser persönliche Kontakt zügig und verbindlich stattfindet. Prozesse sorgen dafür, dass regelmäßige Kontaktaufnahmen stattfinden. So stellen Unternehmen sicher, dass Kundenbeziehungen gestärkt werden.
• Der persönliche Kontakt vor Ort: Die meisten Unternehmen haben es sich zum Ziel gesetzt, eine hybride Customer Journey aufzubauen. Sie kommen mit ihren Kunden über klassische Kontaktpunkte wie zum Beispiel der Besuch vor Ort in Kontakt und stärken so die Kundenbindung und Zufriedenheit. Durch den persönlichen Austausch können Herausforderungen und Unzufriedenheiten schnell identifiziert und aus dem Weg geräumt werden.
• Maßnahmen zu besonderen Anlässen: Auch weitere Vertriebsaktivitäten wie z.B. das Senden von Weihnachtskarten demonstrieren die Wertschätzung gegenüber Kunden. Immer dann, wenn Zusammenarbeit auf Augenhöhe stattfindet, kann Kundenzufriedenheit entstehen.
• Kreative Ansätze: Vor allem die digitalen Kontaktpunkte sollten seitens der Unternehmen interaktiv und unterhaltsam gestaltet werden. Virtuelle Treffen in Showrooms sind eine gute Möglichkeit, dem Kunden auch im semipersönlichen Austausch ein Erlebnis zu bieten, in Erinnerung zu bleiben und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Bereich 2: Langfristige Kundenbindung

Zufriedene Kunden, die das Gefühl haben, dass sie seitens des Unternehmens geschätzt werden, können sich zu langfristigen Kunden entwickeln. Auch das ist ein wichtiger Teilbereich eines CRM Managers. Er strukturiert und systematisiert die Aktivitäten, die zur Stärkung der langfristigen Kundenbindung durchgeführt werden sollen.

Bereich 3: Effizientes Beschwerdemanagement

Wer offen mit seinen Kunden kommuniziert und aus Fehlern lernt, der wird auch, wenn mal nicht alles ganz nach Plan läuft, immer einen gemeinsamen Weg finden, mit Herausforderungen umzugehen. Damit das gelingt, braucht es auch hier einen systematischen Prozess, der Lösungen findet und die Kundenbeziehung nicht schädigt. Ein wichtiger Aufgabenbereich, den ein CRM Manager gut orchestrieren kann, um den langfristigen Erfolg eines Unternehmens zu sichern.

Bereich 4: Cross-Selling und Upselling

Wer Kunde ist, ist häufig auch an anderen Produkten und Leistungen interessiert. Dieses Cross Selling und Upselling muss ebenfalls in eine abbildbare Struktur im CRM System gebracht werden. Der CRM Manager kann die Grundlage dafür schaffen.

Bereich 5: Sicherstellung der richtigen Nutzung von CRM Tools

Als Lead User des genutzten CRM Systems ist der Customer Relationship Manager auch eine Schlüsselperson im eigenen Vertrieb. Er stellt sicher, dass die digitalen Tools eines Unternehmens richtig und zielgerichtet eingesetzt werden. Dies stellt eine nicht zu unterschätzende Aufgabe eines CRM Managers dar.

Customer Relationship Management - Technologien für den Erfolg

Die Basis für ein erfolgreichen Customer Relationship Managements schafft Software. CRM Software stellt sicher, dass alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten abgebildet werden. So wird seitens des Unternehmens sichergestellt, dass Ziele erreicht werden können.

Die enra GmbH hat bereits viele Unternehmen auf dem Weg zu einem strukturierten hybriden Vertrieb geholfen und dabei auch CRM-Systeme implementiert. Sie sind ebenfalls am Überlegen, eine CRM Software einzuführen? Dann sprechen Sie uns an und lassen Sie uns in den Austausch kommen.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen rund um den Customer Relations Manager

Was ist ein Customer Relations Manager?

Ein Mitglied des Vertriebsteams, was sich auf Kundenbeziehungsmanagement fokussiert und dabei auf CRM-Systeme setzt. Er stellt sicher, dass der Vertrieb entsprechend eines Prozesses arbeitet und alle Aktivitäten im CRM System erfasst werden.

Welche Aufgaben hat ein Customer Relations Manager?

Sicherstellen, dass das CRM System richtig genutzt wird und konkrete Maßnahmen ableiten, um die Vertriebsziele zu erreichen.

Warum ist der Customer Relations Manager für Unternehmen wichtig?

Nur so können Unternehmen in einen Zustand der maximalen Steuerungsfähigkeit gelangen. Aus den Zielen können konkrete Maßnahmen abgeleitet werden und im laufenden Prozess können Nachjustierungen stattfinden.

Was ist ein CRM-System und wie unterstützt es den Customer Relationship Manager?

Das CRM System schafft für CRM Manager die wesentliche Grundlage, um den Vertrieb zu strukturieren und systematisierbar zu machen.

Fazit- Zeit für CRM Manager

Unternehmen müssen vor allem in herausfordernden Zeiten einen optimalen Service und Kundenkontakt bieten. Ein CRM Manager sorgt für mehr Produktivität und Erfolg. Das erzeugt Motivation und Zufriedenheit. Die Rolle vom Customer Relationship Manager gewinnt zunehmend an Bedeutung.

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Für viele Unternehmen stellt Deutschland aktuell im Vergleich zu anderen Märkten ein schwaches Umfeld dar. Schlechte konjunkturelle Aussichten und immer mehr Unternehmen, die ihre Wachstumsziele nicht erreichen. Ein Blick über den Tellerrand mündet häufig ist der Frage, ob die internationale Ausrichtung des Vertriebs zur Erschließung neuer Märkte eine Möglichkeit ist, die Existenz und Entwicklung eines Unternehmens nachhaltig zu gewährleisten.

In diesem Blogartikel geht es um die Expansionsstrategie und konkrete Ansatzpunkte, wie Unternehmen ihr Produkt auf internationalen Märkten eigenständig platzieren können. Vor allem moderne bzw. hybride Ansätze sind dabei für Unternehmen und bestimmte Kundengruppen interessant zu betrachten.

Drei Gründe, warum neue Märkte erschließen sinnvoll sein kann

Die Erschließung eines neuen Marktes kann für Unternehmen verschiedenste Gründe haben. Die wesentlichen Beweggründe für Unternehmen auf neue, zumeist internationale Märkte zu expandieren, sind im folgenden aufgelistet.

Grund 1) Risiken diversifizieren

Um Abhängigkeiten von einzelnen Märkten durch eine sehr begrenzte Kundengruppe zu reduzieren, können neue Märkte mittels einer gezielten Expansionsstrategie fokussiert werden. So haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Risiken zu minimieren und nicht so stark von Veränderungen auf den aktuellen Märkten abhängig zu sein.

Vor allem wirtschaftliche Herausforderungen können durch einen neuen Markt und die Vermarktung der eigenen Produkte auf neue Absatzmärkte deutlich reduziert werden. Jedoch sollte nicht unberücksichtigt bleiben, dass auch die Expansion selbst mit Risiken behaftet ist. Somit ist eine strukturierte Planung der neuen Markterschließung von fundamentaler Bedeutung. Auf die notwendigen Schritte gehen wir untenstehend ein.

Grund 2) Markttrends schneller erkennen und anwenden

Andere Märkte, andere Entwicklungen - vor allem der Blick auf den US-Amerikanischen Markt lässt häufig Prognosen auf andere Märkte zu. Unternehmen, die ihre Geschäftsidee bzw. ihr Produkt auf verschiedenen Märkten vertreiben, lernen Markttrends schneller zu erkennen und darauf zu reagieren. Sie können ihre Produkte und Services auf ihre Zielgruppe anpassen. Das ist für Unternehmen ein Schlüssel zum Erfolg.

Sie können so auch viel schneller Innovationen entwickeln und sich so noch mehr Vorteile gegenüber dem Wettbewerb erarbeiten. Der Markt bietet immer auch Inspiration und lässt neue Impulse aufkommen. Von diesen Impulsen können die Produkte aber auch die Prozesse in Unternehmen profitieren.

Grund 3) Vielseitige Möglichkeiten der Vermarktung nutzen

Die Herausforderung für viele Unternehmen ist die Gestaltung bzw. die Umsetzung der Go-To-Market Strategie. Häufig werden Händler in anderen Ländern in den Blick genommen oder die Eröffnung einer eigenen Niederlassung wird angestrebt. Dabei gibt es durch den hybriden Vertrieb auch weitere Möglichkeiten, Produkte auf dem neuen Markt bekannt zu machen und so den Eintritt besser vorzubereiten bzw. die Marktchancen besser einschätzen zu können.

Vorgehensweisen für die Expansion

Stellt sich die Frage, wie Unternehmen von der Entwicklung von Strategien für Expansionen diese auch wirklich umsetzen können. Dazu gibt es verschiedene Schritte, die dabei helfen, ein strukturiertes Vorgehen zu sichern.

Schritt 1) Expansionsstrategie entwickeln

Die Expansionsstrategie ist eine Teilstrategie der Unternehmensstrategie und umfasst den Teil einer internationalen Ausweitung der Vermarktung. Ziele dieser können sein, dass der Marktanteil ausgeweitet werden soll, Skaleneffekte genutzt werden können oder der Umsatz erhöht werden soll. Unternehmen sehen sich mit unterschiedlichen Gründen konfrontiert, eine Expansionsstrategie zu entwickeln: Wachstumsdruck, neue Chancen, Wettbewerbsvorteile, Risikodiversifikation.

Die Strategien dahinter geben vor, wie diese Ziele erreicht und welche Märkte erschlossen werden sollen. Sie umfasst dabei diese wesentlichen Punkte.

1. Marktanalyse: Zunächst müssen Unternehmen, die andere Märkte erschließen wollen, eine Marktanalyse durchführen. Dabei wird der Zielmarkt und die Zielgruppe unter die Lupe genommen. Chancen und Risiken müssen genau identifiziert werden, um die richtigen Maßnahmen ableiten zu können. Auch der bestehende Wettbewerb darf neben der Kundengruppe nicht unberücksichtigt bleiben. Welche Unternehmen sind bereits auf dem Markt vertreten? Wie sind Marktanteile aktuell verteilt? Neben potenziellen Kunden und Wettbewerbern ist auch das Potenzial im Rahmen einer umfangreichen Marktanalyse vor der eigentlichen Markterschließung zu analysieren.
2. Produkte entwickeln bzw. anpassen: Neben der Analyse des Marktes muss auch geprüft werden, ob bestehende Produkte auf den angestrebten Zielmarkt passen. Sollte es marktabhängige Besonderheiten geben, die eine Anpassung notwendig machen, sollte analysiert werden, was das für die Produktentwicklung sowie die Produktion angepasster Produkte bedeutet.
3. Gestaltung des Markteintrittes: Der dritte Bereich einer Expansionsstrategie umfasst die Markteintrittsstrategie. Wie soll der Markteintritt stattfinden? Werden Produkte exportiert und über einen eigenen Standort vermarktet? Soll eine Produktion vor Ort stattfinden? Soll es Lizensierungs- oder Franchisingoptionen geben? Werden Joint-Ventures oder Partnerschaften angestrebt?
4. Finanzierungsplanung: Entstehende Kosten durch den Markteintritt sollten geplant und deren Finanzierung gesichert sein. Das Erschließen neuer Märkte ist immer auch mit der Verursachung von Kosten verbunden. Ressourcen in Form von Personal verursachen Kosten oder auch Investitionen müssen finanziert werden. Dabei sollten auch Risiken in den Blick genommen werden. Risiken können zum Beispiel Währungsschwankungen sein, politische Instabilität, usw. Diese Risiken sollten bewertet und Maßnahmen entwickelt werden, um diese zu minimieren.
5. Marketing planen: Auch die konkrete Planung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sollte Teil dieser Strategie sein. Wie möchte sich das Unternehmen positionieren? Welche Kommunikationskanäle sollen bespielt werden? Wie soll die Neukundengewinnung ablaufen?
6. Logistik: Neben dem Vertrieb bedarf es bei einer Expansion auch einer guten Infrastruktur, die die Lieferketten sicherstellt und so die Expansion reibungslos ermöglicht. Darüber hinaus sollte auch die operative Organisation vor Ort in den Blick genommen werden.

Schritt 2) Produkt für internationale Märkte anpassen

Hat die Entwicklung einer Expansionsstrategie ergeben, dass Anpassungen bestehender Produkte notwendig sind, um ein Produkt für einen neuen Markt vermarktbar zu machen, sollten diese durch die Entwicklung vorgenommen werden. Im besten Fall arbeiten Unternehmen bereits in der Entwicklungsphase mit potenziellen Kunden zusammen, um einen möglichst schnellen Produkt-Markt-Fit zu erreichen. Dieser stellt eine essenzielle Grundlage für den Erfolg dar.

Skaleneffekte sind immer dann zu erwarten, wenn gleiche Produkte auf unterschiedlichen Märkten vertrieben werden. Das grundsätzlich Ziel besteht also darin, möglichst universelle Produkte zu entwickeln und zu produzieren, sodass innerhalb der Produktion Kosten durch Massenproduktion gesenkt werden können.

Vor dem Markteintritt sind jedoch individuelle Regularien und Anforderungen an Produkte zu analysieren. Im Rahmen dieser Analyse kann auch die Attraktivität einzelner Zielmärkte bewertet werden.

Schritt 3) Vertriebsprozess für internationale Zielgruppe definieren und Aktivitäten im Vertrieb ableiten

Für die Vermarktung brauchte es neben einem überzeugenden Produkt auch einen Prozess, der den Vertrieb und das Marketing bei der Vermarktung unterstützt. Die abgeleiteten Maßnahmen und Aktivitäten im Vertrieb entscheiden häufig über den Erfolg oder Misserfolg bei der Expansion. Unternehmen müssen bei der Erschließung schnell in der Lage sein, die Kundengruppe auf dem neuen Markt zu erreichen und so das Produkt oder die Dienstleistung bei den potenziellen Kunden bekannt zu machen.

Die einzelnen Prozessschritte im Vertrieb sollten in der Pipeline eines CRM Systems abgebildet werden, um diese Struktur nachhaltig im Unternehmen zu stärken.

Schritt 4) Markteintritt gezielt vorbereiten

Das Ziel ist mit der Go-to-market Strategie die Absatzmärkte für sich als neue Märkte zu gewinnen. Umso wichtiger ist es, den Markteintritt gezielt vorzubereiten. Dazu gehört zum Beispiel die Leadgenerierung, um dem Vertrieb direkt Interessenten an die Hand zu geben. Auch die Vorbereitung von Messen, um die Zielgruppen zu erreichen können, helfen. Im Ausland muss sofort der Fokus auf den Aufbau im Kundenstamm liegen.

Schritt 5) Vertriebsprozess implementieren und stetig verbessern

Nachdem die Prozesse genau definiert wurden, ist es wichtig, diese auch richtig zu implementieren. Dazu braucht es Personal vor Ort. Nur, wenn sich z.B. Vertriebs- und Marketingmitarbeiter an definierte Prozesse halten, sind diese auswertbar und es können Input und Output klar analysiert werden. Mit diesen Auswertungsmöglichkeiten können Entscheider bei nicht gewünschten Entwicklungen auch schnell gegensteuern und nach neuen Lösungen suchen.

Schritt 6) Digitale Hilfsmittel für die Markterschließung nutzen

Um all das zu fokussieren, braucht es digitale Hilfsmittel bzw. Tools, die dabei helfen, den Kundenstamm im Ausland zu erweitern.

Die enra GmbH hat sich auf die geschickte Implementierung von hilfreichen digitalen Werkzeugen spezialisiert und begleitet Unternehmen dabei, einen effizienten hybriden Vertriebsansatz zu erreichen. Sie denken über die Erschließung neuer Märkte nach? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen und über die Möglichkeiten digitaler Hilfsmittel im Rahmen der Expansion sprechen.

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CRM-System, um der Vertriebsarbeit mehr Struktur zu verleihen

Die Grundlage im Vertrieb bildet immer ein gut implementiertes CRM System. Das stellt sicher, dass Leads, Anfragen und Angebote so bearbeitet werden, dass möglichst viele Kunden generiert werden können. Es gibt dem Vertrieb darüber hinaus auch die notwendige Struktur, um eine zielführende Taktzahl der Kontakte bzw. Outreaches zu erreichen. Auch Vertriebsteams können sich so optimal organisieren. Darüber hinaus können Führungskräfte - falls notwendig - schnell gegensteuern.

Virtuelle Showrooms für mehr Erlebnis im hybriden Vertrieb

Sowohl während als auch schon vor dem eigentlichen Markteintritt können virtuelle Showrooms dabei helfen, mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Vor allem im Maschinenbau können Produkte auf Basis der Entwicklungsdateien visualisiert werden. In virtuellen Showrooms können sich Vertriebler und Kunden treffen und gemeinsam die Produkte virtuell erleben.

So können bereits vor weiteren Schritten der Expanison potenzielle Kunden auf das Unternehmen aufmerksam werden. Ebenfalls können diese Aktivitäten Teil der Marktevaluation sein.

Produktkonfiguratoren für mehr optimale Produktpräsentation

Vor allem bei Produkten mit einer sehr hohen Vielfalt an Variationen bieten Konfiguratoren die Möglichkeit, Produkte für Zielkunden greifbar zu machen. Der Kunde kann entweder alleine oder gemeinsam mit einem zuständigen Vertriebler sein Produkt passgenau auf sich zuschneiden. Bei manchen Konfiguratoren besteht darüber hinaus die Möglichkeit, eine grafische Darstellung des Produkts zu erhalten, um so die Vorstellungskraft zu stärken.

Schritt 7) Fortschritte überwachen und optimieren

Während der Expansion müssen alle Beteiligten offen für laufende Optimierungen sein. Gemachte Erfahrungen sollten reflektiert werden, um so Veränderungen vornehmen zu können. Ziel ist es, den Kunden möglichst gut zu erreichen und auf seine Bedürfnisse einzugehen.

Schritt 8) Markt Erschließung fokussieren

Sobald man mit der Expansion begonnen hat, sollte man die Markterschließung fokussieren. Im letzten Schritt geht es darum, vor allem während der ersten Phase und vor allem vertriebsseitig richtig Gas zu geben. Je nach Markt sind die Barrieren unterschiedlich groß. Dennoch sollte man berücksichtigen, dass eine Markterschließung Zeit und Ressourcen benötigt. Umso wichtiger ist eine sehr hohe Anfangstaktung von Aktivitäten.

Tipps für eine erfolgreiche internationale Expansion

Neben den vorher beschriebenen Schritten, die es für die erfolgreiche Expansion benötigt, gibt es noch weitere Tipps, die Ihnen dabei helfen können, neue Märkte zu erschließen und so den Erfolg Ihres Unternehmens zu maximieren sowie das Risiko zu minimieren.

Die richtigen Märkte auswählen

Die vorherige Analyse potenzieller Zielmärkte ist nicht zu unterschätzen. Es sollten möglichst viele Informationen und Fakten zusammengetragen werden, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

Kulturelle Unterschiede nicht unterschätzen

Vor allem die Kultur in anderen Ländern sollte man als Unternehmen nicht unterschätzen. Herausforderungen, die durch kulturelle Unterschiede auftreten, sind schwer zu lösen, wenn man die andere Kultur bzw. die Kultur der Kundengruppen nicht kennt. Umso wichtiger ist es, in manchen Ländern starke lokale Partnerschaften zu entwickeln.

Nationalen Markt nicht vernachlässigen

Auch, wenn es aktuell konjunkturell schwächer aussieht wie in vorangegangenen Jahren. Jede Krise findet ein Ende. Die Wirtschaft in Deutschland ist stark und kreativ. Es besteht immer noch ein umfangreiches Potenzial, Wachstum in Deutschland zu generieren. Politische Rahmenbedingungen verändern sich und je höher der Veränderungsdruck ist, desto schneller verändern sich Dinge. Das Abwenden vom deutschen Markt wäre also zu kurz gedacht. Trotzdem ist die Internationalisierung mit einer umfangreichen Diversifikation von Risiken verbunden, von denen Unternehmen auch langfristig profitieren.

FAQ - häufige Fragen zum Thema Expansion

Rund um das Thema Internationalsiierung gibt es viele Fragen. Die häufigsten Fragen haben wir untenstehend beantwortet. Sie haben noch mehr Fragen? Dann sprechen Sie uns an.

Wie kann man neue Märkte erschließen?

Die beste Möglichkeit, um neue Märkte effizient zu erschließen, ist die Nutzung hybrider Vertriebsansätze. Interessenten werden generiert und über digitale und analoge Aktivitäten zu Kunden entwickelt.

Welche Expansionsstrategien gibt es?

Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation sind verschiedene Formen von Expansionsstrategien.

Was ist ein neuer Markt?

Ein neuer Markt ist ein Markt, auf dem ein Unternehmen bisher noch nicht agiert.

Warum neue Märkte erschließen?

Mehr Umsatz und das Risiko streuen sind die häufigsten Gründe für die Erschließung neuer Märkte im Ausland.

Fazit - Expansion als Schlüssel zum Erfolg

Expansion hat sich für viele Unternehmen in Deutschland zu einer zentralen Stärke entwickelt. Sie machen sich somit weniger abhängig von den örtlichen wirtschaftlichen Herausforderungen und können so ihr Risiko senken. Dennoch sollte nicht unberücksichtigt bleiben, dass eine Expansion auch Risiken und Herausforderungen mit sich bringt. Aus diesem Grund sollte die Erschließung neuer Märkte immer gut analysiert und geplant sein.

Digitale Tools helfen dabei, eine notwendige Struktur in die Expansionsaufgaben zu bringen. Sie ermöglichen einen guten Überblick und führen dazu, dass man schnell Marktfeedback einholen kann. Die enra GmbH hat es sich zum Ziel gesetzt, hybride Vertriebsansätze in Expansionsaktivitäten einzubetten. Durch die Einführung von einem CRM System, die Nutzung von virtuellen Showrooms und Konfiguratoren können sich Unternehmen im Ausland große Vorteile verschaffen, ohne dabei teure und komplexe Strukturen vor Ort schaffen zu müssen. Bei der effizienten Implementierung helfen wir Ihnen. Also lassen Sie uns ins Gespräch kommen und über die Möglichkeiten digitaler Tools auf neuen Märkten sprechen. Wir freuen uns auf den Austausch.

Wie kann man Immobilienprojekte realistisch darstellen, bevor sie gebaut sind, um die Vermarktung optimal voranzutreiben? Immobilien 3D Visualisierung ist die Lösung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie fotorealistische 3D-Modelle Bauträgern, Architekten und Immobilienmaklern helfen, Projekte zu präsentieren und Kunden zu gewinnen. Wir gehen auf die Vorteile sowie den Prozess der 3D-Visualisierung ein.

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Das Wichtigste auf einen Blick

• 3D-Visualisierungen sind essenziell für die Immobilienbranche, da sie technische Zeichnungen in realistische Modelle umwandeln und so die Präsentation und Vermarktung von Bauprojekten verbessern.
• Die verschiedenen Arten von 3D-Visualisierungen, wie Exterieur Renderings, Innenraumvisualisierungen und 3D-Grundrisse, bieten detaillierte Einblicke in geplante Immobilien und unterstützen die Entscheidungsfindung potenzieller Käufer.
• Hochwertige 3D-Visualisierungen steigern die Attraktivität und den Verkaufserfolg von Immobilien und bieten einen deutlichen Wettbewerbsvorteil durch professionelle Präsentationen und realistische Darstellungen.

Einführung - 3D Visualisierung

Visualisierungen sind das Fenster in die Zukunft eines Bauprojekts, das noch in den Kinderschuhen steckt. Durch die Umwandlung von technischen Zeichnungen und 2D-Daten in dreidimensionale Modelle wird es möglich, Klienten ein detailgetreues Bild der geplanten Immobilie zu vermitteln. Bauträger, Architekten und Immobilienmakler setzen auf diese innovative Darstellungstechnik, um ihre Projekte zu präsentieren und die Vermarktung schon lange vor dem ersten Spatenstich zu beginnen. Vor allem in Zeiten erhöhter Zinsen fordern viele Banken zur weiteren Absicherung bereits erste Verkäufe bevor eine finale Finanzierungsbewilligung erteilt wird. Bauträger stehen also unter Druck und müssen bereits frühzeitig den Blick auf die Vorvermarktung richten.

Die Lösung heißt 3D Visualisierung: Sie ist in der Lage, die Lücke zwischen Angebot und Vorstellungskraft zu überbrücken und somit das Interesse der Kunden zu wecken.

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Die Bedeutung der 3D Visualisierung für Immobilien

In einer Branche, in der Optik eine entscheidende Rolle spielt, hat die 3D-Visualisierung für Immobilien eine herausragende Bedeutung erlangt. Sie ist nicht nur ein Werkzeug zur Präsentation von Immobilienprojekten, sondern auch ein Mittel zur Verbesserung der Kommunikation mit Kunden und Partnern.

Immobilienmakler und Projektentwickler nutzen 3D-Visualisierungen, um die Vorzüge eines Immobilienprojekts hervorzuheben und im Immobilienvertrieb 3D Visualisierung Immobilien effektiver zu vermarkten.

Vorteile der 3D Visualisierung

Die Vorteile der 3D-Visualisierung sind vielfältig und beeindruckend. Sie schaffen nicht nur ein präzises Bild des zukünftigen Projekts, sondern ermöglichen auch eine emotionale Bindung des Kunden an die Immobilie, lange bevor diese realisiert wird. Durch die realistische und präzise Darstellung wird das Interesse potenzieller Käufer geweckt und die Verkaufschancen erhöht.

Darüber hinaus fördern 3D-Visualisierungen eine rasche Entscheidungsfindung, indem sie eine klare und detaillierte Präsentation des Projekts ermöglichen.

Anwendungsbereiche der 3D Visualisierung

3D-Visualisierungen decken ein breites Spektrum an Anwendungsbereichen ab. Von der Darstellung von Neubauprojekten über die Visualisierung von Renovierungen bis hin zur Aufwertung von Bestandsimmobilien bieten sie einen Mehrwert für verschiedene Projekte. Sie sind besonders nützlich, um die Qualität und das Potenzial von Gebäuden zu präsentieren, die noch nicht existieren, und damit das Interesse und Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Arten von 3D Visualisierungen für Immobilien

Im Bereich der Immobilienvisualisierung gibt es eine Vielzahl von Techniken und Darstellungsformen, um den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht zu werden. Ob es um die Darstellung der Außenfassade eines Gebäudes, um detaillierte Innenraumvisualisierungen oder um präzise 3D-Grundrisse geht, jede Form bietet einzigartige Einblicke in das geplante Projekt.

Exterieur Renderings

Exterieur Renderings sind eine Schlüsselkomponente im Portfolio der Visualisierungstechniken. Sie bieten fotorealistische Ansichten der Außenfassade eines Gebäudes und seiner Umgebung, die es möglich machen, die Architektur und Ästhetik des geplanten Projektes detailliert darzustellen.

Solche Visualisierungen sind unverzichtbar in der frühen Vermarktungsphase eines Immobilienprojekts, da sie den potenziellen Käufern und Investoren einen ersten Eindruck des Endprodukts liefern. Sie sind zum Beispiel einsetzbar auf dem Bauschild, auf der Projektwebsite und in den namhaften Immobilienvermarktungsplattformen. Durch die Nutzung von Außenansichten, die gerendert wurden, erhalten Sie eine professionelle Außenwahrnehmung.

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Innenräume Visualisierung

Die 3D Innenraumvisualisierung nimmt die Betrachter mit in das Innere der geplanten Immobilien und schafft durch die Darstellung von Möblierung und Dekoration eine ansprechende Atmosphäre. Sie zeigt, dass Wohnungen gut geschnitten sind und dass potenzielle Käufer ihre Möbel gut unterbringen können. Diese Art der Visualisierung bietet zudem die Möglichkeit, verschiedene Raumaufteilungen und Designideen zu präsentieren, was insbesondere für Endkunden eine große Hilfestellung bei der Entscheidungsfindung sein kann.

3D-Grundrisse

3D-Grundrisse eröffnen eine neue Dimension der räumlichen Darstellung. Sie bieten eine detaillierte Sicht auf die Aufteilung und das Potenzial einzelner Räume und unterstützen Interessenten dabei, sich ein genaues Bild von der Immobilie zu machen.

Im Vergleich zu traditionellen 2D-Grundrissen liefern sie eine viel klarere Vorstellung von der Raumaufteilung, möglicher Platzierungen von Möbeln und erleichtern es, sich das tatsächliche Wohngefühl vorzustellen.

Der Prozess der Erstellung einer 3D Immobilien Visualisierung - so entstehen Immobilien Renderings Schritt für Schritt

Die Erstellung einer 3D-Visualisierung ist ein vielschichtiger Prozess, der von der ersten Idee bis zur finalen Präsentation verschiedene Phasen durchläuft. Die Qualität des Endprodukts hängt dabei maßgeblich von einer guten Vorbereitung, einer klaren Konzeptentwicklung und einem durchdachten Umsetzungsprozess ab. Dieser sollte von Dienstleistern möglichst systematisiert werden, um eine hohe Zufriedenheit zu erreichen.

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Vorbereitung und Datenbeschaffung

Die Grundlage jeder guten 3D-Visualisierung bildet eine sorgfältige Vorbereitung und Datenbeschaffung. Essentiell sind hierbei detaillierte Konstruktionspläne, Grundrisse und Beschreibungen von verbauten Materialien, die als Basis für die Visualisierung dienen.

Die sorgfältige Sammlung dieser Informationen stellt sicher, dass das endgültige Modell den realen Gegebenheiten entspricht und somit eine hohe Glaubwürdigkeit aufweist.

Konzeptentwicklung und Erstgespräch

Nach der Datensammlung folgt die Konzeptentwicklung, in der der Stil und die Atmosphäre der Visualisierung festgelegt werden. In dieser Phase werden die Weichen für das Erscheinungsbild des Projekts gestellt und wichtige Details wie Farben und Materialien ausgewählt.

In einem gemeinsamen Präsentationstermin wird das entwickelte Konzept vorgestellt und es können Nachjustierungen vorgenommen werden.

Umsetzung und Korrekturschleifen

In der Umsetzungsphase werden die zuvor gesammelten Daten und das entwickelte Konzept in eine visuelle Form überführt. Hierbei werden Texturen, Beleuchtung und Perspektiven festgelegt, um eine möglichst realistische Darstellung zu erreichen.

Korrekturschleifen auf Basis von Kundenfeedback sind ein essenzieller Bestandteil dieser Phase, da sie sicherstellen, dass das endgültige Ergebnis auch wirklich den Vorstellungen des Kunden entspricht.

Erfolgreiche Vermarktung durch 3D Visualisierungen

3D-Visualisierungen sind ein mächtiges Werkzeug in der Immobilienvermarktung. Sie erhöhen nicht nur die Attraktivität eines Projekts, sondern bieten auch einen klaren Wettbewerbsvorteil in einem von starkem Konkurrenzdruck geprägten Markt.

Steigerung der Attraktivität von Immobilien

Die Attraktivität einer Immobilie wird durch hochwertige 3D-Visualisierungen maßgeblich gesteigert. Sie ermöglichen es, die Besonderheiten und den Charme eines Projekts auf eindrucksvolle Weise hervorzuheben und so das Interesse der Kunden zu wecken.

Darüber hinaus können potenzielle Käufer durch virtuelle Rundgänge eine persönliche Verbindung zum Objekt aufbauen, noch bevor dieses real existiert.

Wettbewerbsvorteil durch hochwertige Visualisierungen

Hochwertige Visualisierungen sind nicht nur ein Mittel zur Aufwertung von Immobilienangeboten, sondern können auch entscheidend dazu beitragen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie verleihen Immobilienmaklern und Bauträgern ein professionelles Image und unterstützen dabei, Objekte schneller und zu höheren Preisen zu vermarkten.

Kosten und Preisgestaltung für 3D Visualisierungen

Die Investition in 3D-Visualisierungen ist eine kluge Entscheidung, die sich durch eine verbesserte Verkaufsquote und höhere Verkaufspreise schnell amortisieren kann. Doch welche Kosten sind mit solchen Visualisierungen verbunden?

Faktoren, die die Kosten beeinflussen

Die Kosten für 3D-Visualisierungen werden durch verschiedene Faktoren beeinflusst, darunter:

• die Komplexität des Projekts
• die gewünschte Qualität der Darstellung
• der Umfang der Visualisierung

Beispiele und Preisspannen

Die Preisgestaltung für 3D-Visualisierungen ist flexibel und kann je nach Projekt und Anforderungen variieren. Ein einfaches Rendering kann bereits ab 1000 Euro erhältlich sein, während umfangreichere Projekte entsprechend mehr kosten können. Auf Basis des initialen Renderings können darüber hinaus weitere hilfreiche Verkaufsmaterialien z.B. für die Sozialen Medien abgeleitet werden. Dazu bieten wir übersichtliche Pakete an.

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Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass 3D-Visualisierungen ein unverzichtbares Werkzeug im Immobilienbereich sind. Sie bieten nicht nur eine beeindruckende Präsentationsmöglichkeit, sondern fördern auch die Verkaufschancen und unterstützen nachhaltige Praktiken. Durch den Einsatz dieser Technologie können Kunden ein realistisches Bild ihres zukünftigen Zuhauses erhalten, was eine emotionale Bindung und letztlich eine Kaufentscheidung begünstigt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Hauptvorteil von 3D-Visualisierungen im Immobilienbereich?

Der Hauptvorteil von 3D-Visualisierungen im Immobilienbereich liegt in der realistischen und detaillierten Darstellung von Immobilienprojekten, was die Attraktivität steigert, die Entscheidungsfindung beschleunigt und die Verkaufschancen erhöht.

Welche Arten von 3D-Visualisierungen gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von 3D-Visualisierungen, wie Exterieur Renderings, Innenraumvisualisierungen und 3D-Grundrisse, die jeweils unterschiedliche Perspektiven und Details eines Immobilienprojekts darstellen.

Wie beeinflusst die Qualität einer 3D-Visualisierung den Verkaufsprozess?

Hochwertige 3D-Visualisierungen können den Verkaufsprozess beschleunigen, da sie potenziellen Käufern ein überzeugendes Bild des Projekts bieten und dadurch Interesse und Vertrauen schaffen. Daher kann die Qualität einer 3D-Visualisierung einen signifikanten Einfluss auf den Verkaufsprozess haben.

Welche Faktoren beeinflussen die Kosten einer 3D-Visualisierung?

Die Kosten einer 3D-Visualisierung werden von Faktoren wie der Projektkomplexität, der Visualisierungsqualität und -umfang sowie der eingesetzten Technologie beeinflusst. Insgesamt können diese Faktoren die Preise beeinflussen.

Wie können 3D-Visualisierungen zur Nachhaltigkeit im Immobilienbereich beitragen?

3D-Visualisierungen können physische Materialien einsparen und eine effizientere Planung ermöglichen, was zu nachhaltigeren Bauprozessen führt. Dadurch tragen sie zur Nachhaltigkeit im Immobilienbereich bei.

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Wissen und Know-How sind erfolgskritische Ressourcen in Unternehmen. Häufig sind sie jedoch einzelnen Mitarbeitern zugeordnet. Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, geht häufig eine Menge Wissen verloren. Wissen, welches sich die Nachfolger dann mühselig wieder aufbauen müssen, bis sie selbst Experten sind. In diesem Blogartikel erfahren Sie, wie Sie Wissenstransfer strukturieren und fördern können, welche Rolle Fach- und Führungskräfte beim Wissenstransfer im Unternehmen spielen und welche Methoden dabei helfen, das Wissen in Unternehmen zu sichern.

Definition des Wissenstransfers - was steckt hinter dem Begriff

Wissenstransfer umfasst den Austausch und die Weitergabe von Wissen, Erfahrungen und Informationen. Es gibt eine differenzierte Vorgehensweise, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Zugang zu bereits im Unternehmen vorhandenen Wissen zu ermöglichen. Die Zielsetzung ist die Wissenssicherung, um den Betrieb nachhaltig erfolgreich aufzustellen.

Warum ist der Transfer von Wissen für Unternehmen wichtig? 3 Gründe

Wissenstransfer in Unternehmen verfolgt den Hauptzweck, dass Wissen weitergegeben wird und nicht durch Mitarbeiterabgänge verloren geht. Doch es gibt weitere Gründe, die für den Wissenstransfer und für den Fokus auf diesen sprechen. Wissenstransfer und die Umsetzung seiner Methoden hat nämlich noch viele weitere Gründe von denen Unternehmen mittel- und langfristig profitieren werden.

Steigende Geschwindigkeit von Entwicklungen brauchen schnelle Anpassungsfähigkeit

Die Welt wird immer schnelllebiger. Unternehmen und Mitarbeiter müssen sich immer schneller an neue Rahmenbedingungen anpassen. Die schnelle Reaktions- und Anpassungsfähigkeit ist ein entscheidendes Kriterium für den Erfolg eines Unternehmens. Häufig ist es so, dass sich Systeme wie Menschen und Unternehmen schneller und zielgerichteter anpassen können, wenn auf umfangreiche Erfahrungen und das daraus abgeleitete Wissen zurückgegriffen werden kann. Ist dieses Wissen in Unternehmen dokumentiert und für alle Mitarbeiter zugänglich, entsteht ein vielleicht entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Reduktion von Abhängigkeit einzelner Mitarbeiter und Fokus auf Systeme und Prozesse

Die Zugehörigkeit einzelner Mitarbeiter in Firmen sinkt. Gab es früher noch viele Mitarbeiter die ihrem Unternehmen von der Ausbildung bis zur Rente treu geblieben sind, wechseln Arbeitnehmer mittlerweile häufiger ihre Arbeitsumgebung. Sie nehmen dabei wertvolles Wissen mit. Vor allem im Vertrieb bestehen in vielen Unternehmen umfangreiche Abhängigkeiten. Einzelne Vertriebsmitarbeiter bauen sich ein starkes Netzwerk an Kunden auf und pflegen dieses persönlich. Wenn hier kein Wissenstransfer stattfindet und Prozesse nicht dokumentiert sind, entstehen für Unternehmen und Mitarbeiter umfangreiche Herausforderungen. Wissensmanagement und Wissenstransfer sind an dieser Stelle zentrale Erfolgsfaktoren des Unternehmens.

Verbessertes Onboarding durch Optimierung der Vernetzung von Teams

Neue Mitarbeiter, die Teil eines Unternehmens werden, sind häufig mit großen Herausforderungen konfrontiert. Sie müssen in möglichst kurzer Zeit Prozesse verstehen und zur Produktivität eines Unternehmens beitragen. Je mehr Informationen man neuen Mitarbeitern an die Hand geben kann, desto schneller werden diese Erfolg haben. Auch hier ist der Wissenstransfer und der Erfahrungsaustausch von fundamentaler Bedeutung, steigert darüber hinaus die Mitarbeiterzufriedenheit und vermeidet das Entstehen von Wissenslücken. Auch hier resultieren durch Wissensvermittlung Wettbewerbsvorteile.

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In unserem Vertriebsprogramm zu Systematisierung einer nachhaltigen Kundengewinnung und Kundenbindung helfen wir Ihnen, das Wissen im Vertrieb zu sammeln, zu kanalisieren und verfügbar zu machen. Lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

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Methoden des Wissenstransfers

Die Speicherung von Wissen und der Wissenstransfer gelingt dann, wenn sich ein Unternehmen die richtigen Methoden zu Nutze macht. Von dem richtigen Werkzeug bis hin zur operativen Weitergabe von Wissen existieren verschiedene Methoden, um den Wissensverlust zu vermeiden und das Unternehmen langfristig und nachhaltig abzusichern.

Notwendigkeit als Kern der Unternehmensphilosophie

Wichtig ist, dass die Notwendigkeit von Wissensmanagement beim Arbeitnehmer klar ist. Es ist nicht als Kontrollorgan zu verstehen, sondern eher als Wertschätzung gegenüber dem aufgebauten Wissen. Ein Unternehmen muss auf den Fall vorbereitet sein, dass eine Arbeitskraft ausscheidet. Dabei ist es fast egal, ob dies plötzlich oder spontan ist.

Es muss aus dem Kern der Unternehmensphilosophie hervorgehen, dass das Teilen und Festhalten von Wissen essenziell sind, um das Unternehmen sicher zu führen und weiter zu bringen. Ein gutes Wissensmanagement mit einem klaren Transfer von Wissen an die richtigen Stellen, gibt allen Beteiligten Sicherheit. Es wäre fatal, wenn ein Unternehmen von einzelnen Akteuren abhängt und die weitere Existenz beim Ausscheiden dieser gefährdet wird.

Es nimmt auch die Last von jedem einzelnen, wenn man weiß, dass zumindest ein anderer im Unternehmen das notwendige Wissen hat, um bestimmte Aufgaben zu bewältigen. Dies sichert Vertretungen zu Urlaubs- und Krankheitszeiten.

Weitergabe von Wissen durch Austausch fördern

Es gibt unterschiedliche Methoden den Austausch von Wissen zu fördern und zu befeuern. Zum Beispiel kann mit Hilfe von Patenprogrammen erreicht werden, dass neue Kollegen sich das notwendige Wissen schneller aneignen.

Durch das Festlegen von Zuständigkeiten im Prozess des Wissenstransfers ist die Aufgabe klar definiert. Im besten Fall sind die Patenprogramme so vorbereitet, dass man anhand von Checklisten sicherstellen kann, dass alle relevanten Bereiche beleuchtet wurden.

Zusätzlich kann dieser persönliche Austausch und die Weitergabe von Wissen durch Gespräche mit Hilfe von schriftlichen Fixierungen innerhalb einer Knowlege Base angereichert werden. Eine schriftliche Fixierung von Wissen bietet große Vorteile. Zum einen geht nichts verloren und der jenige, der alles neu lernen muss, hat im Nachhinein die Chance, das Erlernte noch einmal nachzulesen.

Das Einführen von Patenprogrammen stärkt das Team, vereinfacht die Einarbeitung und verbessert die Kommunikation innerhalb von Organisationen und zwischen den Mitarbeitenden. Die Vernetzung von Mitarbeitern zum Austausch von Erfahrungen ist ein wichtiger Beitrag in der heutigen Arbeitswelt. Es gibt viele Beispiele die zeigen, wie wertvoll diese Austausch ist.

Auch Workshops können eine sinnvolle Methode für den Wissenstransfer darstellen. Sie fördern den Austausch innerhalb von Gruppen und bieten eine lockere Atmosphäre zum Teilen von Erfahrungen. Workshops sind somit ein sinnvoller Bestandteil Inhalte innerhalb von Teams zu transferieren.

Systematisierung von Wissenstransfer mittels klarer Prozesse

Wissenstransfer funktioniert genau dann, wenn auch dieser in Form eines Systems festgehalten wird. Systeme helfen in der Wirtschaft, Fachwissen systematisch zu erfassen und zu transferieren.

Das Fachwissen steigt mit jeder Erfahrung, die in einem Unternehmen gemacht werden. Neu Erarbeitetes sollte durch einen definierten Prozess festgehalten werden, um so den Transfer auf weitere Teammitglieder zu ermöglichen und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Der Wissenstransfer sollte somit innerhalb der Organisation in Form eines Systems sichergestellt werden. Gerade am Anfang, wenn der Wissensfluss neu etabliert werden soll, ist es wichtig, dass das System und die Durchführung überprüft wird. So bewirkt man, dass der Wissenstransfer als festes Ziel im Team durchlaufen wird.

Technologien für Wissenstransfer nutzen und Knowledge Base aufsetzen

Neben Methoden wie Workshops und Patenprogrammen, vereinfacht die Nutzung von Software die Zielerreichung. Der Aufbau einer Knowledge Base ist die schriftliche Fixierung des Wissens innerhalb von Informationssystemen und Datenbanken. Man spricht dann vom kodifizierten Wissenstransfer.

Datenbanken erleichtern es den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen das Erlernte an einer Stelle gesammelt nachzulesen. Es erleichtert die Einarbeitung in Themen, gerade dann, wenn jene Themen nicht täglich bearbeitet werden.

Die schriftliche Fixierung von Wissen ist Voraussetzung für einen funktionierenden Wissenstransfer. Die Form und Ausgestaltung hängt von der Art des Wissens ab. Jedoch sollte man es sich zum Ziel setzen, eine gleichbleibende Form zu nutzen. Das erhöht die Produktivität mit der Arbeit der Wissensdatenbank.

6 Schritte zur Etablierung von Wissenstransfer

Stellt sich die Frage, wie man das umfangreiche Thema von Wissenstransfer angehen und nachhaltig in das Unternehmen implementieren kann. Die im Folgenden beschriebenen 6 Schritte helfen Ihnen dabei, Wissen zu kanalisieren und zugänglich zu machen.

Übrigens hat die enra GmbH in den vergangenen Jahren einige Projekte im Bereich Wissenstransfer (vor allem in Vertriebsorganisationen) begleitet. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, dann lassen Sie uns in den Austausch kommen. Wir stellen Ihnen gerne konkrete Projekte vor.

Schritt 1: Notwendigkeit von Wissenstransfer analysieren

Im ersten Schritt geht es darum zu definieren, an welchen Stellen aktuell Wissen besteht, welches kein Teil von Wissenstransfer ist und nicht dokumentiert ist. Diese Bereiche sollten demnach unbedingt fokussiert werden, um die Voraussetzung für Transfer zu schaffen. Die Analyse der aktuellen Situation ist der Schlüssel für einen erfolgreichen Transfer von Erfahrungen und Wissen.

Schritt 2: Wo liegt das Wissen im Moment?

Neben den bestehenden Dokumentations- und Transferlücken muss im zweiten Schritt herausgefunden werden, wo das Wissen aktuell liegt. Welche Mitarbeiter haben welches Wissen und warum ist dieses Wissen so entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Auch das ist Teil der Analyse der bestehenden Situation.

Schritt 3: Welche Art des Wissensmanagements soll eingeführt werden?

Vom zwanglosen Austausch bis hin zu kodifizierten Wissenstransfer gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, Wissen untereinander zu transferieren. Im dritten Schritt sollte die genaue Aufmachung des Prozesses für Wissenstransfer fokussiert werden.

Schritt 4: Mitarbeiter und Arbeitsbereiche abholen

Bewusstsein schaffen und eine klare Linie für den Wissenstransfer geben - das ist das Ziel von Schritt 4. Es ist unbedingt zu vermeiden, dass Mitarbeiter ihr Wissen vorenthalten. Die Offenheit zur Wissensweitergabe muss in der Unternehmensphilosophie durch gezieltes Change Management verankert werden. Führungskräfte müssen mit gutem Beispiel vorangehen.

Schritt 5: Umsetzung der Transformation

Jetzt geht es an die Umsetzung. Setzen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern eine Wissensdatenbank auf und ermöglichen Sie so einen unkomplizierten Wissenstransfer. Der Austausch in Form von Workshops soll den Teilnehmern Freude bringen, damit möglichst viele Erfahrungen ausgetauscht und dokumentiert werden können.

Schritt 6: Überprüfung vom Prozess

Ist der Prozess etabliert und die Bedeutung und Botschaft für alle Teammitglieder klar, ist es wichtig, diesen zu überprüfen. Gerade dann, wenn man den Wissenstransfer als neues Thema erarbeitet, muss der Einsatz der Ressource Zeit zur Umsetzung dieses Prozesses sichergestellt werden.  Im besten Fall ist jemand im Team, der die Methode überprüft und durch Gespräche die Umsetzung der Idee vom Wissenstransfer sicherstellt.

Nach einiger Zeit wird sich eine Art Routine einstellen, sodass alle die Vorteile erkennen und den Prozess aus Eigenmotivation umsetzen.

Fazit - Wissenstransfer als Kernkompetenz

Je besser der Wissenstransfer in Unternehmen strukturiert ist und je nativer dieser erfolgt, desto erfolgreicher sind Unternehmen gegenwärtig und zukünftig. Mit verschiedenen Methoden kann der Wissenstransfer unterstützt werden. So sichern Sie die Zukunft Ihres Unternehmens und machen vielseitige Potenziale nutzbar.

Und genau darum geht es in diesem Blogartikel. Marketingziele sind wichtig, um das Unternehmen nachhaltig erfolgreich zu machen. Viele Unternehmen haben (noch) keine Marketingziele für sich definiert. Dabei sind diese essenziell, um erfolgreich zu agieren. Welche Marketingziele es gibt, wie man realistische Zielgrößen entwickelt und wie man diese auch erreicht, das erfahren Sie in diesem Blogartikel. Doch fangen wir vorne an.

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Erfahren Sie, wie Sie sowohl digitale als auch analoge Kontaktpunkte zu Ihren Kunden sinnvoll in den Vertriebsprozess einbringen können.

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Was sind Marketingziele? Marketingziele Definition

Marketingziele sind spezifisch messbare Ergebnisse, die ein Unternehmen im Rahmen seiner Marketingstrategie verfolgt, um seine übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen. Ziele werden aus einer Strategie abgeleitet und mit Hilfe von Maßnahmen umgesetzt. Es gibt qualitative und quantitative Ziele, die dabei die wesentlichen anzustrebenden Ergebnisse definieren. Im besten Fall handelt es sich um ökonomische Marketingziele, die sowohl quantifizierter als auch zeitlich messbar in ihrer Erreichung sind.

Bedeutung von Marketingzielen - Warum Ziele im Marketing so wichtig sind

Wer ohne Ziel arbeitet, arbeitet nicht effizient. Vor allem das Marketing in Unternehmen benötigt klare Zielgrößen, damit die Wirkung von Marketingmaßnahmen ersichtlich wird. Häufig zeigt sich das Ergebnis von Marketingmaßnahmen nämlich erst einige Zeit nach deren Durchführung. Marketingziele sind somit die Voraussetzung, um den Einsatz von Ressourcen und deren Output kenntlich zu machen. Zielsetzungen spielen dabei die folgende Rolle:

• Ermöglichung Steuerung: Erst durch die Entwicklung von Marketingzielen sowie die Messbarkeit einzelner Fortschritte kann eine Steuerung ermöglicht werden. Marketingaktivitäten werden transparent und auch im Rahmen der Zielerreichung kann mit Hilfe von weiteren Maßnahmen nachjustiert werden.
• Steigerung der Motivation im Team: Ziele und Fortschritt bedeuten für die meisten Menschen auch motivation. Wenn man bemerkt, dass man der Zielerreichung immer näher kommt wird die eigene Arbeit ersichtlich und begreifbar. Ein Marketingziel ist somit auch immer ein Faktor der Motivation.
• Erhöhung die Bedeutung des Marketings: Marketing kann durch die gezielte Arbeit und den gezielten Beitrag bei Unternehmensziele von seinem Image als Broschürengestalter und Servicegesellschaft für den Vertrieb wegkommen. Durch bestimmte Marketingziele wird automatisch die Bedeutung vom Marketing gesteigert, weil an viel mehr Stellen im Verkaufsprozess angeknüpft wird.
• Schnellere Erreichung der Unternehmensziele durch strategische Marketingziele: Mit Abteilungs- oder Bereichszielen entwickelt sich ein Unternehmen schneller und erfolgreicher. Durch das Festlegen von Zielen und die Ableitung konkreter Maßnahmen weiß jeder, was zu tun ist.

Ziele nach der SMART Methode definieren

Sicherlich eine bekannte Möglichkeit der Zieldefinition sind Smarte Ziele. Die Smart Methode bedeutet, dass Ziele Spezifisch, Messbar, Angemessen/Attraktiv und Terminiert sind. So stellt man sicher, dass eine anschließende Auswertung zum Fortschritt der Erreichung stattfinden kann.

Beispiele für Marketingziele

Je nach Unternehmen kann der Fokus im Marketing unterschiedlich gelegt werden. Das macht sich auch im Hinblick auf die Marketingziele bemerkbar. Im Folgenden haben wir Ihnen verschiedene Ziele und verschiedene Marketingziele aufgezeigt.

Leadgenerierung

Im Marketingbereich kann die Generierung von Leads also Kontakten, die zu Kunden werden können, ein wesentlicher Teil der Aufgabe sein. Die Anzahl von generierten Leads stellt somit ein beliebtes Marketingziel dar. Dennoch sollte man nicht nur die reine Anzahl als Messgröße nehmen, sondern auch die Qualität in den Fokus stellen. Das gelingt mit einer Auswertung der Conversion-Rate generierter Leads. Hier beschäftigt man sich somit vor allem mit der Frage, wie viele der generierten Leads auch wirklich zu Kunden werden.

Steigerung vom Marktanteil

Die Steigerung des Marktanteils ist ebenfalls ein häufig gestecktes Marketingziel. Vor allem auf stark umkämpften Märkten mit anderen großen Mitbewerbern ist der Marktanteil eine wichtige Messgröße für den Erfolg eines Unternehmens. Man legt einen Wert X, den man erreichten möchte, fest und analysiert den Fortschritt der Zielerreichung.

Steigerung des Umsatzes

Für viele Unternehmen stellt der Umsatz eine zentrale Erfolgskennzahl dar. Die Steigerung zum Beispiel durch das Gewinnen von Neukunden oder die Bindung von Bestandskunden ist somit eine wichtige Aufgabe für Marketing und Vertrieb. Auch hier kann eine absolute Zahl definiert oder eine Wachstumsrate festgesetzt werden.

Online Präsenz stärken

Vertrieb und Marketing sind längst nicht mehr rein über analoge Kanäle abbildbar. Die Kundenreise ist hybrid und besteht aus analogen und digitalen Kontaktpunkten. Durch die Stärkung der Online Präsenz kann der Erfolg eines Unternehmens gesichert und perspektivisch ausgebaut werden.

Kundenbindung optimieren

Bestandskunden sind wichtige Parter für Unternehmen. Ein Marketingziel könnte somit auch die Bindung beziehungsweise der Fokus auf die Kundenbindung sein. Hier könnte man Umsatzentwicklungen je Kunde betrachten oder auch die Zugehörigkeit von Kunden messen.

Produktpositionierungen

Marketing hat nicht nur Auswirkung auf den Absatz von Produkten und Dienstleistungen sondern spielt auch bei der Positionierung eine wichtige Rolle. Als eines von verschiedenen Marketingzielen kann die Definition der Anzahl von Produktpositionierungen ins Auge gefasst werden oder der Erfolg von vorangegangenen Positionierungen messen.

Von der Marketingstrategie, über die Marketingziele zur Umsetzung in 6 Schritten

Übergeordnet zu den Marketingzielen steht die Marketingstrategie, welche aus der gesamten Unternehmensstrategie abgeleitet ist. Um an der Umsetzung der Strategie zu arbeiten, ist es essenziell Marketingziele zu formulieren. Wie man von der Strategie zur Umsetzung in 6 Schritten kommt, erfahren Sie in diesem Abschnitt.

Schritt 1) Analyse der Ausgangslage

Zunächst einmal ist es wichtig, dass man seine Ausgangslage kennt. Dabei sollte man zum einen wissen, wo man mit seinem Unternehmen, seiner Marke und seinen Produkten steht. Außerdem sollte man sich auch über seine zeitlichen und monetären Budgets im klaren sein, um das, was man zur Verfügung hat, auch möglichst effizient und zielgerichtet einsetzen zu können.

Wir kennen es sicher alle, dass man in einer utopischen Welt, wo Budget und Arbeitskraft keine beschränkenden Größen darstellen, anders in die Umsetzung gehen würde, als es in der Realität wirklich der Fall ist.

Es ist sehr wichtig, dass man in diesem Schritt eine sehr realistische Idee von seinen wahren Voraussetzungen bekommt. Ist man an dieser Stelle zu optimistisch oder unrealisitisch, dann wird dies Einfluss auf den Erfolg des Prozesses nehmen.

Schritt 2) Vision erstellen

Hat man ein klares Bild über den Ist-Zustand erlangt, steht in Schritt 2 die Erstellung der Vision an.

Schritt 3) Ziele aufstellen

In Schritt 3 geht es nun an die wirkliche Zielaufstellung. Diese können unterschiedlicher Art sein und können in verschiedenen Beziehungen zueinander stehen. Die Zielarten können zum einen in Harmonie zueinander stehen. Das heißt, sie bestätigen und fördern sich gegenseitig. Zum anderen können sie im Konflikt zueinander stehen. Als Beispiel sei hier zu nennen, dass man den Gewinn steigern möchte, aber in seiner Markenstrategie Nachhaltigkeit durch lokale Partner, die fair bezahlt sind, kommunizieren möchte. Beeinflussen sich die Ziele untereinander gar nicht, so spricht man von einer Zielindifferenz. Sie sind somit isoliert voneinander zu betrachten.

Psychologische und ökonomische Marketingziele

Folgende psychologische Marketingziele können sich Unternehmen setzen:

• Kundezufriedenheit erhöhen
• Bekannheitsgrad der Marke, des Produkts, der Dienstleistung steigern
• Image verbessern
• Kundenbindung erhöhen
• Kaufintensität erhöhen

Psychologische Ziele, auch qualitative Ziele genannt, sind jene Ziele, welche nicht unmittelbar wirtschaftlich messbar sind. Sie sind dennoch wichtig, um die Wirtschaftlichkeit einer Marke zu erreichen und Wachstum zu fördern.

Ökonomische Marketingziele sind zum Beispiel die folgenden:

• Absatz steigern
• Umsatz erhöhen
• Gewinn erhöhen
• Kosten senken
• Marktanteile erschließen
• Rentabilität erhöhen

Diese sind häufig quantitative Kenngrößen und damit gerade in der Geschäftsführer Ebene interessant.

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Schritt 4) Maßnahmen zur Zielerreichung ableiten

Stehen die Ziele fest, müssen Maßnahmen und Zuständigkeiten definiert werden. Auch die terminliche Festlegung der Zielerreichung ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Ressourcen genau dort eingesetzt werden, wo sie die größte Wirkung haben.

Möchte man beispielsweise die Bekanntheit der Marke mit Hilfe einer Kampagne in den sozialen Netzwerken steigern, um so seine Marktposition zu sichern, muss diese Kampagne geplant werden. Sinnvoll ist es, gerade, wenn mehrere Zuständigkeiten aufeinander treffen, einen klaren Projektplan aufzustellen.

Schritt 5) Umsetzung

Im Schritt 5 geht es um die Umsetzung der definierten Maßnahmen. Gehen wir erneut von der oben genannten Kampagne aus, heißt das konkret, dass alle Marketingmaterialien erstellt werden müssen. Es müssen Claims definiert werden, Bild- und Videomaterial erstellt werden und die Kampagne Online aufgesetzt werden.

Schritt 5 beschreibt somit den operativen Prozess, der anschließend zur Erreichung der Ziele führt.

Schritt 6) Überwachung und Optimierung

Die Überwachung der Zielerreichung kann mit Hilfe von sogenannten Key performance Indicators - kurs KPIs - erfolgen. Dies sind Kennzahlen, welche vorab definiert werden und die Zielerfüllung messen.

Eine regelmäßige Überprüfung der Kennzahlen ist wichtig. Weichen die Kennzahlen vom Zielwert ab, ist es wichtig, den Prozess iterativ so zu optimieren, dass die Zielerreichung sichergestellt wird.

Tipps zur Aufstellung von Zielen

Vor allem zu Beginn der Zieldefinition kann das Aufstellen von Zielen ganz schön herausfordernd sein. Doch wenn Sie ein paar Tipps befolgen, werden Sie schnell von Zielen profitieren.

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Bedeutung von Zielen klarstellen

Ziele sind keine Kontrollmechanismen, sondern sollen für alle Teammitglieder die Arbeit strukturieren und verbessern.

Transparente Ziele und Kommunikation

Ziele müssen zugänglich und transparent sein. Ziele, die niemand kennt, können nicht erreicht werden.

Bedeutung einzelner Teammitglieder für Zielerreichung erarbeiten

Jedes Teammitglied muss durch eine intensive Kommunikation verstehen, welche Rolle es für die Zielerreichung trägt.

FAQ: Häufig gestellte Fragen rund um Marketingziele

Jeder der im Marketing arbeitet oder auf das Marketing angewiesen ist, ist auch von der Zielsetzung beeinflusst. Gerade dann, wenn abteilungsübergreifende Strategien aufgestellt werden, ist es unumgänglich die Marketingziele zu kennen und diese auf die Ziele der anderen Abteilungen abzustimmen. Rund um das Thema Marketingziele gibt es eine Vielzahl an Fragen. Die häufigsten beantworten wir hier.

Was sind typische Marketingziele?

Das übergeordnete Ziel des Marketings, ist Umsatz- und Absatzsteigerung und Gewinnmaximierung. Es ist somit, wie der Vertrieb auch, Zahlen getrieben. Das heißt also auch, dass Unternehmen nicht aufgrund des Marketingswillen Marketing betreiben, sondern, dass alle Maßnahmen, welche getroffen werden, auf das globale Ziel der wirtschaftlichen Attraktivität einzahlt.

Was ist Marketing und was ist sein Ziel?

Unter Marketing versteht man die Aktivitäten, die es braucht, um Dienstleistungen oder Produkte von Unternehmen am Markt zu etablieren und diese zu vermarkten. Das Ziel ist es, Umsätze zu erhöhen und geht damit Hand in Hand mit den Vertriebszielen eines Unternehmens. Die Ziele von Vertrieb und Marketing sind eng verzahnt, sodass man in modernen Organisationen häufig auch vom sogenannten Smarketing spricht - eine Kombination der Begriffe Sales und Marketing.

Was sind qualitative Ziele im Marketing?

Neben den harten quantitativen Zielen im Marketing, gibt es auch einige wichtige qualitative Ziele, die in ihrer Wirkung aber auf die Steigerung von Umsätzen einwirken. Quantitative Marketingziele sind die Steigerung der Markenbekanntheit, die Erhöhung der Kundenzufriedenheit sowie die Verbesserung des Markenimages. Qualitative Ziele sind häufig als psychologische Ziele einzuordnen, weil sie beim Kunden die Marke platzieren und so den Verkauf vom Produkt befeuern. Psychologische Marketingziele beziehen sich auf die Gefühle und Gedanken beim Kunden, die die Kaufentscheidung positiv beeinflussen. Diese Ziele werden durch einen abgestimmten Marketing Mix erreicht

Warum sollte man Marketingziele formulieren?

Ziele innerhalb von Organisationen und somit auch für das Marketing sind wichtig, um an der Erreichung der Strategie zu arbeiten. Durch klar formulierte Ziele wird der Erfolg messbar. Sie stellen sicher, dass begrenzte Ressourcen in zeitlicher und monetärer Form möglichst effizient eingesetzt werden.

Gerade dann, wenn man aus Zielen einen klaren und terminierten Prozess mit Einzelaufgaben und Zwischenetappen ableitet, ist die Formulierung von Marketingzielen sehr wirksam.

Fazit - Marketing muss messbar sein

Marketing muss messbar sein, damit die Bedeutung im Unternehmen klar ist. Wenn das Marketing klare Aufgaben im Verkaufs- und Absatzprozess übernimmt, können Synergien zum Beispiel zum Vertrieb genutzt werden. Bei der Zielsetzung ist es wichtig, transparente und erreichbare Ziele zu definieren, um konkrete Maßnahmen ableiten zu können.

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Vertrieb macht Spaß, wenn man erfolgreich ist. Eine Vielzahl an Unternehmen hat in den letzten Jahren kaum aktiven Vertrieb betreiben müssen, um den geplanten Umsatz zu erreichen. Die Wirtschaft war stark und es haben Service und Lieferzeit über die Wahl bei vergleichbaren Lieferanten entschieden. Das sieht mittlerweile anders aus. Durch eine reduzierte wirtschaftliche Leistung müssen Unternehmen wieder aktiv an die Kunden herantreten und von sich überzeugen. Neben der Anpassung von Preisen rückt auch der Vertriebsprozess in den Fokus. Vertriebsmitarbeiter werden gezielt eingesetzt, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

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Warum Vertriebsoptimierung und eine Stärkung im Vertrieb jetzt notwendig sind

Aktuell sind viele Unternehmen dabei, einen genaueren Blick auf die eigene Vertriebsabteilung zu werfen und eine Vertriebsanalyse durchzuführen. Sinkende Umsätze und nicht erreichte Wachstumsziele führen zu der Notwendigkeit, Maßnahmen zu erreichen. Internationale Märkte werden fokussiert und benötigen einen optimalen Vertriebsplan, um weiterhin erfolgreich zu sein. Die im Folgenden beschriebenen Faktoren sollten als Chance für mehr Effizienz gesehen werden. Ein Schwarzmalen hat im Vertrieb noch nie zur Erreichung der Vertriebsziele geführt und in diesem Artikel soll keine pessimistische Sichtweise auf die künftigen Potenziale erzeugt werden - ganz im Gegenteil.

Schwächelnde nationale Nachfrage

Vertriebsarbeit ist immer dann notwendig, wenn die Ziele des Unternehmens bei aktueller Performance nicht erreicht werden. Prozesse geraten auf den Prüfstand. Aktuell sind Unternehmen in Deutschland mit vielseitigen Herausforderungen konfrontiert. Eine schwache nationale Nachfrage führt dazu, dass der Erfolg im Sales teilweise ausbleibt und Produkte nicht mehr so gut veräußert werden wie noch in den vergangen Jahren. Für viele Unternehmen stellt das den zentralen Grund für eine Vertriebsoptimierung dar.

Verschlechterter internationaler Wettbewerb aufgrund von Standortfaktoren

Neben der Schwäche auf der Nachfrageseite haben sich in den vergangenen Jahren auch die Bedingungen für Unternehmen maßgeblich verschlechtert. Vor allem die Industrie ist mit den erhöhten Energiekosten stark belastet. Die Produkte zu produzieren wird teurer und führt zu einem internationalen Nachteil. Aktuell ist somit das zentrale Verkaufsargument für deutsche Produkte das Know-How. Auf diese Veränderung können Unternehmen nur mit einer verbesserten Zusammenarbeit und mit einem optimierten Service reagieren.

Steigende Zinsen als Investitionsbremse

Auch die erhöhten Finanzierungskosten sind nicht förderlich für die Kaufbereitschaft von potenziellen Kunden und machen somit das erreichen der Vertriebsziele besonders herausfordernd. Sie fordern ebenfalls die Anpassung vom Vertriebsmodell, um die Vertriebsleistung zu steigern.

Kundenzufriedenheit als wichtigste Basis

Äußere Faktoren können Unternehmen nicht beeinflussen, aber es gibt selbstverständlich Bereiche, auf die Unternehmen gezielt Einfluss nehmen können und sollten. Ein zentraler Erfolgsfaktor ist unabhängig der gewählten Vertriebskanäle die Kundenzufriedenheit. Wer eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht, der hat mit seinen Vertriebsaktivitäten Erfolg und macht es seinem Sales Team leicht. Hier geht es darum, alle Unternehmensbereiche zu sensibilisieren und die Optimierung nicht nur auf den Sales Bereich zu lenken.

Diese 5 Maßnahmen helfen Ihnen, den Vertrieb in Ihrem Unternehmen zu optimieren

Die Gründe für die Notwendigkeit der Vertriebsoptimierung sind vielseitig und sicherlich auch von Unternehmen zu Unternehmen verschieden bzw. verschieden gewichtet. Dennoch ist es für Unternehmen eine zentrale Grundlage, einen erfolgreichen Vertrieb und erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter zu haben. Nur so können künftige Erfolge gefeiert werden. Im Folgenden haben wir Ihnen Maßnahmen aufgelistet, die Ihnen dabei Helfen, Vertriebsoptimierung durchzuführen, um schnell spürbare Erfolge zu erreichen.

Maßnahme 1) Vertriebsprozess visualisieren und definieren

Stellt man Unternehmen die Frage, wie der Vertriebsprozess aktuell gestaltet ist, können viele keinen standardisierten Prozess beschreiben, sondern beziehen sich auf die Einzelaktivitäten ihrer Vertriebsmitarbeiter. Das persönliche Netzwerk, welches man sich in den Vorjahren aufgebaut hat, gekoppelt mit einer guten Bekanntheit in der Branche sowie das langjährige Bestehen von Unternehmen sind heute in vielen Unternehmen die wesentlichen Grundlagen des Erfolgs.

Die Maßnahmen, die aktuell durch den Vertrieb durchgeführt werden, müssen im ersten Schritt aufgelistet und strukturiert werden. Daraus entsteht eine Visualisierung, die den aktuell von den Vertriebsmitarbeitern verfolgten Prozess darstellt. Diese Analyse der Ausgangssituation ist wichtig und bildet die Grundlage der Vertriebsoptimierung.

Das zentrale Ziel von Vertriebsoptimierung ist, einen systematischen Ansatz zu finden, der ausgehend von einigen Inputgrößen einen planbaren Output (Umsatz) ermöglicht.

Maßnahme 2) Vertriebsmitarbeiter schulen

Der definierte Vertriebsprozess muss im zweiten Schritt von jedem Vertriebsmitarbeiter erlernt werden, um ihn nachhaltig zum implementieren. Eine Definition ohne die aktive und konsequente Implementierung wird keinen Erfolg bringen. Die Schulung der Vertriebsmitarbeiter ist somit ebenfalls ein zentraler Teil der Vertriebsoptimierung.

Die Sales Performance und die Vertriebsproduktivität ist maßgeblich von der Umsetzung des Vertriebsteams abhängig. Erfolgsfaktoren für Schulungen im Vertrieb, die einen nachhaltigen und langfristigen Beitrag zur Gewinnung von Kunden und zur Steigerung vom Umsatz beitragen:

• Akzeptanz schaffen: Ein wesentlicher Faktor bei Schulungen von Vertriebsmitarbeitern zur Optimierung der Vertriebsprozesse ist es, Akzeptanz zu schaffen. Das gelingt vor allem, wenn der Grund für die Optimierung bekannt ist. In den meisten Fällen geht es bei der Vertriebsoptimierung darum, dass das sich das Marktumfeld so verändert hat, dass die Vertriebsziele mit aktuellen Maßnahmen nicht mehr erreicht werden (können).
• Ziele klar definieren: Neben Umsatzzielen sollten auch die Ziele der Vertriebsoptimierung für alle Vertriebsmitarbeiter klar und zugänglich sein. Ihr Vertriebsteam ist die zentrale Verbindung zwischen Kunden, Unternehmen und Produkten. Die Vertriebsabteilung des Unternehmens muss also motiviert sein. Die Schaffung einer Grundlage, die Erfolg von Vertrieblern ermöglichst, ist somit von essenzieller Bedeutung.
• Change Management stärken: Jede Veränderung in Unternehmen stellt eine Herausforderung dar. Es gibt Menschen, die sich besser an neue Situationen anpassen können als andere. Dennoch müssen in einem Veränderungsprozess letztlich alle am selben Strang ziehen, damit die Vertriebsoptimierung gelingt. Ein gezieltes Change Management ist somit in allen Bereichen der Veränderung wichtig.

Maßnahme 3) Vertrieb die richtigen Tools an die Hand geben

Mit einer klaren Prozesstruktur und der gezielten Schulung von Vertriebsmitarbeitern sind bereits zentrale Erfolgsfaktoren einer Vertriebsoptimierung erfüllt. Jetzt geht es darum, die Arbeitsumgebung mit seinen Tools so zu gestalten, dass der definierte Vertriebsprozess möglichst nahtlos durchgeführt werden kann. Dabei können vor allem digitale Tools helfen. Welche Tools das sind und wie sie implementiert werden können, beschreiben wir in den folgenden Abschnitten.

CRM System

Ein CRM System bildet in einem modernen Vertriebsansatz das Zentrum des Erfolgs einer Vertriebsabteilung. Hier werden Stammdaten erfasst, Deals erstellt, kanalisiert und verfolgt. Der Vertriebsprozess wird im CRM System ganzheitlich abgebildet. Darüber hinaus ist das CRM System geeignet, um eine Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie zum Beispiel dem Marketing zu ermöglichen.

Mit einem CRM System wird der Vertriebsprozess nicht nur strukturiert und abgebildet, sondern es ermöglicht auch eine viel gezieltere Steuerung. Durch die Erfassung einzelner Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens können Vertriebskennzahlen aufgestellt und überwacht werden. Das stellt eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung und Vertriebsleiter dar. Ein CRM hat somit eine zentrale Rolle, um Antworten auf die folgenden Fragen zu geben:

• Wie viele Neukunden müssen gewonnen werden, um Vertriebsziele zu erreichen?
• Wie gestaltet sich die Umsatzentwicklung bei Bestandskunden?
• Wird Vertriebsunterstützung benötigt?
• Welche Gewichtung erhalten der Innendienst und der Außendienst?
• Welches Produkt ist im Absatz erfolgreich? Welches nicht?
• Wie werden Aufgaben in den Sales Teams verteilt?
• Gibt es Trends in der Leistungsmessung zu erkennen?

Die Digitalisierung in Form von der Implementierung des Vertriebsprozesses durch und mit Hilfe eines CRM-Systems ist eine der größten Chancen zur strukturierten Optimierung im Vertrieb. Darüber hinaus ist ein CRM System in wenigen Schritten implementiert und der Kunde wird einen verbesserten Einkaufsprozess erleben. Die Einführung stellt somit eine Win-Win-Situation dar.

Digitale Vertriebstools wie Konfiguratoren und virtuelle Showrooms

Vertriebsoptimierung bezieht sich nicht nur auf der internen Umstrukturierung, um mehr Effizienz in den Vertrieb zu bringen. Immer im Fokus bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien steht der Kunde. Eine absolute Kundenzentrierung ist auch die wichtigste Prämisse, wenn Unternehmen ihren Vertrieb optimieren möchten. Nur, wenn der Kunde den definierten Vertriebsprozess problemlos durchlafuen kann, können neue Potenziale im Absatz abgeschöpft werden.

Deutlich wird das vor allem an einem Beispiel. Der Außendienst ist besonders teuer. Pro Kunde wird viel Zeit aufgewendet, um Produkte und Leistungen vorzustellen. Darüber hinaus müssen Reisekosten gedeckt werden. Eine Verlagerung in einen innendienstzentrierten Vertriebsansatz wirkt somit kostenbezogen attraktiv. Reisezeit und Reisekosten werden gesenkt und die Kommunikation wird verlagert. Um das Einkaufserlebnis für den Kunden jedoch mindestens gleichwertig zu halten oder im besten Fall zu verbessern, kann man auch hier auf die Chancen der Digitalisierung zurückgreifen. Durch die Entwicklung von Konfigurationen können Kunden das Produkt bereits im Vorhinein erleben und Produktvarianten für sich evaluieren. Auch virtuelle Showrooms können eine hervorragende Alternative für vor Ort Besuche darstellen und gewinnen vor allem im internationalen Kontext immer mehr an Bedeutung.

Wer also den Kunden im Blick behält und für seine Kunden immer wieder die beste Lösung sucht, der wird seine Vertriebsleistung und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern können. Die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen führt zu einer umfangreichen Verbesserung. Die Bedürfnisse des Kunden stehen somit in allen Branchen im Mittelpunkt.

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Erfahren Sie, wie Sie sowohl digitale als auch analoge Kontaktpunkte zu Ihren Kunden sinnvoll in den Vertriebsprozess einbringen können.

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Maßnahme 4) Enge Verzahnung von Vertrieb und Marketing

Der Kundenkontakt zur Vermarktung über den Vertrieb ist der schnellste Weg, um mehr Verkäufe zu generieren und potenziellen Kunden Lösungen zu präsentieren. Im Vertriebsprozess und im Hinblick auf die Optimierung vom Vertriebserfolg spielt auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem Marketing eine wesentliche Rolle. Das Marketing muss sich nachhaltig um die Lead Generierung kümmern und so dem Vertrieb einen möglichst guten Einstieg beim Kunden zu ermöglichen, um so die Verkaufszahlen zu steigern.

Ist der Vertriebsprozess definiert sollten vor- und nachgelagerte Prozesse ebenfalls dokumentiert und standardisiert werden, um alle Bereiche auf übergeordnete Ziele auszurichten.

Maßnahme 5) Aktiver Vertriebsinnendienst

In modernen Vertriebsansätzen gewinnt der Vertriebsinnendienst immer mehr an Bedeutung. Die Untersuchung der Kundenerwartung zeigt in allen Branchen, dass der Kontakt vor Ort nicht für jeden Austausch notwendig ist und teilweise sogar mehr Zeit kostet als erforderlich.

Diese Veränderung von Erwartungen auf der Kundenseite führt zu einem massiven Umdenken in Unternehmen und zu einer Anpassung im Vertriebskonzept. Kompetenzen im Vertriebsinnendienst steigen und die bereits vorgestellten digitalen Tools helfen dabei, Vertriebsoptimierung durch die steigende Bedeutung im Innendienst zu erreichen. Das führt zu mehr Performance im Sales Bereich und die Prozesse ermöglichen darüber hinaus ein schnelles Onboarding neuer Kollegen. Der Vertrieb wird transparenter und steuerbar und bildet somit auch weiterhin die langfristige Erfolgsgrundlage für Unternehmen.

FAQ zum Thema Vertriebsoptimierung

Vertriebsoptimierung ist ein großes Wort, welches gar nicht so leicht zu definieren ist. Es gibt viele Fragen, die rund um Vertriebsprozesse und deren Optimierung aufkommen. Die häufigsten Fragen haben wir Ihnen in nächstem Abschnitt beantwortet.

Wie kann man den Vertrieb verbessern?

Struktur reinbringen ist der zentrale Anknüpfungspunkt für die Vertriebsoptimierung. Vertrieb wird nie steuerbar, wenn jeder das macht, was er oder sie für richtig hält, ohne Unternehmensziele im Blick zu behalten. Darüber hinaus muss im Vertrieb vor allem auf veränderte Kundenerwartungen reagiert werden.

Wie baue ich eine Vertriebsstrategie auf?

1. Vertriebsziele aus Unternehmenszielen ableiten
2. Ziele transparent machen für das Team
3. Prozess aufsetzen mit strukturierten Maßnahmen, um diese Ziele zu erreichen
4. Controlling durchführen
5. laufende Optimierungen
6. Erfolge feiern

Wie schafft man es Mitarbeiter im Vertrieb auch bei schwereren Bedingungen zu halten?

Vertrieb macht immer dann Spaß, wenn man erfolgreich ist. Bei Herausforderungen gibt es Mitarbeiter deren Motivation sinkt. Unternehmen haben häufig Sorge und Angst, diese Mitarbeiter zu verlieren. Doch gerade im Vertrieb braucht man Mitarbeiter, die eine starke intrinsische Motivation mitbringen. Sprechen Sie die aktuellen Herausforderungen offen an und bringen Sie Lösungen ein, diesen zu begegnen. Zielsetzungen und Boni, wenn Ziele erreicht werden, können darüber hinaus helfen.

Fazit - Vertriebsoptimierung braucht System

Der Vertrieb in Unternehmen bleibt häufig hinter seinen Erwartungen zurück. Aus diesem Grund beschäftigen sich viele Entscheider mit den Möglichkeiten der Vertriebsoptimierung. Vor allem die Systematisierung führt zu planbaren Erfolgen und ermöglicht ein strukturiertes Erreichen von Zielen. Digitale Tools helfen darüber hinaus, neue Chancen zu erkennen und zu nutzen. Auch das ist wichtig, um nachhaltig zu profitieren.

In vielen Fällen benötigt eine zielgerichtete Optimierung die Hilfe von Außen. Der Blick über den Tellerrand und eine professionelle Begleitung führen zu schnellen Erfolgen, die das ganze Team motivieren. Mit dem Programm B2B Sales Accelerator haben wir in den vergangenen Jahren viele Unternehmen begleiten dürfen. Wir haben erlebt, wie wirkungsvoll Maßnahmen zur Optimierung sind. Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Vertriebsstrukturen zukunftsfähig aufstellen. Machen Sie Ihren Vertrieb erfolgreich und planbar und legen Sie den Grundstein für die künftige Entwicklung in Ihrem Unternehmen. Wir freuen uns, mit Ihnen in den Austausch zu kommen.

In der Geschäftswelt ist man immer häufiger mit der Situation konfrontiert, dass Personalwechsel stattfinden. Egal, ob der Arbeitgeber gewechselt wird oder langjährige Kollegen aus Altergründen ausscheiden, die Mitteilung der Veränderungen ist ein wichtiges Werkzeug zum guten Umgang mit der neuen Situation.

Mitarbeiterwechsel sollten bei Geschäftspartnern kommuniziert werden und neue Ansprechpartner im besten Fall vorgestellt. Wie das gelingt und welche Chancen in der Vorstellung neuer Ansprechpartner liegen, erfahren Sie in diesem Blogartikel.

4 Gründe, warum Sie neue Ansprechpartner vorstellen sollten

Kunden und Geschäftspartner sollten bei Änderungen des Ansprechpartners informiert werden. Zum einen, um der Überraschung zuvor zu kommen, dass es der Kunde selbst rausfindet. Zum anderen aber auch, um dem neuen Zuständigen einen guten Start zu ermöglichen.

Gerade dann, wenn der vorherige Ansprechpartner beim Einarbeiten des neuen Ansprechpartners den Kollegen beim Geschäftspartner vorstellt, ist es für alle Beteiligten am besten gelöst. Es gibt eine Vielzahl guter Gründe, warum sich die Vorstellung lohnt. Die vier wichtigsten sind die Folgenden.

Guter erster Kontaktpunkt und Wertschätzung gegenüber dem Kunden

Ein Kunde fühlt sich dann gut betreut, wenn die Kommunikation stimmt. Personalwechsel, die mit einem Ansprechpartner Wechsel einhergehen, fallen in jedem Fall in die Kategorie zu kommunizierender Änderungen.

Man sollte möglichst transparent mit den Änderungen umgehen. Das zeugt von einem guten Service und gibt dem Kunden Antwort bevor er überhaupt danach gefragt hat. Außerdem hat man durch eine frühe Kommunikation der Veränderungen die Möglichkeit, dem Kunden die Chance hinter dem Personalwechsel zu vermitteln. Gerade dann, wenn einer neuer motivierter Ansprechpartner in die Fußstapfen des alten tritt, können Kunden davon profitieren.

Möglichkeit zur Einarbeitung

Tritt ein neuer Kollege seine Arbeit an und wird mit der Übernahme von bestehenden Kundenbeziehungen betraut, ist eine Vorstellung eine gute Chance sich in die neuen Aufgaben einzuarbeiten. Der ausscheidende Kollege kann seine Erfahrung teilen und somit eine große Unterstützung für den neuen Kundenberater sein. Man erhält durch die Vorstellung zu Beginn einen guten Überblick zu allen Kanälen und Präferenzen der Kundenkommunikation.

Festigung der Kundenbeziehungen

Ein transparenter Umgang zwischen Unternehmen stärkt und festigt das Vertrauen. Mitarbeiterwechsel sind in der heutigen Zeit schon lange keine Seltenheit mehr. Wichtig ist, dass der Umgang damit passt und alle wichtigen Informationen kommuniziert werden.

Auch für das Unternehmen ist es wichtig, dass Kundenkontakte übertragbar sind, sodass Kundenbeziehungen nicht an einzelnen Personen hängen. Das gibt Sicherheit und ermöglicht das nachhaltige Bestehen von Unternehmen.

Eine gute Übertragbarkeit von Zusammenarbeiten ist dann gegeben, wenn die Arbeit mit Kunden im Unternehmen gut dokumentiert ist. Das erreicht man, wenn man alle Informationen in Wissensdatenbanken dokumentiert hat. Sind Bedürfnisse in schriftlicher Form dokumentiert, kann auf diese personenunabhängig eingegangen werden. Das erhöht die Wertschätzung gegenüber Kunden und Kundinnen und festigt somit die Zusammenarbeit.

Chance die Zusammenarbeit zu intensivieren

Eine neue Vorstellung, gerade im Vertrieb, ist immer ein guter Aufhänger die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu intensivieren. Sind die Beziehungen, aus welchen Gründen auch immer, vielleicht ein wenig eingeschlafen, ist der Mitarbeiterwechsel die Chance, das zu ändern.

Ein neuer Mitarbeiter kann zum Beispiel ganz anders mit der schwächeren Beziehungen umgehen, als ein alt eingesessener Mitarbeiter, welcher die Zusammenarbeit vielleicht ein wenig vernachlässigt hat. Der neue Kollege kann den Kunden davon überzeugen, dass er die Motivation und Energie hat, an alte Zusammenarbeiten anzuknüpfen.

Die Aufarbeitung von Gründen, warum bestimmte Beziehungen sich nicht weiter entwickelt haben, bleibt somit aus und man kann neutral einen Neustart vollziehen.

Mögliche Formen bzw. Kanäle der Vorstellung neuer Ansprechpartner

Die Vorstellung eines neuen zuständigen Mitarbeiters stellt eine essenzielle Grundlage der künftigen Zusammenarbeit mit einem Kunden dar. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen neuen Ansprechpartner gegenüber von Kunden zu kommunizieren.

Der richtige Weg ist abhängig von den Unternehmen und seinen Kundinnen sowie Kunden. Im Folgenden stellen wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten vor, die alle ihre Vor- und Nachteile haben. Sollten Sie sich bei der Wahl der richtigen Kanäle unsicher sein, dann wählen Sie im Zweifel den direkten Kontakt. So haben Sie die Möglichkeit, direkt auf Reaktionen einzugehen und die Kundenbindung persönlich zu stärken.

Egal welchen Kanal Sie für sich wählen, sprechen Sie uns an, wenn Sie mit umfangreichen Herausforderungen konfrontiert sind. Der Übergang bei Ansprechpartnern ist eine erfolgskritische Situation und sollte gut geplant und durchgeführt werden. So wird der Mitarbeiterwechsel zur Chance.

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Vorstellung per E Mail

Sie haben die Möglichkeit, das Informationsschreiben eines Wechsels im Rahmen einer E-Mail zu übermitteln. Dabei geht es nicht darum über mehrere Seiten die Gründe gegenüber der Kundschaft zu kommunizieren.

Für die Kundschaft ist es entscheidend, dass Sie eine gleichwertige oder bessere Lösung haben. Das muss im Anschreiben per E-Mail in jedem Fall deutlich werden und sollte zentraler Kern der Nachricht sein. Kommunizieren Sie aus der Sicht des Kunden und kommen Sie nach einer freundlichen Begrüßung schnell auf dem Punkt indem Sie die notwendigen Informationen zügig übermitteln.

Ein weiterer Tipp ist die Vorstellung mit einem attraktiven Angebot zu verknüpfen. Das kann entweder eine Rabattaktion sein oder die Option einen kostenlosen Termin beim neuen Mitarbeiter zu buchen. Hier sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt. Nutzen Sie E-Mail Vorlagen, um Ideen zu entwickeln.

Vorstellung mit einem Kundenanschreiben

Neben dem Versand per E-Mail kann das Kundenanschreiben auch per Post versendet werden. Für Unternehmen mit älteren Privatkunden ist das häufig eine gute Option. Im B2B Kontext wird die Post als Kanal nur noch selten gewählt, um über einen Personalwechsel zu informieren. Inhaltlich decken sich die Anforderungen mit dem Kundenanschreiben per E-Mail. Für das Schreiben gibt es viele Vorlagen und Beispiele, die Ihnen dabei helfen, eine optimale Formulierung zu finden.

Vorstellung durch ein Telefonat

Eine der beliebtesten Optionen ist die persönliche Vorstellung mit Hilfe eines Telefonats. Der Kunde bekommt direkt das Gefühl, dass er einen persönlichen Kontakt hat, man kann sich kennenlernen und der neue zuständige Mitarbeiter kann sein Netzwerk schnell und effektiv aufbauen. Doch auch hier sollte ein inhaltliches Briefing durchgeführt werden.

Was soll gegenüber dem Kunden kommuniziert werden. Vor allem wenn der Grund eines Mitarbeiterwechsels zu Unmut im Unternehmen geführt hat, muss die Kommunikation einheitlich und konsistent durchgeführt werden.

Persönliche Vorstellung vor Ort

Das persönliche Kennenlernen spielt vor allem im unternehmerischen Kontext eine zentrale Rolle. Bei einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit geht es zum Beispiel darum, gemeinsam zu wachsen und als Unternehmen sich gemeinsam mit seinen Kunden zu entwickeln.

Für den neuen Ansprechpartner kann es also von hoher Bedeutung sein, seine neuen Kunden und Partner vor Ort zu besuchen und deren Team kennenzulernen. Das zahlt auf die Kundenbeziehung nachhaltig ein. In dem Kontakt vor Ort kann es neben dem personellen Übergang dann auch um Produkte und Dienstleistungen gehen. Wobei das im ersten Schritt eher zweitrangig ist.

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Vorstellung über LinkedIn

Ebenfalls hilfreich kann die Nutzung von Sozialen Netzwerken sein. Vernetzen Sie sich dort mit Ihren neuen Kontakten und starten Sie so den Aufbau Ihres Netzwerkes. Versenden Sie Nachrichten und antworten Sie bei dem Empfang von Nachrichten zügig.

Durch das Posten von Informationen erregen Sie darüber hinaus Aufmerksamkeit und können sich in der Branche einen Namen machen. Die Wirkung von Social Media ist hierbei nicht zu unterschätzten und es ermöglicht eine Art Verbindung, die über die anderen Kanäle nicht so schnell erreicht wird.

So gelingt der reibungslose Übergang

Unabhängig ob Sie sich für ein Kundenanschreiben, einen direkten Kontakt per Telefon oder vor Ort entscheiden haben, die korrekte Umsetzung des Übergangs ist für Ihre Kunden von hoher Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir Ihnen die drei zentralen Schritte aufgelistet, wie Sie den Mitarbeiter- bzw. Ansprechpartnerwechsel gemeinsam mit allen relevanten Akteuren kommunizieren.

Schritt 1) Übergang vorbereiten

Ein wesentlicher Schritt ist die Schaffung einer optimalen Grundlage zur Kommunikation gegenüber von Kunden. Im ersten Schritt muss die Kommunikation intern innerhalb eines Unternehmens klar werden. Nach Außen und Innen muss mit den Beteiligten eine einheitliche Kommunikation abgestimmt werden. Das Resultat einer Kommunikation darf keinerlei Spielräume für unnötige Interpretationen lassen. Dem Kunden ist es letztlich wichtig, dass er eine gute Option zur weiteren Zusammenarbeit mit einem Unternehmen erhält.

Stimmen Sie sich mit dem Mitarbeiter, der das Unternehmen wechselt, ab, welche Gründe Sie nennen wollen oder ob Sie überhaupt Gründe nennen möchten. Schaffen Sie dann die Grundlage für einen intensiven Informationsaustausch zwischen dem Nachfolger und dem Mitarbeiter, der das Unternehmen verlässt. Hier hilft ein strukturierter Wissenstransfer. Definieren Sie darüber hinaus den Zeitpunkt des Übergangs.

Schritt 2) Vorstellung des neuen Ansprechpartners durchführen und Übergang vollziehen

Im zweiten Schritt geht es um die Durchführung der Kommunikation. Hier wird zunächst intern kommuniziert und anschließend gegenüber den Kunden. Unabhängig von dem Kanal, den Sie für diese Kommunikation wählen, geht es im zweiten Schritt darum, die Informationen schnell an die Kunden zu bringen, dass es zu keinen Unsicherheiten kommt.

Per E-Mail geht das häufig am schnellsten. Aus diesem Grund können Sie eine kombinierte Kommunikationsweise wählen. Eine Idee ist, eine E-Mail an die Kundinnen und Kunden zu schicken und im Anschluss anzurufen. Auch hier gibt es eine Vorlage oder Muster, die Ihnen helfen können.

Schritt 3) Kontinuierliche Kommunikation und Feedback

Fragen Sie Ihre Kunden, wie Sie die Kommunikation des Mitarbeiterwechsels empfunden haben, nehmen Sie das Feedback auf und setzen Sie dieses um. Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen spielt auch hier eine wichtige Rolle und kann zu einem Erfolgsfaktor werden.

Schritt 4) Ansprechbar und im Gespräch bleiben

Für den neuen Ansprechpartner ist es von fundamentaler Bedeutung, dass er mit seinen neuen Kunden und Partnern regelmäßig im Austausch bleibt. Vor allem zu Beginn ist es häufig nicht klar, welche Frequenz die Kommunikation benötigt.

Diese können Sie nur herausfinden, wenn Sie mit Kunden im direkten Kontakt bleiben. Setzten Sie sich für die Belange Ihrer Kunden ein und finden Sie Lösungen. So haben Sie die Möglichkeit, sich schnell als neuer Ansprechpartner zu etablieren und Ihr Netzwerk zu stärken.

FAQs: Häufige Fragen rund um die Vorstellung neuer Ansprechpartner

Rund um das Thema zur Vorstellung von neuen Ansprechpartnern gibt es viele Fragen, in welcher Art und Weise eine solche Vorstellung durchgeführt werden kann. Die häufigsten Fragen beantworten wir hier.

Wie stelle ich mich beim Kunden vor?

Die Vorstellung beim Kunden kann auf verschiedenen Kanälen erfolgen. Egal, ob Kundenanschreiben, E Mail, die persönliche Vorstellung oder ein Telefonat - alles sind geeignete Möglichkeiten sich beim Kunden vorzustellen. In manchen Unternehmen gibt es Vorgaben in welcher Form die Vorstellung durchgeführt wird. Manche haben auch Vorlagen, um die richtige Form sicherzustellen. Ist das nicht der Fall, sollte man schauen, was am besten zu einem selbst passt und sich höflich beim Kunden vorstellen.

Wie stelle ich mich als neuer Mitarbeiter schriftlich vor?

Eine schriftliche Vorstellung kann in Form von einer E Mail oder einem schriftlichen Kundenanschreiben erfolgen. In manchen Unternehmen werden Muster oder E Mail Vorlagen für solche Anschreiben bereitgestellt.

In jedem Fall sollten Sie alle wichtigen Informationen in dem Anschreiben nennen. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Position und Ihre E Mail Adresse (falls Sie sich nicht per E Mail vorstellen) sind wichtige Informationen, die für den Kunden relevant sind. Auch Ihre Erfahrung und Themen, wo Sie ein besonders geeigneter Ansprechpartner sind, sind relevante Informationen.

Geben Sie sich in Ihrer Vorstellung Mühe und strahlen Sie so Ihre Motivation aus, den Kunden zum Erfolg zu führen. Das ist der Startschuss für einen guten Kundenservice.

Wie schreibt man eine Vorstellungsmail?

Wählen Sie zunächst einen seriösen Betreff aus, welcher Lust darauf macht, Ihre Vorstellungsmail zu lesen. Geben Sie alle relevanten Infos. Dabei sind vor allem Kontaktdaten, wie Name, Telefonnummer und Erreichbarkeiten von hoher Bedeutung. Auch Ihre Position ist ein wichtiger Punkt in Ihrer Vorstellung. Wählen Sie einen freundlichen und seriösen Ton.

Wie stelle ich mich in einem neuen Team vor?

Kommt man durch einen Jobwechsel oder einen Wechsel in der Position in ein neues Team, ist eines der ersten und wichtigsten Punkte, die eigene Vorstellung. Seien Sie freundlich und verstellen Sie sich nicht. Ein souveräner erster Eindruck ist viel Wert. Setzen Sie sich nicht allzu sehr unter Druck, sondern vertrauen Sie sich. Zeige Interesse an deinen neuen Kollegen und Kolleginnen. Scheue dich nicht Fragen zu stellen und in den Austausch zu kommen.

Fazit - Kunden Information über neuen Ansprechpartner ist Basis für Erfolg

Der Transfer von einem Mitarbeiter zu einem neuen Mitarbeiter hat nicht nur interne Herausforderungen in Bezug auf das Onboarding, um möglichst schnell produktiv zu arbeiten, sondern erfordert auch Fingerspitzengefühl im Bereich der Kundenkommunikation.

Für die Kunden ist ein Mitarbeiterwechsel eine Veränderung in der Beziehung gegenüber eines Unternehmens, deshalb ist die Mitteilung über Veränderungen wichtig und schafft die Grundlage für eine gute und intensive Zusammenarbeit in der Zukunft.

Kunden müssen den Mitarbeiterwechsel als Chance verstehen. Der neue Ansprechpartner sollte sich also in jedem Fall bei Kundinnen und Kunden vorstellen. Ob diese Vorstellung per Anschreiben oder im persönlichen Austausch stattfindet, ist zunächst egal. Dennoch sollte vor allem deutlich werden, dass der direkte Draht zu einem Unternehmen, seinen Produkten, Lösungen und Dienstleistungen bestehen bleibt.

Hybrider Vertrieb Fallstudie

Erfahren Sie, wie Sie sowohl digitale als auch analoge Kontaktpunkte zu Ihren Kunden sinnvoll in den Vertriebsprozess einbringen können.

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Viele Maschinen- und Anlagenbauer blicken aktuell über die Landesgrenzen hinweg und möchten positive Marktstimmungen in anderen Ländern nutzen. Mit dem Aufbau internationaler Vertriebsaktivitäten können Umsätze gesteigert und Risiken diversifiziert werden. Doch viele Unternehmen stellt dieser Schritt vor große Herausforderungen. Unterschiedliche Fragen stehen im Raum:

• Wie funktioniert internationaler Vertrieb?
• Wie finden wir interessante internationale Märkte?
• Welche Vertriebsaktivitäten zur Durchdringung internationaler Märkte gibt es und welche sind am erfolgreichsten?

In diesem Blogartikel gehen wir auf die Chancen und Potenziale von internationalem Vertrieb ein und erklären Schritt für Schritt, wie man diese für sich nutzbar macht und so sein Unternehmen zukunftsorientiert aufstellen kann. Doch fangen wir vorne an.

Was ist internationaler Vertrieb?

Internationaler Vertrieb umfasst alle Aktivitäten, die zum Ziel haben neue Märkte im Ausland zu erschließen. Diese Vertriebsaktivitäten können entweder durch die eigene Abteilung des Vertriebs durchgeführt werden oder durch Vertriebspartner, die sich auf dem Markt befinden, den Sie erschließen möchten. Das Ziel von internationalem Vertrieb ist es nicht nur neue Kunden und Partner zu gewinnen, sondern schafft auch die Grundlage für langfristigen Unternehmenserfolg.

3 Gründe, warum internationaler Vertrieb wichtiger wird

Eine breitere Aufstellung des Vertriebs durch die Erschließung neuer Märkte verfolgt unterschiedliche Ziele und kann ganz verschiedene Gründe haben. Vor allem zur aktuellen Zeit, zeichnen sich bei Unternehmen folgende Themen im Management und im Vertrieb ab.

Schwächelnde Wirtschaft - vor allem in Deutschland

Erstmals seit Jahren schrumpft die deutsche Volkswirtschaft. Besonders an dieser Schrumpfung ist, dass Deutschland damit ziemlich alleine dasteht. Es ist keine internationale Krise, sondern eine auf den deutschen Markt beschränkte Krise, die den Unternehmen zu Schaffen macht. Marketing und Vertrieb haben es zunehmend schwerer, ihre Ziele zu erreichen. Die Analyse, warum Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens nicht mehr so leicht abzusetzen hat nicht zuletzt somit eine konjunkturelle Begründung.

Entwicklung neuer Umsatzpotenziale

Eine der wesentlichen Anforderungen an Vertrieb und Marketing ist durch die Erledigung ihrer Aufgaben, Umsatzziele zu erreichen. Dabei helfen neue Märkte, wo die Bedürfnisse von Kunden gestillt werden können. Auch das konkurrieren mit dem ein oder anderen neuen Wettbewerber führt häufig zu einer wesentlichen Verbesserung und liefert langfristig gute Ergebnisse. Es geht in vielen Fällen darum, die aktuelle Basis für den Erfolg zu nutzen und auf neue Rahmenbedingungen mit der Vertriebsorganisation zu reagieren.

Neue Vertriebswege etablieren

Der Vertrieb in Deutschland basiert sehr stark auf der Nähe der Vertriebler zu ihren Kunden. Vertriebsstrukturen sind über Jahre gewachsen. Mit dem Eintritt in neue Märkte kann eine neue und andere Vertriebsstrategie umgesetzt werden, die auch eine andere Praxis im Vertrieb erfordert kann. Neuen Besonderheiten kann mit unterschiedlichen Maßnahmen begegnet werden. Es entsteht eine neue Grundlage im Vertrieb, um Produkten über den den eigenen Ort hinaus einen guten Absatz zu ermöglichen.

Internationalen Vertrieb in 4 Schritten aufbauen

Für den Aufbau eines internationalen Vertriebs müssen einige Besonderheiten berücksichtigt werden. Diese vier Schritte können Ihnen als Orientierung dienen, um den Export Ihrer Geschäfte voranzutreiben.

Schritt 1) Marktanalyse durchführen und richtige Zielmärkte finden

Im ersten Schritt ist es wichtig, die richtigen Grundlagen zu schaffen. Man benötigt möglichst viele Kenntnisse über den Zielmarkt. Das Management kann darüber hinaus nur die richtigen Entscheidungen treffen, wenn eine konkrete und detailreiche Marktanalyse vor einem Markteintritt durchgeführt wird. So eine Marktanalyse ist viel Arbeit, sichert jedoch den Erfolg beim internationalen Vertrieb. Zu den wesentlichen Analysefaktoren gehören: Zusammensetzung der Industrien, Marktpotenzial, politische, gesellschaftliche und soziale Stabilität, Sprache und so weiter. Im ersten Schritt geht es also darum, alle Informationen, die vorhanden sind, zusammenzutragen und so aufzubereiten, dass sie eine gute Entscheidungsgrundlage darstellen.

Schritt 2) Ziele setzen

Realistische Ziele sind auch im Ausland von wesentlicher Bedeutung. Je unbekannter ein Markt ist, der erschlossen werden soll, desto schwieriger ist die Einschätzung realistischer Ziele. Ist die Ausweitung beschlossen, sollten im Vorfeld Ziele definiert werden, die über Erfolg und Misserfolg einer Internationalisierung als Messgröße dienen. Setzen Sie dabei nicht nur Umsatzziele sondern auch Ziele zum Beispiel zu Anzahl kontaktierter Kunden, Anzahl Messeteilnahmen usw.

Schritt 3) Aktivitäten planen

Im Hinblick auf die eigentliche Marktbearbeitung bei der Umsetzung der Expansion sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt. Entwickeln Sie Ideen, die einen Beitrag zur Zielerreichung leisten können. Je nach Branche können die Aktivitäten anders aussehen.

Vertriebspartner oder Händler suchen

Sie können im Hinblick auf den internationalen Vertrieb auf Vertriebspartner zurückgreifen. Bei der Wahl von Vertriebspartnern ist es wichtig, mehr über deren Marktkenntnisse zu erfahren. Stellen Sie sich die Frage, ob ein möglicher Partner Ihr Produkt gut vermitteln kann. Vor einer Zusammenarbeit sollten die Erwartungen beider Seiten klar kommuniziert werden, sodass ein Einstieg gelingt und Fehler vermieden werden können. Es ist also nicht nur wichtig, Wissen zu den Produkten zu vermitteln sondern auch eine Basis der Zusammenarbeit zu schaffen.

Eigene Kampagnen durchführen

Kontaktieren Sie Zielkunden per E-Mail oder telefonisch. Ein klassischer Outreach liefert Ihnen schnell und verlässlich Zahlen, die für Ihre weitere Planung vom Vertrieb im Ausland von essenzieller Bedeutung sind. Übrigens: Auch wenn Sie nicht selbst vor Ort sind, haben Sie viele Möglichkeiten, einen Markt umfangreich zu bearbeiten. Nutzen Sie dafür virtuelle Showrooms und treffen Sie sich dort mit potenziellen Kunden. Machen Sie digitale Kontakte zum Erlebnis und überzeugen Sie neue Kunden. Auch weitere Tools wie Konfiguratoren sind hervorragend, um Leads zu generieren und aus diesen Kunden zu entwickeln.

Sie benötigen dabei Unterstützung? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne, Ihren Vertriebsprozess zu internationalisieren und sind ein ganzheitlicher Partner beim Auf- und Ausbau Ihrer Vertriebsaktivitäten.

Messen besuchen

Der Besuch von Messen oder anderen Fachveranstaltungen kann dabei helfen, Bekanntheit auf dem Markt zu erreichen und mehr über die Kriterien bei Kaufentscheidungen internationaler Kunden zu erfahren. Deutsche Eigenschaften sind nicht immer auf das Ausland übertragbar. Der Vertrieb muss sich auf die Unternehmen im Ausland einstellen und die richtigen Aktivitäten wählen, um erfolgreich zu sein.

Schritt 4) Analyse und Verbesserung im Vertrieb

Nach der Durchführung von Maßnahmen sollten Vertriebs- und Marketingaktivitäten analysiert werden. Wie erfolgreich war der Vertrieb in einem Unternehmen? Wurden Umsatzziele erreicht? Wurden die Outputziele erreicht? Ist ein Ziel nicht erreicht geht es darum, mögliche Gründe zu evaluieren, um den Vertrieb steuerbar zu machen.

Fazit - große Chancen für internationale Ausrichtung

Deutsche Unternehmen haben gute Produkte und sind erfolgreich auch in Nischenmärkten. Die meisten Unternehmen können mit der Internationalisierung neue Potenziale erschließen. Dafür ist ein strukturiertes Vorgehen notwendig, welches erarbeitet werden muss. Die enra GmbH hilft Ihnen dabei, internationale Vertriebsaktivitäten effizient zu entwickeln und zu implementieren. Lassen Sie uns in den Austausch kommen und gemeinsam Potenziale internationaler Absatzmärkte analysieren und erschließen.

Bereits vor der Fertigstellung einer Immobilie hat jeder eine Vision vor Augen, wie das zukünftige Objekt aussehen soll. War man in der Vergangenheit auf 2D-Ansichten und vor allem Zeichnungen beschränkt, bietet die 3D-Visualisierung den nächsten Evolutions-Schritt der Modellierung und Präsentation. Aus diesem Grund drängen immer mehr Anbieter der Architekturvisualisierung auf den Markt.

Gleichzeitig kann man Käufer ein hochwertiges und emotionales Bild der modernen Architektur bieten, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Die 3D-Architekturvisualisierung von Immobilien bietet allen Parteien die Möglichkeit, einen Rundgang durch den späteren Neubau oder Umbau zu tätigen. Sie dient damit auch als Grundlage für eine bessere Kommunikation zwischen allen Beteiligten und kann dazu beitragen, Preise besser abzuschätzen.

Einblick in die 3D-Architektur-Visualisierung und die Vorteile

Das Hauptziel der 3D-Visualisierungen von Immobilien besteht darin, das Objekt aus der Vogelperspektive bzw. Außenperspektive darzustellen. Kunden und Architekten können dabei bereits auf Details eingehen. Das 3D-Modell wird dabei häufig von einer 3D-Agentur erstellt.

Des Weiteren können auch Architekten die 3D-Architekturvisualisierung nutzen, um ihren Skizzen Leben einzuhauchen und mehr Plastizität zu verleihen.

Die 3D-Visualisierung dient dabei der Gewinnung von neuen Kunden, da die zukünftige Immobilie sehr wirkunsgvoll präsentiert werden kann. Durch das Design der Innenräume oder auch von Wettermustern wird dieser Eindruck verstärkt.

Vorgehen der 3D-Visualisierung in 6 Schritten

Der Prozess der hinter 3D Visualisierungen steckt folgt einem bestimmten Schema. Wie Architekturvisualisierung den Prozess vom Entwurf zur fertigen Immobilie begleitet, das erfahren Sie in den nächsten Absätzen.

Schritt 1) Entwurf skizzieren

Zunächst muss natürlich geklärt werden, welche Art von Immobilie entworfen werden soll.

Weiterhin sollte bereits festgelegt werden, welche Anforderungen erfüllt werden sollen, hierzu zählen die Anzahl der Räume, die Fläche, besondere Merkmale etc. Hierbei ist es auch wichtig zu klären, welchen Stil das Objekt aufweisen soll (modern, klassisch usw.).

Man sollte unbedingt mit einem Architekten oder Architekten-Team arbeiten, um den Grundriss und architektonische Details zu erstellen. Alle Objekte müssen dabei im Voraus modelliert werden, um bei der Bildsynthese der 3D-Architektur-Visualisierung die reale Welt nachzuahmen. Dies bildet die Grundlage für das 3D-Modell.

Durch die Skizze ist es auch kein Problem, wenn die ersten Entwürfe der Visualisierungen vom eigenen Bild abweichen. Der Entwurf hilft dabei, sich auf die Vorgaben zu konzentrieren und Lösungen zu finden.

Schritt 2) Auswahl der Software

Die besten Entwürfe und Ideen bringen nichts, wenn man nicht die richtigen Tools besitzt, um diese zu realisieren. Daher ist die Wahl der passenden 3D-Visualisierungssoftware essentiell für das gesamte Projekt; beliebte Programme sind hier SketchUp, Blender, Autodesk Revit oder Cinema 4D.

Dabei ist es durchaus empfehlenswert, sich im Voraus zu informieren, welche Programme es gibt und inwieweit diese meine Vorstellungen widerspiegeln können. Die Software sollte anpassungsfähig und flexibel sein. Für einige Anwendungen gibt es auch Testversionen, die man ausprobieren kann.

Bei der 3D-Agentur sollte man sich zudem erkundigen, ob die verwendeten Programme fotorealistische Perspektiven ermöglichen.

Schritt 3) 3D-Modellierung

Bei der abschließenden Modellierung der Architekturvisualisierung kann auf Elemente gesetzt werden, die emotionale Verbindung zum Käufer herzustellen. Als Beispiel kann die Sonne verwendet werden, die zu einer bestimmten Tageszeit auf die Fassade Licht wirft.

Das Zusammenspiel von Licht und Schatten kann entscheidend dazu beitragen, dem Bild mehr Leben einzuhauchen und das 3D-Modell realitätsnah zu designen. Dies verleitet den Kunden dazu, mehr sehen zu wollen.

Gleichermaßen gilt dies für die Texturierung. Je realistischer Oberflächen wie Wände, Böden oder Möbel wirken, desto stärker wirkt die Illusion.

Dies wird auch durch die Nutzung von unterschiedlichen Landschaften unterstützt: Ob nun Mehrfamilienhäuser oder ein Wald die Kulisse bilden, alles ist möglich.

Schritt 4) Rendering (3D Visualisierungen)

Beim Rendering wird abschließend ein hochauflösendes Bild bzw. eine Animation erstellt. Dies kann je nach Software und Komplexität einige Zeit in Anspruch nehmen.

Schritt 5) Feedback einholen

Die Architekturvisualisierungen werden mit den Kunden geteilt, um eine Rückmeldung zu erhalten. Entsprechen die 3D-Visualisierungen den Visionen des Kunden, können die nächsten Schritte eingeleitet werden.

Es kommt aber durchaus vor, dass die Ansprüche vom Käufer und den Designern abweichen. Manchmal wirken die Farben übertrieben oder die Perspektive ist nicht korrekt gewählt. An diesem Punkt kann sich das Team auch nochmals zusammensetzen, um Kritikpunkte bestmöglich auf das Projekt abzustimmen.

Schritt 6) Finalisierung

Das erhaltene Feedback zur Architektur-Visualisierung der Immobilien wird umgesetzt. Im Anschluss wird ein hochwertiges Bild oder eine Animation erstellt und für die Präsentation oder für Marketingzwecke verwendet.

Fazit - 3D Visualisierung aus der Architektur nicht mehr wegzudenken

Abschließend kann man festhalten, dass die 3D-Architekturvisualiserung der Architektur neue Möglichkeiten bietet, Außen- wie auch Innenansichten von Immobilien zu realisieren. Am Anfang steht eine Vison oder vielleicht ein Foto, mit dem richtigen Ansprechpartner wird daraus ein dreidimensionales Modell.

Projekte lassen sich durch eine Vielzahl an 3D-Objekten qualitativ hochwertig umsetzen. Der Phantasie sind diesbezüglich keine Grenzen gesetzt.

Wenn man sich für eine 3D-Visualisierung seines Projektes entscheidet, ist es auch leichter, später auftretende Mängel zu detektieren und diese zu beheben.

Eine ansprechende Architektur-Visualisierung kann darüber entscheiden, ob ein Projekt mehr oder weniger Aufmerksamkeit erhält. Qualität ist dabei sehr wichtig. Man sollte sicherstellen, dass die 3D-Visualisierung mit einem konkreten Ziel vorgenommen wird.

Natürlich hat die Entwicklung von Architekturvisualisierungen seinen Preis. Das 3D Model muss von einer Agentur angefertigt werden. Doch es gibt noch weitere Möglichkeiten, die den Preis reduzieren. Sprechen Sie uns an, egal ob Sie Mehrfamilienhäuser oder Einfamilienhäuser visualisieren möchten. Wir setzen alle Formen von 3D Architektur Visualisierungen um. Sprechen Sie uns an.

Eines kann ich Ihnen versprechen: Sie sind schon einmal mit Renderings in Kontakt gekommen. Zwar ist der Begriff Rendering besonders bei Menschen, die sich mit Grafik und Design beschäftigen, bekannt, dennoch begegnen uns die computergenerierten Bilder häufiger im Alltag als wir glauben. Sie finden Anwendung im Bereich der Produktpräsentation, ermöglichen realistische Darstellungen von Gebäuden und spielen auch im Vertrieb eine zunehmend größere Rolle. Was es mit Rendering auf sich hat und wofür man das Rendern überhaupt braucht, das erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Was ist Rendering?

Rendering ist eine grafische Bildsynthese, die einem Bild oder einer Computergrafik eine fotorealistische Erscheinung verleiht. Nachdem 3D Designer also eine Szene in einer Visualisierungssoftware erstellt haben, wir der Renderprozess angestoßen. Dabei werden Computerprogramme eingesetzt, welche diese Berechnung durchführen. Es kann sowohl eine 2D- wie auch eine 3D Computergrafik als Grundlage verwendet werden. Durch das Rendering können Produkte, die teilweise noch gar nicht produziert wurden, abgebildet werden

Wo wird das Rendering angewendet?

Das Rendering findet an verschiedenen Orten unseres täglichen Lebens Anwendung. Die Wirkung ist so echt, dass man oftmals gerenderte Bilder von echten Fotos nicht unterscheiden kann. Gerade im Verkauf von Produkten dient das Rendering einer besseren Visualisierung der Objekte. Viele verschiedene Varianten können abgebildet werden. Damit lassen sich Produkte z.B. auf der Web-Seite deutlich besser präsentieren und sprechen die Betrachter besser an. Aber auch in vielen anderen Bereichen können Sie auf gerenderte Bilder stoßen:

Architektur

Produktvisualisierungen (z.B. in virtuellen Showrooms)

Konfiguratoren

Weitere Anwendungsbereiche im Blick

Darüber hinaus werden Renderings auch in den Bereichen Film und Animation, bei Simualitionen, Spezialeffekten und im Webdesign angewendet.

Verfahrensweise bei Renderings

Hinter dem Prozess beim Rendering steckt ein sehr komplexer Rechenprozess, der abhängig von der Leistung des verwendeten Computer eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.

Die Rohdaten für die Bildsynthese sind zum Beispiel eine Skizze oder auch 2D- oder 3D Bilder oder Grafiken. Die Rohdaten werden mit Textur versehen. Darüber hinaus werden Lichter in der Szene installiert. Die Rendersoftware berechnet nun die Darstellung von Objekten, Materialien und Lichtern, um eine optimale Designvisualisierung zu erreichen.

Rendern: Welche Arten gibt es?

Beim Rendern werden grundlegende Verfahren und Software unterschieden. Diese unterscheiden sich aufgrund ihrer Geschwindigkeit für die Berechnung und auch in den Bereichen Ihres Einsatzes und Umsetzung. Im nächsten Abschnitt erfahren Sie die Unterschiede.

Echtzeit Rendering

Beim Rendern in Echtzeit, werden sich schnell bewegende Gegenstände in einem hohen Tempo visualisiert. Das ist besonders bei Videospielen eine wichtige Technologie, um auf Basis der Entscheidungen, die ein Spieler trifft, die richtigen Bilder zu präsentieren.

Pre-Rendering

In Bereichen, wo die Geschwindigkeit für die Darstellung oder Wiedergabe eine untergeordnete Rolle spielt, wird zur Erzeugung das Vor-Rendering eingesetzt. Bei diesem Prozess geht es in der Hauptsache um die realistische Darstellung. Daher wird dieses Verfahren beim Rendering von Bildern oder Animationen eingesetzt.

FAQ - häufige Fragen zum Thema Rendern

Gibt es Open Source Projekte?

Ja, Blender ist zum Beispiel ein sehr beliebtes und verbreitetes Open Source Projekt. Dort wird neben dem Rendering auch das Modellieren ermöglicht.

Was ist der Artikel von Rendering?

Es heißt: Das Rendering.

Wie erfolgt die Umsetzung von einem Bild?

Entweder im Zusammenarbeit mit einer Argentur oder Sie nutzen einen Web-Renderer, wo Sie Ihre Modelle hochladen und automatisch ein Rendering erstellen lassen können.

Sie möchten mehr erfahren? Dann laden Sie sich gerne unsere Fallstudie runter. Dort zeigen wir Ihnen, wie Sie selbst einfach, unkompliziert und effizient Renderings erstellen können.

Der Erfolg von Unternehmen basiert auf verschiedenen Fähigkeiten. Im Vertrieb gehören zu diesen Fähigkeiten vor allem das Gewinnen von Neukunden und die Bindung von Bestandskunden. Vor allem die Kundenakquise ist für einige Unternehmen eine wesentliche Herausforderung und rückt erst in den Fokus, wenn bestehende Kunden weniger bestellen und somit der Umsatz sinkt.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein gesundes Verhältnis zwischen Neukundengewinnung und Bestandskundenbindung erreichen, wie Sie Kundenakquise in Ihren Vertriebsprozess integrieren und welche Rolle Neukunden in Ihrem Unternehmen spielen sollten. Doch fangen wir Vorne an.

Die Bedeutung der Kundenakquise für Unternehmen

Dass Kunden wichtig für ein Unternehmen sind, steht außer Frage. Kunden sind Kapital für Unternehmen. Sie ermöglichen Investitionen und sorgen dafür, dass Geld zum Ausgleich von Personalkosten und weiteren Ausständen da ist. Wer sich also nicht um neue und bestehende Kunden als Unternehmen kümmert, der macht sich das Leben schwer und reduziert künftige Handlungsmöglichkeiten.

Umsatzsicherung und Umsatzsteigerung

Schneller, höher, weiter - das ist häufig die Devise im Vertrieb. Vor allem, wenn es gesamtwirtschaftlich gut läuft, bekommt man im Vertrieb schnell das Gefühl, dass es nach oben keine Grenzen gibt. Diese Sichtweise ändert sich schlagartig, wenn man sich wirtschaftlich in etwas unruhigeres Fahrwasser begibt. Spätestens dann machen sich Vertriebsabteilungen Gedanken, wie sie ihre Umsatzziele erreichen könne. Die Umsatzsicherung steht als Ziel dann an erster Stelle. Dabei ist die Akquise von Kunden ein wesentlicher Baustein und wichtig für Unternehmen.

Erweiterung Kundenstamm zur Risikominimierung

Auch die Erweiterung vom Kundenstamm durch die Akquise neuer Kunden gehört zu den wesentlichen Zielsetzungen. Neukunden führen dazu, dass das Risiko sinkt. Das Risiko sinkt, weil es keine starken Abhängigkeit zu einzelnen Kunden gibt. Die Akquise von Kunden aus unterschiedlichen Branchen ist somit auch ein strategisches Ziel, welches sich viele Unternehmen setzen.

Marktdurchdringung und Wettbewerbsfähigkeit

Durch Kundengewinnung erreichen Unternehmen darüber hinaus eine gewisse Marktdurchdringung und Wettbewerbsfähigkeit. Wer sich die Nähe zum Markt sichert, erkennt sich verändernde Preise und Umstände schnell, sodass er auf neue Einflussfaktoren schnell reagieren kann. Nur durch einen engen Kontakt zu verschiedenen Marktteilnehmern kann diese Wettbewerbsfähigkeit gesichert werden.

Unabhängigkeit von Kundenlebenszyklus

Der Kundenlebenszyklus beschreibt den Umsatz, den Kunden je nach Phase machen. Zu Beginn ist dieser meist gering, dann steigt er und irgendwann schrumpft er wieder. Das liegt vor allem daran, dass sich Vertriebsabteilungen häufig nach der Kundengewinnung nicht mehr genügend um die gewonnenen Kunden kümmern. Werden diese dann von Mitbewerbern angesprochen, kann ein Zuliefererwechsel vereinfacht werden. Somit ist die Fokussierung auf Neukunden und Bestandskunden äußerst wichtig, um nachhaltigen Vertriebserfolg zu ermöglichen.

Anpassungsfähigkeit und Innovation

Die Zusammenarbeit mit neuen Kunden, die durch Akquise gewonnen werden sichert darüber hinaus auch die Anpassungsfähigkeit. Nur, wer optimale Wege der Zusammenarbeit mit Kunden findet, kann innovativ bleiben. So ist die Gewinnung neuer Kunden nicht nur für den Umsatz eines Unternehmens wichtig, sondern sichert auch die kontinuierliche Weiterentwicklung.

So gelingt (moderne) Kundenakquise in 4 Schritten

Es wird deutlich, dass Kundenakquise für Unternehmen eine zentrale Rolle in Unternehmen und deren Weiterentwicklung spielt. Dennoch stellt diese Erkenntnis viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Immer wieder steht die Frage im Raum, wie man eine gute Akquisestrategie entwickelt und umsetzt. Die folgenden vier Schritte verdeutlichen ein konkretes Vorgehen, wie Kundenakquise erfolgreich gelingt.

Sie benötigen Hilfe bei der Strategie und dessen Implementierung? Die enra GmbH ist Ihr starker Partner für effizienten Vertrieb, der digitale und analoge Potenziale miteinander vereint. Gerne stellen wir Ihnen bereits umgesetzte Projekte vor und präsentieren, wie auch Sie von den Möglichkeiten der Akquise profitieren können. Sprechen Sie uns an und buchen Sie kostenlos einen Termin.

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Schritt 1) Kanäle für Akquise von Neukunden identifizieren

Zunächst ist es die Aufgabe von Unternehmen, die Neukunden akquirieren möchten, Kanäle zu identifizieren. Über diese Kanäle müssen Ihre Zielkunden erreichbar sein. Heute ist es nicht mehr so, dass es den einen Kanal gibt, der für alle Zielkunden funktioniert. Einkaufsentscheidungen sind häufig von Einzelpersonen abhängig. Je nach Einkäufer sind somit verschiedene Kanäle von Bedeutung.

Klassische Akquisekanäle für schnelle Resultate

Wer schnelle Resultate möchte beziehungsweise braucht, kommt an klassischen Akquisemethoden nicht vorbei. Der schnellste Weg zu den Kunden führt in den meisten Fällen über das Telefon. Telefonakquise gilt unter Verkäufern häufig nicht als besonders beliebte Methode, dennoch ist sie eine der effizientesten Möglichkeiten, schnell und planbar neue Kunden zu gewinnen. Vor allem bei kurzfristigen Auftragsschwankungen ist Kundenakquise über das Telefon eine empfehlenswerte Option. Bei einer guten Vertriebssteuerung wissen Verkäufer darüber hinaus, wann sie neue Kontakte ansprechen sollen. Um eine optimale Vertriebssteuerung aufzubauen braucht man jedoch Daten, die Entscheidungsprozesse verbessern und so die Kundengewinnung systematisieren. Zu den klassischen Kanäle der Kundenakquise gehören:

• Telefonakquise: Potenzielle Neukunden werden angerufen und das Produkt bzw. Angebot wird präsentiert.
• Außendienst: Potenzielle Kunden werden besucht. Das Unternehmen und dessen Produkte sowie Dienstleistungen werden im Austausch vor Ort vorgestellt.
• Messeteilnahmen: Auf Messen werden Neukunden angesprochen und ein Geschäft vorbereitet.

Moderne Kanäle für langfristige Erfolge

Klassische Ansätze zu verfolgen schließt jedoch nicht die nachhaltige Nutzung neuer Potenziale aus. Moderne Akquisekanäle sind vor allem im Onlinebereich zu beobachten. Online Werbung, E-Mail Marketing und Inbound Marketing sind dabei nur einige Methoden, die Kunden akquirieren als Ziel verfolgen. Der Akquiseprozess ist mittlerweile variabel und je nach Zielgruppe unterschiedlich. Es gibt Menschen, die lieber eigenständig auf die Suche nach neuen Lieferanten gehen. Andere hingegen wünschen persönliche Verkaufsgespräche. Für alles Zielgruppen sollte der Kundennutzen im Fokus stehen. Es sollten unterschiedliche Anlaufstellen geschaffen werden, um die Ziele von Unternehmen erreichbar zu machen. Moderne Akquisekanäle, die berücksichtigt werden sollten sind:

• Inbound Marketing durch Content: Über eigene Inhalte kann man die Expertise nach außen präsentieren und wird online aufgefunden.
• E-Mail Marketing: E-Mails an potenzielle Neukunden werden versendet, um weitere Sichtbarkeit zu erlangen.
• Online Werbung: Mit bezahlter Online Werbung steigt die Reichweite und Sichtbarkeit weiter. So kann Kontakt zu potenziellen Neukunden aufgenommen werden.

Online Maßnahmen sind wichtig, um die Basis für nachhaltige und langfristige Erfolge zu schaffen. Perspektivisch ist davon auszugehen, dass die Anzahl an Einkäufern steigt, die neue Lieferanten zunächst online suchen.

Schritt 2) Entwicklung von Strategien zur Akquise

Zum Neukunden Akquirieren braucht es eine Strategie. Wer Akquise erfolgreich betreiben möchte, dem reichen nicht nur Ideen. Ideen müssen umgesetzt werden. Der Kontakt zu Kunden muss intensiviert werden. Wer Kunden akquirieren möchte, der muss strukturiert vorgehen. Auch im Hinblick auf die Vertriebssteuerung benötigt man einen klaren und strukturierten Plan.

So entwickeln Sie eine überzeugende Akquisestrategie:

• Ziele setzen: Die Ziele sollten messbar formuliert werden. Wie viele Kunden sollen durch Akquise gewonnen werden? Welche Umsatzpotenziale sollen ausgeschöpft werden? Welche Rolle soll die Kundengewinnung im Gesamtvertrieb spielen?
• Zielgruppe identifizieren: Welche Zielgruppen möchte man durch Akquise ansprechen? Soll der Fokus bei der Kundengewinnung auf neue Branchen gelegt werden?
• Wettbewerb analysieren: Welche Neukundenakquise betreibt der Wettbewerb?
• USPs definieren: Welche Vorteile sprechen für die eigenen Produkte und Leistungen?
• Marketing- und Vertriebskanäle nutzen: Definierte Kanäle sollen genutzt und bespielt werden
• Verkaufsprozess strukturieren: Die Voraussetzung für erfolgreiche Akquisition im B2B Bereich ist ein gut strukturierter Prozess. Erstellen Sie eine Checkliste und fokussieren Sie sich auf den Mehrwert für Ihre Kunden. Das macht die Kaltakquise neuer Kunden für den Verkauf deutlich leichter.
• Implementierung: Die erstellte Vorlage vom Vertriebsprozess muss nun implementiert werden. Systeme können Menschen dabei helfen, strukturierte Erfolge zu erzielen.
• Optimierung: Neukundenakquise ist ein fortlaufender Prozess. Neue Tipps müssen berücksichtigt werden, um Kunden immer wieder zu begeistern.

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Schritt 3) Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Ein wichtiger Erfolgsfaktor im Rahmen der Akquise von Kunden ist darüber hinaus auch der Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen. Neue Kunden mit zielführenden Methoden im Verkauf akquirieren und dabei hilfreiche Tipps befolgen, reicht nicht. Vielmehr kommt es für Unternehmer darauf an, dass sie schnell eine Beziehung zu Kunden aufbauen können. So werden Aufträge generiert und der Kunde erhält einen optimalen Service.

Schritt 4) Erfolgsmessung und Optimierung

Erfolge von Neukundengewinnung durch unterschiedliche Maßnahmen müssen ausgewertet werden. So schaffen Sie die Grundlage für weitergehende Vertriebssteuerung. Mit der Errechnung bestimmter Quoten können Sie genau prognostizieren, wie viele neue Kontakte angesprochen werden müssen, um einen Planumsatz im Neukundensegment zu erreichen. Um diese Entscheidungskriterien zu erstellen benötigt man jedoch einen Erfassungszeitraum, in dem eine saubere Datengrundlage geschaffen wird.

Kennzahlen zur Messung von Akquise-Erfolgen

Bei der Auswertung und im Bereich des Controllings können unterschiedliche Kennzahlen herangezogen werden:

• Anzahl Kontakt potenziell neuer Kunden
• Umsatzanteil von Neukunden am Gesamtumsatz
• Angebotswert von Angeboten an neue Kunden
• Conversion-Rate (Verhältnis neuer Kontakte und resultierende Anfragen sowie Aufträge)
• Durchschnittliche Verkaufsdauer (vom Erstkontakt bis zum Verkauf)
• Cost per Acquisition (Kosten, die entstanden sind für Kunden akquirieren)

Maßnahmen zur laufenden Optimierung und Ausbau von Erfolgen

Es gibt verschiedene Maßnahmen und Tipps, um Kunden zu gewinnen:

• Die Kombination aus klassischen und modernen Akquiseansätzen
• Empfehlungsprogramme aufsetzen und zufriedene Bestandskunden fördern
• Networking und Partnerschaften: Vor allem zu Beginn einer Selbstständigkeit von hoher Bedeutung
• Kundenservice und Kundenerfahrung durch Kundenzentralität verbessern

Fallbeispiele und Erfolgsgeschichten von Neukundenakquise

Die Akquisition von Kunden ist messbar. Egal welche Maßnahmen man durchführt, wenn ein Geschäft resultiert und Umsätze auch über neue Kunden generiert werden, ist Kundenakquise erfolgreich. Fallbeispiele und Erfolgsgeschichten existieren in einer Vielzahl. Ein konkretes Beispiel möchten wir Ihnen anhand eines neu gegründeten Unternehmens geben.

Ausgangslage

Zu Beginn einer Selbstständigkeit existieren meist keine Bestandskunden. Der Fokus im Vertrieb liegt also automatisch auf der Gewinnung neuer Kunden. Neue Kunden sind die einzige Möglichkeit, um ein Unternehmen zum Existieren und Wachsen zu bringen. Für neue Marktteilnehmer ist die Neukundengewinnung also eine klare Sache und es führt kein Weg daran vorbei.

Im konkreten Fall geht es um ein neues Unternehmen, welches also keine eigenen Kunden hatte. Vor dem Projektteam befand sich also eine grüne Wiese.

Vorgehensweise zur Akquise von Neukunden (Strategie)

Zunächst wurde ein Vertriebsprozess aufgesetzt. Dieser war geprägt von regelmäßigen Kontaktpunkten über klassische Akquisekanäle. Die Wahl fiel auf diese Kanäle, weil die Erfolge deutlich schneller zu erwarten waren. Das erste Jahr im Bestehen des Unternehmens lag der Fokus rein auf klassischen Methoden: Telefonakquise, Messeteilnahme und Aufbau einer Kundenbeziehung. Die Akquisekosten waren so planbar. Neben der Ermittlung, ob ein Bedarf bei bestimmten Zielkunden besteht, war ein weiteres Ziel die Bekanntmachung des Unternehmens auf dem Markt im B2B Bereich. Das Verkaufsgespräch wurde strukturiert. Das übergeordnete Ziel war die Gewinnung strategisch wichtiger Kunden, mit denen eine langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe angestrebt wurde. Der Austausch von Know-How und die Einbringung der eigenen Expertise galt als wichtiger Punkt im Service und wurde als Alleinstellungsmerkmal herausgearbeitet.

Umsetzung der Akquise Strategie

Die entwickelte Strategie wurde penibel in einem sehr konkreten Vertriebsprozess umgesetzt. Allen Beteiligten war klar, dass sie 12 Monate zielgerichtet nach diesem Prozess arbeiten müssen, um die Zielanzahl an Kunden zu gewinnen. Erst dann erfolgt die Umstellung auf einen ausgeglichenen Neu- und Bestandskundenfokus. Im Zeitverlauf bildet die Neukundengewinnung also lediglich einen wichtigen Sockel, um Risiken zu minimieren und heterogene Branchen anzusprechen.

Akquisestrategien sind vor allem dann wichtig, wenn die gesamtwirtschaftliche Lage etwas getrübt ist. So kann man sich als Partner platzieren und den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Das Wachstum ist zwar langsamer, aber nachhaltiger, sodass man als Unternehmen vor allem langfristig profitiert.

Lessons learned - darauf kommt es bei der Neukundengewinnung an

In jedem Projekt kommt man im Rahmen der Retrospektive zu möglichen Verbesserungspotenzialen, die den Projekterfolg stärken.

Es gibt keine Abkürzung bei der Neukundengewinnung

Eine wichtige Erkenntnis über alle Projekte, die wir seitens der enra GmbH begleitet haben, ist, dass es keine Abkürzung für die Kundengewinnung gibt. Kundengewinnung bleibt ein arbeitsintensiver Bereich, an dem Unternehmen und Verkäufer dranbleiben müssen. Frühzeitiges Aufgeben führt zu schlechten Ergebnissen. Studien zeigen, dass es in den meisten Fällen bis zu sieben Kontaktpunkte braucht, bevor es zu einem Kaufabschluss kommt. Das macht deutlich, wie wichtig die Nutzung verschiedener Kanäle ist.

Nachhaltiger Erfolg nur bei der Arbeit auf Augenhöhe

Vertrauen ist die wichtigste Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Dieses kann nur aufgebaut werden, wenn Arbeit auf Augenhöhe stattfindet. Jedes Unternehmen muss somit seine Expertise nach außen tragen und auf die individuellen Wünsche und Anforderungen von (potenziellen) Kunden eingehen.

Effiziente Prozesse für planbare Ergebnisse

Prozesse und deren Definition werden häufig unterschätzt. Dabei sind sie nicht nur wichtig, um erfolgreich Akquise durchzuführen. Sie sind auch hilfreich, um neue Kolegen im Team einzuarbeiten. So machen Sie Ihre neuen Teammitglieder schneller erfolgreich. Das führt zu einer hohen Motivation und dazu, dass die Arbeit Freude bereitet. Ein erfolgreiches Team ist immer auch ein zufriedenes Team. Der gemeinsame Anspruch an den Erfolg ist dabei ein wichtiges Vehikel.

Laufende Auswertungen und Optimierungen

Vertrieb und dessen Erfolg basiert in den meisten Fällen auf der Zusammenarbeit von Menschen. Dennoch spielen auch die Zahlen als Messgröße eine entscheidende Rolle und haben maßgeblichen Einfluss auf die weitere Entwicklung eines Unternehmens. Wer also seine Zahlen im Vertrieb nicht kennt, kann sein Unternehmen nicht steuern. Umso wichtiger ist es also laufende Auswertungen durchzuführen. Diese dienen Ihrem Vertriebsteam als Leitplanke und bereiten den Weg für Vertriebsaktivitäten. Erwartungshaltungen können mit Hilfe von Zielen und Auswertungen im Detail kommuniziert werden. Darüber hinaus legen Auswertungen auch Potenziale zur Optimierung und Verbesserung offen.

IT als wichtiges Hilfsmittel für mehr persönliche Bindung

IT Systeme und Software sind wichtige Hilfsmittel in nahezu allen Unternehmensbereichen. Im Vertrieb gibt es in den meisten Unternehmen noch erhebliche Potenziale, die durch den Einsatz von IT und Tools ausgeschöpft werden können. Zwei wesentliche Bereiche möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen.

Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Software im Vertrieb einzuführen, um von ihr zu profitieren, sprechen Sie uns an. Gerne stellen wir Ihnen Möglichkeiten vor.

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CRM-System wichtig für die Struktur

Ein CRM System bildet die Basis für professionelle Vertriebsarbeit. Alle Aktivitäten am und mit dem Kunden werden dokumentiert. So laufen wichtige Informationen zentral zusammen ohne dass eine Abhängigkeit von einzelnen Personen besteht.

Im CRM System kann darüber hinaus auch der Vertriebsprozess im Detail abgebildet werden. Auch das ist hilfreich für neue Kollegen, die Teil des Vertriebs werden sollen. Darüber hinaus schafft das CRM System auch die Grundlage zur Auswertung und Optimierung.

Virtueller Showroom als Einstieg in moderne Vertriebskanäle

Auch weitere Softwaretools können die Effektivität im Vertrieb steigern. Virtuelle Showrooms haben vor allem in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen. Potenzielle Kunden können die Produkte erleben, ohne dass teurer Vorführungen stattfinden müssen. Virtuelle Showrooms gelten auch als optimale Möglichkeit, moderne Vertriebskanäle für sich zu erschließen.

Virtuelle Showrooms können auch zu Treffpunkten werden und spannende Videokonferenzen ermöglichen. Reisekosten können reduziert werden ohne, dass die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden sinkt. Mit dem Neuheitscharakter löst man darüber hinaus noch große Begeisterung aus.

Die enra GmbH ist Ihr Spezialist für die Erstellung virtueller Showrooms und begleitet Sie bis hin zur Implementierung. Gerne präsentieren wir Referenzprojekte. Lassen Sie uns in den Austausch kommen.

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Fazit - Akquise als Kernkompetenz im Vertrieb

Akquise von potenziellen Kunden gilt als Kernkompetenz einer funktionierenden Vertriebsabteilung. In den meisten Unternehmen sollte eine gesunde Mischung aus Neukundengewinnung und Bestandskundenbindung stattfinden. Nur so kann man Erfolge sichern und ausbauen. Für eine strategische Vertriebssteuerung und planbare Ergebnisse ist die Schaffung einer Datengrundlage unumgänglich. Dabei helfen Softwaretools, die den Vertriebsprozess strukturieren und greifbar machen.

Die Begleitung durch externe Partner zu einem überzeugenden Vertrieb führt darüber hinaus dazu, dass Erfolge schneller erreicht werden können. Vor allem die zielgerichtete Implementierung und das richtige Change Management sind dabei wichtig.

Die enra GmbH ist Ihr starker Partner für effizienten Vertrieb, der digitale und analoge Potenziale miteinander vereint. Gerne stellen wir Ihnen bereits umgesetzte Projekte vor und präsentieren, wie auch Sie von den Möglichkeiten der Akquise profitieren können. Sprechen Sie uns an und buchen Sie kostenlos einen Termin.

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Der Vertrieb ist die Verbindung zu Markt und Kunden. Verkäufer bzw. Vertriebsmitarbeiter kümmern sich darum, dass Unternehmen Umsätze generieren und ihre Ziele erreichen. Vor allem, wenn die Zeiten wirtschaftlich schwieriger werden, richten sich alle Blicke auf das Vertriebsteam, um den Erfolg von Unternehmen zu sichern. Motivation spielt in solchen Phasen eine wichtige Rolle und offenbaren die Stärke von Verkaufsteams.

Wer es also schafft, die Mitarbeitermotivation hochzuhalten und durch gute und kundenorientierte Prozesse, den Kunden eine optimale Betreuung zu bieten, der wird auch herausfordernde Zeiten gut meistern. Darüber hinaus kann man solche Phasen nutzen, um sich selbst in Frage zu stellen, die Prozesse neu aufzustellen und so das Maximum an Kundenorientierung zu erreichen. Denn am Ende gilt vor allem eines: Guter Vertrieb in hochkonjunkturellen Phasen ist leicht, guter Vertrieb in herausfordernden Zeiten trennt die Spreu vom Weizen. Stellt sich die Frage, wie guter Vertrieb gelingt und wie man sein Verkaufsteam motivieren kann, um weiter am Erfolg vom Unternehmen zu arbeiten.

Die Bedeutung eines starken Vertriebs in herausfordernden Zeiten

Die Bedeutung eines starken Vertriebsteams wird vor allem in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten deutlich.

Umsatzsicherung und Umsatzsteigerung

Denn die Vertriebler in den Teams müssen unter Druck ihre Leistung erfüllen, um die Verkaufsziele zu erreichen. Die Sicherung sowie die Steigerung des Umsatzes ist für das gesamte Team ein Kraftakt. Dennoch stellt der Umsatz einen wesentlichen Beitrag für den Unternehmenserfolg dar. Menschen werden durch Erfolge motiviert. Misserfolg führt häufig eher zu Demotivation. Umso wichtiger ist es, das Gespräch zwischen jedem einzelnen Vertriebsmitarbeiter bzw. Verkäufer, Talent, der Vertriebsleitung und weiteren Führungskräften aufrecht zu erhalten. Durch eine positive Psychologie und eine optimistische Grundeinstellung gelingt die Zielerreichung besser. Die Wirkung der Kommunikation untereinander ist dabei für den eigenen Antrieb nicht zu unterschätzen.

Schnelle Anpassung an neue Marktsituationen

Märkte sind immer in Bewegung. Der Wandel von Märkten geht auch mit neuen Möglichkeiten einher. Herausforderungen führen nämlich dazu, dass man sein eigenes Handeln stärker hinterfragt und so die Chance hat, effizientere Wege zu finden, um Aufgaben zu lösen. Das gilt auch für die Kundengewinnung sowie die Kundenbetreuung. Vertriebsteams, die sich schnell auf veränderte Rahmenbedingungen einstellen können, haben einen Vorteil und können sich einen Vorsprung erarbeiten. Die Anpassbarkeit ist somit eine wichtige Grundlage, um gute Leistung zu erbringen und den Erfolg im Vertrieb und somit auch im Unternehmen zu sichern und auszubauen.

Kundenbindung und Vertrauen

Guter Vertrieb ist von einem hohen Kundenvertrauen geprägt. Die Kundenbindung erfolgt durch ein Verhältnis zwischen Verkäufer und Kunden auf Augenhöhe. Der Verkäufer gilt als Experte und Berater des Kunden. Dieses Vertriebsverständnis ist die Grundlage für Kundenorientierung im Verkauf. Die Motivation der Vertriebsmitarbeiter ist es, die Kunden so in den Mittelpunkt zu stellen. Dieses Verhalten honorieren die Kunden mit einer erhöhten Bindung. Vor allem in herausfordernden Zeiten halten Unternehmen, die eine Beziehung auf Augenhöhe führen, zueinander.

Wettbewerbsvorteile sichern und ausbauen

Produkte werden zunehmend vergleichbar. Die technischen Innovationen werden geringer, sodass die Alleinstellungsmerkmale einzelner Anbieter in den meisten Branchen vernachlässigt werden können. Umso wichtiger ist es, den Vertrieb und dessen Service gegenüber den Kunden als Wettbewerbsvorteil zu entwickeln. Seien Sie mit Ihrem Vertriebsteam nah an den Kunden. Hören Sie zu und nutzen Sie Ihr gutes Verhältnis zu den Kunden als Wettbewerbsvorteil. Übrigens müssen die Kontaktpunkte in der Kundenbetreuung nicht immer persönlich sein. Die regelmäßige Kundenpflege zum Beispiel über digitale Vertriebswege wird für Verkäufer und Kunden immer wichtiger und sollte nicht unberücksichtigt bleiben.

Herausforderungen im Vertrieb

Es wird deutlich, wie wichtig der Verkauf für ein Unternehmen ist. Die Mitarbeiter, die im Verkauf arbeiten bilden das Sprachrohr zum Kunden. Doch wenn sich die Zeiten verändern und die wirtschaftlichen Herausforderungen auf einzelnen Märkten steigen, dann nimmt die Bedeutung des Vertriebs und aller Vertriebsmitarbeiter zu. Die Gründe für die wachsende Bedeutung haben wir Ihnen im Folgenden aufgelistet.

Kaufzurückhaltung und abwartendes Verhalten

Je größer die Unsicherheit bei den Kunden ist, desto höher ist die Kaufzurückhaltung. Viele Unternehmen verfallen in eine abwartende Haltung. Sie möchten die neuen Gegebenheiten zunächst analysieren, verstehen und ihre eigene Position ableiten. In dieser Adaptionsphase ist es wichtig, in aktiven Kontakt mit Kunden zu stehen. Die Ziele und deren Form verändern sich. Jetzt geht es erst mal darum, die Kunden wieder in eine Balance zu bringen. Der Wert des persönlichen Austauschs wächst. Gemeinsam arbeitet man an Möglichkeiten, die Kaufzurückhaltung zu lösen und sich selbst als wichtiger Lieferant zu positionieren.

Wettbewerbsdruck

Ist im gesamten weniger Arbeit am Markt, also sinkt die Menge an Aufträgen, steigt der Wettbewerbsdruck. Eventuell senken erste Unternehmen die Preise von Produkten. Die Konkurrenz um einzelne Aufträge steigt. Wer sich hier einem zermürbendem Preiskampf nicht hingeben möchte, der hat nur die Chance, anders zu verkaufen. Dem Kunden muss also klar gemacht werden, warum es sich lohnt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Das kann in Ihrer Person begründet liegen oder in der besonderen Form der Lösung, die Sie nach Außen kommunizieren. Bei steigendem Wettbewerbsdruck werden zunächst die Unternehmen verdrängt, die schlechten Service gegenüber von Kunden gezeigt haben.

Motivation und Stress der Vertriebsmitarbeiter

Auf Mitarbeitern lastet in herausfordernden Zeiten in Unternehmen ein starker Druck. Sie machen sich Sorgen um die Zukunft. Das Gewinnen von Aufträgen ist nicht mehr so einfach wie noch vor Beginn von Krisen. Gewinne schrumpfen. Genau hier braucht es Führung. Positive Psychologie und die Stärkung der Motivation sind eine wichtige Grundlage. Darüber hinaus müssen Ängste und Herausforderungen offen im Team kommuniziert werden. So stärkt man den Zusammenhalt und kann trotzdem Spaß bei der Arbeit haben und ein großes Ziel erreichen.

Strategie zur Motivation im Vertrieb

Stellt sich die Frage, wie das genau gelingt. Wie können Führungskräfte ihren Vertrieb fördern. Welche Rolle spielen Incentives, Prämien und weitere Boni, um die Motivation seiner Talente zu erhöhen. Welche Punkte spielen darüber hinaus eine Rolle? Sicher ist, dass Anreize nicht alles sind. Im Folgenden erfahren Sie, welche Schritte notwendig sind, um mit einer Strategie etwas gegen aktuellen wirtschaftliche Entwicklungen entgegenzusetzen. Denn die beste Möglichkeit der Mitarbeitermotivation ist jeden einzelnen Vertriebsmitarbeiter erfolgreich zu machen.

Schritt 1) Analyse des aktuellen Verkaufsprozesses

Im ersten Schritt sollten sich Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte mit der Ist-Situation beschäftigen. Dabei stehen die folgenden Fragen im Mittelpunkt:

• Wie werden aktuell Neukunden gewonnen?
• Welche Zuständigkeiten bestehen im Vertrieb?
• Wie werden Bestandskunden gepflegt und entwickelt?

Der Verkaufsprozess ist ein wesentlicher Bestandteil, um die Erfolgsgrundlage im Vertrieb zu schaffen. Je kontinuierlicher Aufträge gewonnen werden können, desto besser sind Ziele im Team erreichbar. Fragen Sie sich also, wie ein Auftrag zu Ihnen kommt und wie sie den Auftrags- bzw. Anfrageneingang systematisieren können.

Schritt 2) Vertriebsprozess kundenorientiert optimieren

Diese Definition der Systematisierung erfolgt im zweiten Schritt. Definieren Sie einen kundenorientierten Vertriebsprozess. Dieser findet Antworten auf die Fragen, was Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten von Ihnen erwarten. Dabei geht es zum einen um die Leistung, die Sie bieten und zum anderen um die Art und Weise, wie und in welcher Regelmäßigkeit Sie mit Kunden in Kontakt treten. Ein guter Vertriebsprozess hilft den Mitarbeitern dabei, die Wahrscheinlichkeit von Verkaufsabschlüssen zu erhöhen und so mehr Erfolg bei Kunden zu haben. Diese Dinge erscheinen häufig nicht direkt mit der Motivation verknüpft zu sein, sie sind jedoch wichtig, um Schwierigkeiten vorzubeugen.

Schritt 3) Nutzung von CRM-Systemen und virtuellen Vertriebstools

Digitalisierung spielt im Hinblick auf erfolgreichen Vertrieb ebenfalls eine wichtige Rolle. CRM Systeme können den Vertriebsprozess im Detail abbilden und reduzieren die Komplexität der Aufgaben. Vertriebsmitarbeiter sind gut organisiert und können sich auf die Interaktion mit Kunden fokussieren. Darüber hinaus bieten virtuelle Vertriebstools eine Steigerung der Effizienz und erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses.

Die enra GmbH begleitet Sie bei der Implementierung von digitalen Ansatzpunkten im Vertrieb und legt so gemeinsam mit Ihnen die Grundlage für ein motiviertes Vertriebsteam. Lassen Sie uns in den Austausch kommen.

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Schritt 4) Zielgerichtetes Controlling und Steuerung

Vertriebssteuerung und Controlling sind wichtig für den gesamten Unternehmenserfolg und stellen so eine wesentliche Aufgabe der Führungskräfte dar. Der Vertrieb wird entsprechend der Auslastung gesteuert. Wer also die Erfolgsquoten einzelner Vertriebsphasen kennt, kann den Vertrieb sehr gut steuern. So wissen Sie genau, wie viele Unternehmen kontaktiert werden müssen, um einen Planumsatz zu erreichen.

Schritt 5) Motivation im Fokus

Jetzt geht es darum, die Motivation hochzuhalten und den Fokus auf die richtigen Dinge zu setzen. Herausfordernde Zeiten sind immer eine gute Möglichkeit, den Fokus auf die wirklich wichtigen und wertschöpfenden Dinge zu legen. Nutzen Sie diese Chance und machen Sie sich bewusst, dass der Fokus auf die Kunden und deren Anforderungen der Schlüssel zum Erfolg sind. Hier sind Incentives und Boni eine gute Chance, um die Motivation zu unterstützen. Dennoch sollte das nicht der alleinige Ansporn sein. Wichtig ist vor allem die intrinsische Motivation (also die eigene Motivation), die bei Vertrieblern mit dem Erfolg einhergeht. Vertriebsmitarbeiter müssen in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten Resilienz aufbauen. Sie müssen mit Rückschlägen umgehen können und sich trotzdem jedes mal neu auf die (potenziellen) Kunden einlassen. So eine Zeit ist vor allem für junge Talente fordernd und zeigt, wer wirklich im Vertrieb richtig aufgehoben ist.

Fazit - Vertrieb lässt sich leicht motivieren, Erfolg gibt jedem einzelnen Vertriebsmitarbeiter recht

Wer erfolgreich ist, hat Spaß und arbeitet gerne. Es ist somit das wesentliche Ziel in einem Unternehmen, dem Vertrieb den Erfolg so leicht wie möglich zu machen. Dazu lassen sich besonders gut strukturierte Prozesse nutzen, die darüber hinaus eine gute Vertriebssteuerung ermöglichen. Wenn es wirtschaftlich herausfordernd wird, steigt die Bedeutung vom Vertrieb. Eine resiliente Vertriebsmannschaft ist wichtig, um die Motivation im gesamten Team zu fördern. Unternehmen, die in schwierigen Phasen für ihre Kunden da sind und denen optimale Lösungen bieten, werden langfristig profitieren. Neben der Sicherung des Umsatzes ist die Vertriebsarbeit in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten auch als Investment für künftige Zeiten zu sehen. Darüber hinaus helfen dem Vertrieb digitale Tools dabei, ihre Arbeit zu strukturieren und den Erfolg noch weiter auszubauen.

Sie möchten mehr über die Möglichkeiten und konkrete Umsetzungsbeispiele erfahren, dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir haben bereits über 350 Kunden auf dem Weg zu einem digitaleren Vertrieb geholfen. Digitaler Vertrieb gekoppelt mit analogen Touchpoints ist für uns das Erfolgsmodell. Der Erfolg usnerer Kunden gibt uns Recht und motiviert uns jeden Tag für unsere Kunden Bestleistungen zu bringen. Klingt spannend? Dann kontaktieren Sie uns jetzt. Wir freuen uns auf einen intensiven und vertrauensvollen Austausch. Buchen Sie sich einen kostenlosen Termin.

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Obwohl sich das Kauferlebnis zunehmend in das Digitale verlagert, möchten Kunden nicht die berühmte Katze im Sack kaufen. Sie möchten mehr über Produkte erfahren. Sie wollen wissen, wie ein Objekt aussieht. Das ist wichtig, um eigene Ideen zu fördern. Doch häufig ist die Erstellung geeigneter Abbildungen bzw. Bilder mit hohen Kosten verbunden. Darüber hinaus muss ein Produkt zur Fotografie verfügbar sein. Häufig ist das nicht der Fall und genau an dieser Stelle kommt 3D Visualisierung ins Spiel. Was dahinter steckt und wie man 3D Visualisierungen in unterschiedlichen Branchen nutzen kann, das erfahren Sie in diesem Blogartikel.

Was ist 3D Visualisierung?

Von 3D Visualisierung spricht man, wenn man Objekte mit Hilfe einer Software nachbaut und durch 3D Rendering visualisiert. Vor allem Architektur Renderings sind längst den meisten Menschen schon mal über den Weg gelaufen. Neben der Architekturvisualisierung gewinnen auch zunehmend hochwertige 3D Visualisierungen in anderen Bereichen an Bedeutung. Produkte und Produktkonfigurationen werden mit Hilfe einer 3D Rendering Software für potenzielle Kunden zugänglich gemacht. Rendering findet auch Anwendung bei Planern. Designer zeigen ihren Kunden ihre Visionen. Die Grenzen innerhalb von Projekten und die Lösungen sind nahezu unendlich. Stellt sich die Frage, warum Renderings und 3D Bilder so eine große Chance für viele Branchen sind.

8 Gründe, warum 3D Visualisierung eine große Chance für viele Branchen ist

Sowohl Architektur Rendering als auch andere 3D Visualisierungen sind nichts Neues. Dennoch gewinnen sie zunehmend an Bedeutung, weil die dahintersteckende Technologie z.B. in einer Rendering Software immer besser und effizienter wird. Für Unternehmen ergeben sich daraus umfangreiche Chancen. Welche dabei zentral sind und warum es sich für Sie wahrscheinlich lohnt, einen Blick auf den Themenbereich 3D Rendering zu werfen, das erfahren Sie jetzt.

Übrigens, wenn Sie an einem Austausch zum Thema 3D Visualisierung interessiert sind, kontaktieren Sie uns gerne. Wir haben bereits mit vielen Kunden Projekte in dem Bereich umgesetzt. Gerne zeigen wir Ihnen Beispiele aus der Praxis. Vereinbaren Sie jetzt einen kostenlosen Termin und lassen Sie uns in den Austausch kommen.

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Grund 1) Visualisierung stärkt Vorstellungskraft

High End 3D Rendering ermöglicht es Kunden, eine genaue Vorstellung von Objekten zu erhalten, die sich möglicherweise erst in einer Planungs- oder Entwicklungsphase befinden. Diese Visualisierungen helfen dann dabei, eine Idee zu erhalten und machen das Leben im Einkaufsprozess deutlich leichter. Ein Architekturrendering ermöglicht beispielsweise ein Haus bzw. eine Immobilie bereits vor dem Baubeginn zu besichtigen. Renderings können darüber hinaus Planungsfehler früh im Prozess aufdecken. Ein Rendering von einem individuellen Produkt führt darüber hinaus dazu, dass sich Kunden bereits vor der Lieferung von ihrem Einkauf überzeugen können.

Grund 2) Kosteneffizienz und Ressourcenschonung

Neben der umfangreichen Vorteile für die Endkunden, ergeben sich auch Vorteile für Unternehmen, die eine 3D Rendering Software einsetzen, um ihre Produkte zu visualisieren. Produktabbildungen sind meist günstiger als die Erzeugung von Fotos. Architekturvisualisierung führt beispielsweise auch dazu, dass teurer Planungsfehler vermieden werden können. Für Unternehmen ist die Kosteneffizienz sowie die interne Ressourcenschonung nicht unerheblich.

Grund 3) Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität

Wenn man an einem Projekt arbeitet und durch Abbildungen die Vision unterstreichen kann, dann hat man auch die Möglichkeit, früh im Prozess Änderungen aufzunehmen. Änderungen im virtuellen sind immer günstiger als am realen Produkt. Im Projekt bieten Renderings und Animationen somit mehr Flexibilität und umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten.

Grund 4) Einsatz in Marketing und Vertrieb

Nicht nur in einem Projekt können Renderings bei der Umsetzung helfen. Auch der Einsatz im Vertrieb und Marketing zeichnet sich längst eine Bewegung zu Renderings ab. Produktkataloge überzeugen durch ein einheitliches Erscheinungsbild. Animation hilft bei der Vermittlung vom Produktverständnis im Beratungsgespräch. Die Einsatzmöglichkeiten sind dabei nicht nur auf Renderings oder Abbildungen beschränkt, auch bei Konfiguratoren oder virtuellen Showrooms gibt es viele Möglichkeiten und Chancen.

Sie möchten mehr über diese Möglichkeiten erfahren? Dann lassen Sie uns in den Austausch kommen. Gerne geben wir Einblicke in bereits umgesetzte Projekte.

Grund 5) Hilfreich in Planungsphase und bei Design

Architektur Renderings stärken nicht nur die Vorstellungskraft sondern geben den Bauherren auch noch eine ganz neue Möglichkeit, in den Planungsprozess einzugreifen und mitzuwirken. 2D Pläne sind häufig schwerer zu verstehen und ermöglichen deutlich weniger Teilhabe im Planungsprozess. Das gleiche gilt zum Beispiel auch in der Maschinenbaubranche bzw. im Konkreten im Sondermaschinenbau. Kunden können Teil der Planung werden.

Grund 6) Einsatzmöglichkeiten im Bereich von Ausbildung und Schulung

3D Visualisierungen ermöglichen auch neue Chancen im Bereich von Ausbildung und Schulung von Mitarbeitern. Es können realitätsnahe Simulationen durchgeführt und so interaktive Lernerfahrungen erzeugt werden. So besteht die Möglichkeit, komplexe Konzepte zu veranschaulichen. Ein typisches Beispiel ist das Training an großen und komplexen Produktionsstraßen. Durch die Visualisierung kann das Training direkt am virtuellen Objekt erfolgen.

Die Schulungsinhalte sind so deutlich leichter vermittelbar, die Trainings sind ortsunabhängig und Teilnehmer haben Spaß am Lernen neuer Dinge.

Grund 7) Innovation durch Raum für kreative Ideen

Neue Technologien gehen meist mit neuen und kreativen Möglichkeiten einher. Für Architekten gehören Renderings als 3D Visualisierung mittlerweile zum guten Ton dazu. Doch vor allem die Industrie als Anbieter von Maschinen und anderen Produkten haben mit 3D Renderings noch viele neue Chancen, die es zu nutzen gilt. Auch Themen wie Rendering in Echtzeit sind mittlerweile möglich und gut in Projekten einsetzbar. Wer offen gegenüber neuen Technologien bleibt, kann seine Kunden immer wieder aufs Neue begeistern. Software ist dabei ein wichtiger Treiber.

Grund 8) Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Zufriedene Kunden sind wichtig für Unternehmen. Sie sichern den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Umso wichtiger ist es, laufend an der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu arbeiten. 3D Visualisierung sind dabei eine gute Möglichkeit, die Vorstellungskraft Ihrer Kunden zu stärken, mehr Zufriedenheit zu erzeugen und so die Kundenbindung zu erhöhen.

FAQ - Häufige Fragen rund um das Thema 3D Visualisierung

Rund um das Thema 3D Visualisierung kursieren viele verschiedene Fragen. Die häufigsten haben wir Ihnen im Folgenden zusammengestellt und beantwortet.

Was kostet Produkt Visualisierung?

Die Kosten für Produktvisualisierung belaufen sich zwischen 100 und 3000 Euro. Das ist vor allem abhängig von der Komplexität des Produkts sowie dem Umfang der Szene, wo die Produkte integriert werden sollen.

Wie erstelle ich ein Rendering?

Um ein Rendering zu erstellen braucht man eine 3D Software, eine Rendering Software sowie einen PC mit einer guten Grafikkarte und einem guten Arbeitsspeicher. Bei Architektur Renderings setzt man viel auf 3ds Max und kombiniert das 3D Programm mit einem Renderer wie Corona. Doch auch andere Programme wie Unity, Unreal Engine und Blender ermöglichen hochwertige 3D Visualisierungen.

Wie lange dauert 3D Rendering?

Je nach Qualität und Größe der Bilder sowie der nutzbaren Hardware dauert das Rendern von Bildern zwischen 2 und 24 Stunden. Das Rendern von Bildern ist sehr rechenintensiv.

Kann man Renderings selbst erstellen?

Ja, kann man. Mit ein wenig Übung lassen sich Renderings auch selbst erstellen. Teilweise können Szenen auch Online gerendert werden. Ein entsprechendes Projekt haben wir mit einem unserer Kunden durchgeführt. Sie wünschen sich einen Einblick? Dann sprechen Sie uns an.

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Fazit - 3D Visualisierungssoftware öffnet ganz neue Türen

Renderings sind mittlerweile kaum noch von Fotos zu unterscheiden. Die Software und die dahinterliegende Technologie wird immer besser. Mit diesem Fortschritt steigen die Möglichkeiten. Vor allem in der Industrie bleiben aktuell noch viele Chancen umgenutzt. Dabei können mit Visualisierungen Ressourcen eingespart werden. Die Erstellung von geeigneten Abbildungen ist in Summe günstiger. Darüber hinaus kann der Vertrieb auf der Basis guter Abbildungen viel bessere Verkaufsgespräche auf Distanz führen. Das spart Reisekosten und entspricht darüber hinaus auch genau der veränderten Erwartungshaltung der Kunden.

Sie möchten mehr über die konkreten Möglichkeiten erfahren? Dann sprechen Sie uns an und lassen Sie uns in den Austausch kommen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen einige Einblicke in Kundenprojekte geben und gemeinsam mit Ihnen Potenziale ableiten können.

Produktvisualisierung ist ein zentrales Thema, um Produkte online zu präsentieren und zu verkaufen. Vor allem bei Produkten mit vielen Varianten können klassische Methoden, wie z.B. die Erstellung von Produktfotos, kann ganz schön teuer und aufwendig sein. Genau da kommen 3D Produktvisualisierungen ins Spiel. Computergenerierte Visualisierungen von Produkten setzen Ihre Produkte optimal in Szene, reduzieren Kosten und ermöglichen es Ihren Kunden, sich ein Bild von Ihren Produkten zu machen. Doch fangen wir vorne an und widmen wir uns den häufigsten Fragen rund um das Thema 3D Visualisierung.

Sie sind auf der Suche nach einem starken Partner, um Visualisierungen umzusetzen? Dann buchen Sie sich einen kostenfreien Termin und entdecken Sie unsere Referenzen.

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Was ist 3D Produktvisualisierung?

3D Produktvisualisierung ist der Oberbegriff für grafische Darstellungen von Produkten in virtuellen Umgebungen. 3D Produktvisualisierungen entstehen durch Computergrafiksofware und 3D Modellierungstechniken. Die Möglichkeiten mit dieser Form der Produktvisualisierung sind vielseitig.

Wie entstehen 3D Produktvisualisierungen?

Zu Beginn, wenn es um die Entscheidung für oder gegen Produktvisualisierungen geht, stehen häufig viele Fragen im Raum. Damit Sie ein Gefühl für die Umsetzung von Visualisierungsprojekten erhalten, haben wir Ihnen die wesentlichen Schritte aufgelistet.

Schritt 1) Planung und Konzept

Im ersten Schritt für erfolgreiche Produktvisualisierung steht die Planung und die Entwicklung von einem Konzept. Eine zentrale Rolle dabei spielt die Zielsetzung, die mit der Erstellung der Visualisierungen erreicht werden soll. Um diese Zielsetzung zu entwickelt betrachtet man vor allem die Einsatzmöglichkeiten. Dabei kann es helfen, eine Roadmap zu entwickeln. Es bestehen zentrale Unterscheide bei den Renderings je nach Produktgruppe. Maschinen müssen anders präsentiert werden, als Lifestyle Artikel oder Nahrungsmitteln. Stellen Sie sich vor allem die Frage, was Ihre Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen kann.

Schritt 2) 3D Modelle erstellen bzw. aufbereiten

Bei der Erstellung von einem 3D Modell kann man auf CAD Daten zurückgreifen. Gibt es keine CAD-Daten oder andere 3D Daten, dann kann man das Produkt entweder modellieren oder man nimmt einen 3D Scan als Basis für die Visualisierung vom Produkt.

Schritt 3) Szene(n) erstellen

Je nach Produktvisualisierung können Sie entweder das Produkt in einer neutralen Umgebung (z.B. einem Studio), in seinem Anwendungskontext oder in einem Milieu darstellen. In der Szene wird entsprechende Belichtung sowie die Kameraeinstellung angelegt, sodass ein vergleichbares Ergebnis innerhalb einzelner Produktgruppen entsteht.

Schritt 4) Materialien auftragen

Nun geht es darum, dass Produkt möglichst realistisch aussehen zu lassen. Dabei helfen die richtigen Materialien, die im dritten Schritt aufgetragen werden. In Kombination mit dem Licht und bei der Nutzung eines Renderers entsteht so eine realistische Produktvisualisierung.

Schritt 5) Rendern

Jetzt folgt der rechenintensivste Schritt. Die Rendersoftware baut das 3D Abbild unter Berücksichtigung aller zuvor eingestellten Parameter auf. Mit erfahrenen 3D Artists entstehen High End 3D Darstellungen von den 3D Modellen. Im besten Fall entsteht ein Rendering welches von der Realität nicht zu unterscheiden ist.

Schritt 6) Post-Processing

Im letzten Schritt helfen Algorithmen dabei, das Rendering zu optimieren. Diese Phase nennt sich Post-Processing - also Nachbearbeitung. So wird der Produktvisualisierung der letzte Schliff verliehen.

Kann man 3D Visualisierungen selbst erstellen? 3D Produkvisualisierungen online erstellen

Die meisten Unternehmen arbeiten im Rahmen der Erstellung von Renderings auf der Basis von einem 3D Modell mit Agenturen oder Freelancern zusammen. Vor allem für Unternehmen, die einmalige Renderings ihres Produktportfolios erstellen möchten, ist das sicherlich eine gute Wahl. Anders hingegen ist es jedoch bei kundeneigenen Konfigurationen. Da kann die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ein teures Unterfangen werden. Auch hier gibt es mittlerweile tolle Lösungen, die Renderings schnell und hochwertig erstellen können.

Gemeinsam mit einem Möbelbauer haben wir einen Webrenderer entwickelt. So können Kunden direkt ihre Möbelkonfiguration betrachten. Das ganze funktioniert webbasiert und erfordert keine tiefergehenden Kenntnisse. Sie sind an einer solchen Lösung interessiert, dann vereinbaren Sie einen Termin.

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Einen kleinen Sneak-Peek gewähren wir Ihnen gerne an dieser Stelle.

Welche Ziele verfolgt 3D Visualisierung?

3D Visualisierung verfolgt unterschiedliche Ziele. Ziel ist es, realistische und hochwertige Bilder sowie Animationen zu erstellen. Dabei werden die Visualisierungen unterschiedlich eingesetzt. Sie können im Verkauf, im Marketing oder auch im Bereich der Produktentwicklung helfen, den Nerv des Marktes zu treffen.

Bilder zum Einsatz im Verkaufsprozess

Diese Bilder sollen es den Betrachtern ermöglichen, das Produkt aus intensiv zu betrachten. Ohne Prototypen oder Modelle in der Hand zu haben können durch 3D Visualisierungen Produkte vorgestellt werden. Mit Hilfe von weiterem Content, die im Zusammenhang mit Produktdarstellungen ausgespielt werden, kann High End Produktvisualisierung dabei helfen, den Verkaufsprozess zu beschleunigen und die gesamte Customer Journey kann anhand der Kundenerwartungen ausgerichtet werden.

Basis schaffen für Produktkonfiguratoren

Ein noch komplett unterschätztes Tool im Vertrieb sind 3D Produktkonfiguratoren. Vor allem bei Unternehmen, die eine Produktpalette mit vielen verschiedenen Varianten haben, hilft die Darstellung von Produkten im Kontext durch einen Konfigurator bei der Entscheidungsfindung.

Viele Varianten in unterschiedlichen Umgebungen darstellen

Käufer bzw. potenzielle Kunden brauchen eine klare Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen. Sie müssen die Ausprägungen des Produktes schnell verstehen. Und auch dabei hilft ein 3D Modell.

Welche Vorteile hat Produktvisualisierung?

Produktvisualisierung vereint viele Vorteile. Die wesentlichen Vorteile haben wir Ihnen im Folgenden aufgelistet.

Immer gleiche Umgebung und Licht

Vor allem die Vergleichbarkeit und die stimmige Ausrichtung überzeugen bei computergenerierten Fotos vom Produkt. Nutzt man die Renderings beispielsweise im Onlineshop so sehen die Fotokacheln nebeneinander professionell aus. Das ist wichtig, denn der erste Eindruck zählt. Das mit einem herkömmlichen Fotoshooting zu erreichen ist deutlich schwieriger und aufwendiger.

Weniger Aufwand im Vergleich zu Fotografie

Statt die Bilder durch ein professionelles Fotoshooting zu erzeugen, werden bei 3D Visualisierungen CAD Daten oder andere 3D Daten genutzt, um 3D Renderings zu erstellen. Das spart vor allem Zeit. Ein aufwendiges Rücken von Möbeln und das Engagieren eines ganzen Kamerateams bleibt aus.

Animationen möglich

Hat man erst mal ein 3D Modell erzeugt, hat man bereits die Basis für weiteren Content gelegt. Animationen können problemlos ergänzt werden. So hat man direkt neue Inhalte für Instagram oder andere Social Media Kanäle. Auch die Nutzung in Augmented Reality ist möglich, sofern man den Grundstein gelegt hat.

Welche Hindernisse und Herausforderungen gibt es bei Produktvisualisierung?

Natürlich gibt es auch bei der Erstellung eines Renderings von einem Produkt Herausforderungen. Auch, wenn sich die Technologien in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt haben, können auch heute noch Hemmnisse auftreten.

Modellierung

Die 3D Modellierung kann je nach Produkt eine Herausforderung darstellen. Vor allem Objekte wie Oberbetten oder andere Textilien sind schwierig und erfordern Erfahrung. Doch nichts ist unmöglich. Wir haben bereits mehrere Projekte im Bereich von Textilien umgesetzt und konnten unsere Kunden begeistern.

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Qualität

Bei der Qualität gibt es sehr große Unterschiede. Es ist somit wichtig, dass man den richtigen Dienstleister für sich findet. Sprechen Sie uns an. Wir geben gerne Tipps.

Fazit - Produktvisualisierung als große Chance

Produkte zu visualisieren ist heute kein Problem mehr. Vielmehr löst es viele Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Produktvisualisierung ist eine große Chance und ist vom Preis häufig attraktiver als die Produktfotografie. Lassen Sie uns ins Gespräch kommen und buchen Sie jetzt einen kostenlosen Beratungstermin.

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